Hola: A mi orange me libero el movil al momento unos dias antes de cumplir la permanencia. Yoigo con otro movil me estuvo mareando, al final me dijeron que lo liberara yo que ellos me ingresarian 12€, aun sigo esperando el ingreso, me fui al mes siguiente para pepephone. Un saludo
Tienen un morro que se lo pisan...
Y mas los que se aprovechan del negocio de liberaciones.
Muchas gracias, lo intentaré a ver si hay suerte.
He encontrado esta info llamar al 609 (desde un móvil) o al 1485 (desde un fijo) .
En el peor de los casos ahi te informaran.
Os expongo mi caso a ver si es posible:
Compré hace unos meses un móvil anclado a movistar a una persona desconocida (por segundamano). Me gustaría liberarlo y no sé si podría aunque sea intentarlo. De ser así, Sabéis a qué nro. tendría que llamar? es que estoy tan desconectada de movistar que no sé ni el nro. de atención al cliente.
Gracias.
antes que pagar a cualquier compañia,pasaros por el foro de liberaciones,suele tener muy buenos precios,suelen ser rapidisimos y xlomns no les ragals el dinero a estas empresa
pues yo tengo un
Iphone con una compañia francesa, viene con el firmware original de apple, pero venia bloqueado. segun la ley francesa te lo tienen que desbloquear a`partir del 3er mes y de manera gratuita... y así fué. Yo cre que si tienes un compromiso de permanencia de 18 o 24 meses, deberian liberartelo ya que tienes que estar TODO ESE TIEMPO con ellos y veo una estupidez el tenerlo anclado
me conformaria con que los entregasen con el firm oficial de quien los desarrollo, y no con el firm de la operadora que lastra el telefono mas alla de lo imaginable
Por preocupación de los usuarios nos hemos puesto en contacto con Rubén Sánchez, portavoz FACUA y ésto es lo que nos ha dicho:
"Lo primero que hay que hacer es exigir al operador que se libere el móvil (es válida una llamada a Atención al Cliente del operador). Cuando se deniegue dicha petición, el usuario deberá acudir a la Dirección General de Consumo que le corresponda, adjuntando un escrito de denuncia en el que se especifique: Que se ha solicitado al operador la liberación del móvil, y que ésta se lo ha denegado. Explicar las tarifas contratadas, consumos de voz mínimos etc, que aten al usuario con la compañía, y dejar claro que el móvil por el que se está pagando no es del todo funcional, que está bloqueado y no se puede utilizar con otro operador."
No obstante, en los próximos días FACUA emitirá un nuevo comunicado ampliando este punto de su anterior nota.
Para más dudas, FACUA ha habilitado la siguiente dirección:
https://www.facua.org/es/tudenuncia.php
Un saludo,
Equipo GSMspain
Hola a todos, he terminado la permanencia con vodafone hace un mes y hace tres dias llamé al servicio de atención al cliente para
liberar mi actual movil, informandome que en tres días me pasarian los códigos. Cual ha sido mi sorpresa cuando hoy me han llamado para informarme de que la liberación del movil tiene un recargo de 6.50 €.
¿A que acciones legales puedo acogerme ante este abuso?
Gracias
Yo he liberado mi querido nokia
6210 navigator hace dos meses con movistar. Eso si, tuve que esperar 1 mes para que me diesen el codigo de las narices. Segun la operadora el codigo se lo tenia que dar Nokia

y claro seguro que el cartero lo tuvo que traer andando desde Finlandia, de ahi la tardanza
No me cobraron nada y una señorita muy amable me iba indicando como introducir el codigo.
libres y sin tonterias de los operadores con el firm de la marca........
seria un sueño
pife
18-01-2012 14:41
Ni permanencia ni leches.
Los terminales tienen que entregarlos libres.
Los compromisos que firmamos son de permanecer de alta en determinados servicios, a cambio de un terminal subvencionado en precio. Cuando cumples tu compromiso podrás darte de baja.
Eso no tiene nada que ver con que te den un móvil capado, ya que el compromiso no es el de tener un movil bloqueado durante un tiempo, sino el de permanecer de alta en un servicio.
De hecho, si el movil se te cae por un barranco según sales de la tienda, tu compromiso de permanencia en el servicio contratado sigue vigente.
ÁNIMO FACUA!!
No es que tengan que
liberar los móviles gratis, es que deberían venir todos libres de fábrica, ya sea
prepago o contrato.
No hay ninguna ley que les obligue y mucho menos a hacerlo de manera gratuita. He leido muchos post explicando la situación
Las tres Marías cobran y Yoigo parece que se ha subido al carro. Antes, se encontraban algunos modelos con Yoigo que venían libres de fábrica, hoy en día el 99% ya viene capado.
Hasta que no hayan denuncias masivas de miles de clientes las empresas de telefonía no se plantearán
liberar los terminalesal final de la permanencia.
Desde luego, a mi no me sale de los cojones pagarles a Garrafón 7 euros para que me libere el móvil cuando termine con ellos dentro de dos semanas. Bastante les he pagado ya, no?
ktya
17-01-2012 23:10
seria una noticia estupenda
Que chorizos, yo pensaba que estaban obligados a
liberar el terminal al acabar la permanencia....
Orange y Vodafone cobran, Yoigo se hace el sueco bastantes veces y Movistar suele poner pocas pegas.
Que amparen en base legal las chorradas que paren para atraer socios, es vergonzoso que suelten las estupideces que sueltan.
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