soy nueva en orange y veo que tengo el siguiente problema:
Poseo Samsung Galaxy II
En casa a pesar de ver que tengo barras de cobertura salta el mensaje de Orange que no estoy con el movil operativo.
Si tengo conexion WIFI aunque tenga cobertura o no siempre salta ese mensaje (recibiendo al instante un mensaje de llamada perdida)
Si desconecto WIFI aparece el simbolito de 3g y si recibo llamadas donde antes no recibia
¿alguien me puede ayudar?
Aunque parezca raro necesito mi movil para recibir llamadas.
[AYUDA] ayuda ¡¡¡ teniendo cobertura no recibo llamadas
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Es muy probable que sea un problema de software del teléfono, haz una copia de seguridad y restablece valores de fábrica (menú del teléfono > ajustes > privacidad)
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¿al hacer copia de seguridad se graban las aplicaciones que tengo instaladas?
¿o solamente sus datos?
¿o solamente sus datos?
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No, pero muchas de ellas las puedes pasar a la tarjeta microSD, si la quitas y la vuelves a poner después de restablecer el móvil seguirán instaladas.
quote:
Originalmente escrito por marta2011
¿al hacer copia de seguridad se graban las aplicaciones que tengo instaladas?
¿o solamente sus datos?
No, pero muchas de ellas las puedes pasar a la tarjeta microSD, si la quitas y la vuelves a poner después de restablecer el móvil seguirán instaladas.
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No tiene nada que ver marta2011 
. Las llamadas utilizan 2G. Tener Wifi o servicio de Datos 3G desactivado no debe implicar la no recepción de llamadas. Tras restaurar, deberías poder utilizar los servicios indistintamente y sin pérdida de señal, y por tanto de llamadas.
Cuando lo restaures y lo pruebes me dices
.
. Las llamadas utilizan 2G. Tener Wifi o servicio de Datos 3G desactivado no debe implicar la no recepción de llamadas. Tras restaurar, deberías poder utilizar los servicios indistintamente y sin pérdida de señal, y por tanto de llamadas.Cuando lo restaures y lo pruebes me dices
.
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Seguimos con las mismas, hemos realizado ya de todo
-Restaurar de fabrica
-activar solo gsm y desconectar automatico modo de red
-poner red en 3g preferido
Horrible seguimos igual probamos llamando con otro movil a mi telefono en zonas de la casa que marca cobertura y salta el contestador (ha sido imposible conectar con este numnero de telefono) otras veces si da llamada esto es para volverse loca.
Llamo desde mi telefono fijo y no salta tanto el contestador pero tambien lo hace y todo esto marcando 3 barritas de cobertura
Necesito ayuda o apoyo tecnico para solventar este problema de llamadas
-Restaurar de fabrica
-activar solo gsm y desconectar automatico modo de red
-poner red en 3g preferido
Horrible seguimos igual probamos llamando con otro movil a mi telefono en zonas de la casa que marca cobertura y salta el contestador (ha sido imposible conectar con este numnero de telefono) otras veces si da llamada esto es para volverse loca.
Llamo desde mi telefono fijo y no salta tanto el contestador pero tambien lo hace y todo esto marcando 3 barritas de cobertura
Necesito ayuda o apoyo tecnico para solventar este problema de llamadas
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Hola de nuevo,
¿Podrías probar con la tarjeta SIM de este móvil en otro distinto?
quote:
Originalmente escrito por marta2011
Seguimos con las mismas, hemos realizado ya de todo
-Restaurar de fabrica
-activar solo gsm y desconectar automatico modo de red
-poner red en 3g preferido
Horrible seguimos igual probamos llamando con otro movil a mi telefono en zonas de la casa que marca cobertura y salta el contestador (ha sido imposible conectar con este numnero de telefono) otras veces si da llamada esto es para volverse loca.
Llamo desde mi telefono fijo y no salta tanto el contestador pero tambien lo hace y todo esto marcando 3 barritas de cobertura
Necesito ayuda o apoyo tecnico para solventar este problema de llamadas
Hola de nuevo,
¿Podrías probar con la tarjeta SIM de este móvil en otro distinto?
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