Nadie se entera. Desconocimiento de los trabajadores de Orange.

Bueno, aqui va mi queja.

Hoy he procedido a hacer un renuevo estilo en una tienda física orange.

Como me gusta preguntarlo todo (ya que firmo algo peor que el matrimonio) les pregunte en la tienda

1) penalización por romper contrato
2) penalización por cambio de tarifa

y la respuesta fue: aqui eso no lo sabemos, llama a orange. Es decir, firmo un contrato porque cojo un nuevo movil y no se que c*j*ne* firmo!!!!!

Os parece a vosotros esto normal?

quote:

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Originalmente escrito por retroce
Bueno, aqui va mi queja.

Hoy he procedido a hacer un renuevo estilo en una tienda física orange.

Como me gusta preguntarlo todo (ya que firmo algo peor que el matrimonio) les pregunte en la tienda

1) penalización por romper contrato
2) penalización por cambio de tarifa

y la respuesta fue: aqui eso no lo sabemos, llama a orange. Es decir, firmo un contrato porque cojo un nuevo movil y no se que c*j*ne* firmo!!!!!

Os parece a vosotros esto normal?

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En las tiendas hay alguien por que tiene que haberlo pero esa gente nada mas que entienden de caracteristicas de moviles y facturas. De tarifas y contratos poco.

Pues es patético y te doy la razón. Pero bueno así va el tema y si lo preguntas en algunos sitios parece hasta que molesta.

Igual es nuevo porque en una tiendo otra cosa no, pero de compromisos y penalizaciones saben un rato , que las aplican como churros.

Esto ha sido así siempre.

A mí me llegaron a decir que no podía cambiar la tarifa en 6 meses XDDDDD

el problema es que orange tampoco lo tiene ni claro. a cada uno le aplican una cosa... con lo facil que es hacer una tabla dependiendo del modelo de móvil, meses y tarifa.

quote:

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Originalmente escrito por kamaxito
Esto ha sido así siempre.

A mí me llegaron a decir que no podía cambiar la tarifa en 6 meses XDDDDD

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pero antes era mas facil, eran 150, 110 y 70€. Pero ahora con el tema de compromiso de tarifa... es que te metes en la web y no tienes ninguna información

de hecho es la más fácil.... y si no te preocupas en leer qué firmas entonces me parece absurdo que preguntes de penalizaciones cuando en los contratos ya sea web, teléfono o tienda en todos hay un apartado muy claro sobre penalizaciones.

Yo creo que se hacen los locos y pasan de mojarse. Pero en el foro verás ejemplos de penalizaciones de 2 tipos: la de romper tarifa antes de 18 meses y la de irte de Orange antes de 24 meses. Yo he visto gente sacarlo de las condiciones generales y pegarlo aquí hasta la saciedad.