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Foros > Off-topic > Telefonía fija > Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?

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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
quote:
Originalmente escrito por DisidenteV
Buenas Zop21. Yo mismo hice amago de baja sólo del servicio de internet, precisamente por lo que comentas, no quería arriesgarme a perder el número de teléfono fijo. En principio no debería de haber diferencia en cuanto a lo que te ofrezcan, aunque vas a tenerte que armar de paciencia. Tramitando portabilidad a otra compañía es más simple en ese sentido ya que accedes directamente al 3er filtro, pero tienes que hacer más trámites (cancelar la portabilidad y devolver en el banco posibles recibos que intenten reclamarte por no completar la portabilidad, aunque no se ajuste a la ley), en caso de que acabes aceptando la contraoferta.

Saludos! emoticon Arriba



Gracias de nuevo y añado a la gente que hace portabilidades sobre los gastos.

Consultada a la OCU por escrito me han confirmado que los gastos por CANCELACIÓN DE PORTABILIDAD son ILEGALES.

Ahora bien, los GASTOS DE GESTIÓN son legales. En resumen, si un técnico va a tu casa a revisarte que la línea está bien y cancelas portabilidad, estos gastos te los pueden cargar legalmente. Ojo, solo si va presencialmente!!

Un saludo a todos y a ver que tal me va!

Old Post 16-12-2014 18:28
#2861  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
Tengo actualmente tlf + 100Mb y me gustaría quitar el teléfono y quedarme solo con Internet (apenas lo uso y lo que quiero es pagar lo mínimo posible) aunque me bajen a 20Mb, ¿Cómo lo habéis conseguido? Decir que no tengo permanencia y ni la quiero.


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Old Post 16-12-2014 19:16
#2862  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
quote:
Originalmente escrito por Zop21
Gracias de nuevo y añado a la gente que hace portabilidades sobre los gastos.

Consultada a la OCU por escrito me han confirmado que los gastos por CANCELACIÓN DE PORTABILIDAD son ILEGALES.

Ahora bien, los GASTOS DE GESTIÓN son legales. En resumen, si un técnico va a tu casa a revisarte que la línea está bien y cancelas portabilidad, estos gastos te los pueden cargar legalmente. Ojo, solo si va presencialmente!!

Un saludo a todos y a ver que tal me va!



Efectivamente, no lo hubiera explicado mejor, muchas gracias!

Saludos! emoticon Arriba


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    Si llevas menos de 30 días en Amena, dímelo y puedes ahorrarte casi 1 cuota mensual.

    Old Post 16-12-2014 20:50
    #2863  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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    Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
    Pedí portabilidad a simyo venia de pagar 48'90
    Ofrecido y aceptado lo siguiente
    50+50 megas
    Fijo + 60 minutos a móviles
    1 linea 200 minutos + 1GB
    2 linea gratis para siempre 100+100
    Total 42 euros lo que tenía pero pagando 6 euros menos


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    Old Post 17-12-2014 09:24
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    Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
    quote:
    Originalmente escrito por dbmh3
    Acabo de llamar al 902929401 para solicitar la baja de los siguientes servicios:

    - Telefono Fijo + Llamadas ilimitadas a fijos + 60 Min a Moviles
    - Internet 50 Mb de bajada y 5 Mb de subida

    Se acababa de terminar la "oferta" por la que se pagaba 42,23€ (IVA incluido), subiendo la nueva tarifa 15€ más.

    La primera chica que me atiende hace meramente de recepcionista, me pide los datos, el motivo por el que quiero dar la baja y me pasa con otra compañera.

    La segunda me ofrece mantener la oferta de 42,23 por otro año o reducir a 20 MB internet bajando así también la factura. Soy tajante y digo que no me interesa, que quiero seguir con la baja. Ella me "amenaza" preguntándome si no me importa perder el número, digo que no y me dice que me pasa con un compañero para hablar de la entrega de equipos.

    El tercer chico me dice que es del Departamento de Calidad y me ofrece mantener los servicios que tengo al precio de 36,18€/mes (IVA incluído); como me parece una buena oferta, es la línea de mis suegros y no quiero forzar más la máquina acepto satisfecho.



    Enhorabuena, eso es lo que a mi me hubiera gustado conseguir, mi error fue mantener la línea de teléfono fijo al amenazar con la baja y en vez de ofrecerme algo decente se limitaron a tramitar la baja de internet y TV directamente.
    Ahora pago 42 euros y sin TV. Si a alguien le sirve, a la hora de hacer el amago, parece importante darse de baja en todos los servicios para que te ofrezcan precios de nuevo cliente, en fin....

    Saludos.

    Old Post 17-12-2014 12:42
    #2865  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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    Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
    quote:
    Originalmente escrito por loboviejo
    Pedí portabilidad a simyo venia de pagar 48'90
    Ofrecido y aceptado lo siguiente
    50+50 megas
    Fijo + 60 minutos a móviles
    1 linea 200 minutos + 1GB
    2 linea gratis para siempre 100+100
    Total 42 euros lo que tenía pero pagando 6 euros menos


    ¿Esta línea con 1GB a máxima velocidad? Suena a la de hasta 300MB a máxima velocidad y después hasta 1 GB a velocidad reducida...

    Sea como sea, muy buena oferta la que has conseguido compañero! emoticon Arriba

    Saludos!!


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    Old Post 17-12-2014 13:27
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    Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
    Una duda, si por arriesgarse pidiendo la baja de internet manteniendo el fijo nos pasamos o despistamos y nos tramitan la baja, ¿hay algún tiempo mínimo o alguna condición para volver a dar de alta internet? ¿nos podríamos acoger a una nueva alta o como sería la tarifa?

    Old Post 17-12-2014 19:48
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    Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
    quote:
    Originalmente escrito por serti82
    ¿Esta línea con 1GB a máxima velocidad? Suena a la de hasta 300MB a máxima velocidad y después hasta 1 GB a velocidad reducida...

    Sea como sea, muy buena oferta la que has conseguido compañero! emoticon Arriba

    Saludos!!

    Hola compi un 1GB A Masima velocidad confirmado por la operadora y figurando asi en el area de clientes un saludo


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    Old Post 17-12-2014 19:58
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    Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
    quote:
    Originalmente escrito por loboviejo
    Hola compi un 1GB A Masima velocidad confirmado por la operadora y figurando asi en el area de clientes un saludo


    Pues con más razón...buenísima oferta! emoticon guiño


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    Old Post 17-12-2014 22:58
    #2869  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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    Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
    He llamado al 1400 he pedido bajas y tras no aceptar la oferta me han pasado con el departamento que se supone me iba a dar el numero de baja y recoger el equipo, pués ante mi sorpresa me han ofertado lo siguiente:
    Nueva oferta Ono por 25,90 + iva 31€ en total para 12 meses 20Megas + 60 minutos a móviles +Todas llamadas nacionales incluidas
    + una linea móvil gratis con 100 minutos + 100 megas + Televisión Online.
    He aceptado, por 6€ mas creo que me daban 50 megas pero no es mi caso no necesito velocidad con la tengo voy sobrado. Gracias a todos por el hilo.

    Old Post 18-12-2014 10:39
    #2870  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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    Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
    Al final llamando a Bajas:

    Teléfono
    Internet 20 Mb
    TV Extra
    TIVO Grabador

    36 euros IVA incluido

    Old Post 18-12-2014 17:49
    #2871  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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    Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
    quote:
    Originalmente escrito por Zop21
    Al final llamando a Bajas:

    Teléfono
    Internet 20 Mb
    TV Extra
    TIVO Grabador

    36 euros IVA incluido



    Buenas Zop21. Enhorabuena!! Al final se ha quedado sobre lo que te dije, unos 36-40€. ¿Cómo lo hiciste, solicitando la baja de todos los servicios o sólo de internet-televisión?

    Saludos! emoticon Arriba


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      Si llevas menos de 30 días en Amena, dímelo y puedes ahorrarte casi 1 cuota mensual.

      Old Post 18-12-2014 22:05
      #2872  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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      Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
      quote:
      Originalmente escrito por DisidenteV
      Buenas Zop21. Enhorabuena!! Al final se ha quedado sobre lo que te dije, unos 36-40€. ¿Cómo lo hiciste, solicitando la baja de todos los servicios o sólo de internet-televisión?

      Saludos! emoticon Arriba



      Solo Internet y TV. Eso si hay que tener una taza de tila al lado del teléfono y aguantar con paciencia.

      En verano me toca a mi de nuevo aunque la verdad a lo mejor si que me voy a Jazztel que han puesto ya fibra óptica en mi ciudad y quizás me interese cambiar y bajar cuota.

      Gracias disidenteTV

      Old Post 19-12-2014 11:43
      #2873  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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      Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
      quote:
      Originalmente escrito por Zop21
      Al final llamando a Bajas:

      Teléfono
      Internet 20 Mb
      TV Extra
      TIVO Grabador

      36 euros IVA incluido



      Hola Zop1!

      Con compromiso de permanencia o sin permanencia???

      Saludicos,
      gglez

      Old Post 19-12-2014 15:16
      #2874  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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      Posts: 228
      Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
      Antes 50MB, teléfono con 100' móviles. Pagando 56,57€. Ahora 50MB+50MB, teléfono con 100' móviles, línea movil 100/100 gratis 1 año. A pagar 36,18€/mes y 14€ de SIM. Me ponen 12 meses permanencia.

      Si quería tele: extra +6€, total +12€.
      Si quería TIVO: 30€ del alta y +6€/mes de mantenimiento.

      Todo ya con ivas y en bajas. Sin amagos ni porta.


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      Tratos OK: albermur, franlleida, manpinrod, calabaza02, Javivi44, juanute, adriancm92,okeisla...


      Tratos KO: Ninguno

      Old Post 19-12-2014 23:00
      #2875  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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      Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
      Hay algún momento o día mejor para llamar a bajas, lo digo por si hay que hablar con algún departamento español que sólo trabaje a determinadas horas o días, o da igual cuando llamar?

      Old Post Ayer 11:36
      #2876  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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