Fallos De Xperia U

Tengo un xperia u y no para de darme problemas, primero que la pantalla no pasa de vertical a horizontal en todas las ocasiones que se lo pido, segundo que se reinicio sin tocarlo y sin venir a cuento totalmente solo, y tercero, lo cual no se si corresponde a este foro, grabo fotos de facebook al po, del pc al movil y desde este las comparto en facebook, haciendolo todo correctamente y hay veces que los amigos de facebook no ven las fotos y yo si, y otras veces ni los amigos y yo las puedo ver, y por fin los sonidos que da el movil cuando hay un moviento en facebook, antes los hacía, pero despues de una actualización del software del movil proporcionada por sony companion, no me los hace. En el transcurso de la escritura de este mensaje se me ha reiniciado tres o cuatro veces. Después de infinidad de llamadas a un 902, con el consiguiente coste añadido, me dijeron que el problema de dar la vuelta de vertical a horizontal, era un problema técnico, y que lo llevara a la tienda donde lo compre y lo enviaran a reparar, pero me entero que para ello tienen que borrar el contenido del almacenamiento,incluidos los contactos, para evitar dicho borrado hay que hacer una copia de seguridad, pero nadie se me compromete a hacerla. Que problemón más grande, necesito ayuda y consejos. Muchas gracias.