FACUA hace rectificar a Simyo
Martes, 5 de Junio de 2012 | Redacción GSMspain
Tras una reclamación por incurrir en publicidad engañosa, la operadora Simyo corrige el anuncio publicitario relativo a su oferta de llamadas a cero céntimos.
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FACUA-Consumidores en Acción ha conseguido que la operadora Simyo sea más clara a la hora de detallar las condiciones de sus tarifas, según ha informado la asociación en su última nota de prensa. La reclamación presentada por FACUA venía motivada por una de las últimas campañas de la operadora Simyo, que anunciaba llamadas entre usuarios de la compañía por 9 céntimos el minuto. Lo que no especificaba la operadora de manera clara en su publicidad era que la oferta es aplicable únicamente a los 10 primeros minutos de cada llamada. Cabe destacar que tras la reclamación de FACUA, Simyo se ha apresurado a corregir todos sus anuncios relativos a la oferta, detallando ahora sí "0 céntimos minuto entre simios los 10 primeros minutos de cada llamada". La rapidez de respuesta de Simyo para corregir y dejar bien claro a sus clientes todas las condiciones de la oferta, ha sido alabada por FACUA.
No obstante, en la misma línea que la oferta de Simyo, va la nueva Tarifa CERO recientemente presentada por la operadora móvil virtual MÁSMOVIL, la cual ofrece llamadas por cero céntimos el minuto a cualquier destino nacional de cualquier operador las 24 horas del día, pagando sólo el establecimiento de llamada (15 céntimos). No obstante se debe acudir a la letra pequeña de la Tarifa CERO para descubrir que esta oferta dispone de varias condiciones importantes susceptibles de ser cruciales, para que el usuario se decida a contratarla y que no aparecen en la publicidad principal:
• Cuando la duración media de tus llamadas en una semana, supera los seis minutos, lo cual es muy difícil de alcanzar ya que sería el triple de la media del mercado que se sitúa en unos dos minutos.
• Cuando se producen llamadas con duración superior a 60 minutos que indican que la media de duración acabará siendo excesiva
En caso de alcanzar estos límites, la operadora podrá aplicar a las llamadas la tarifa base (8 céntimos el minuto y 15 céntimos de establecimiento).
Respecto a esta posible nueva "publicidad engañosa" por parte de MÁSMOVIL con esta Tarifa CERO, FACUA nos acaba de comunicar que ya ha pedido a la operadora una rectificación para que aclaren mejor en su publicidad estas condiciones. Actualmente se encuentran esperando una respuesta por parte de MASMOVIL
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