Duda con cambio planazo en portabilidad

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Buenasss,

He realizado recientemente un amago de portabilidad con el movil de mi novia. Le quedaba de permanencia 2 meses con un planazo de 19,90€/mes.

Despues de hacer todo me ofrecen movil que queria a coste cero, y quiero logicamente cambiar de tarifa. En el 224472, me dicen que al cambiar de un planazo a uno inferior como aun le quedan dos meses de permanencia tendria que pagar 2 meses de penalizacion si o si. Me dice que el movil me lo dan gratis, se me renueva la permanencia con ese movil, y que me mantiene el planazo con un dto de 30% aunque, cuando se cumpla la permanencia de ese planazo (2 meses) lo podre cambiar por otro inferior (contrato del 8) sin problema alguno, renovando la permanecia de nuevo.

Me lo han confirmado ya dos operadores de movistar en el 224472.

¿Es cierto esto?

Saludos y gracias.
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