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Foros > Off-topic > Telefonía fija > Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?

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Off sicofrat
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Re: Ayuda en mi proceder
quote:
Originalmente escrito por carborg
Buenas chicos. Estoy pensando en rebajar mi factura de ONO y me gustaría que me ayudarais.
Esto es lo que tengo:

Fijo + 60' a móviles
Internet 6Mb (soy un viejo del lugar)
Móvil 200/200
Móvil 100/100
Por todo pago 54€ IVA y línea incluidos.

Me gustaría pagar menos, no estoy interesado en tener televisión no más megas.

¿Creéis que puedo rascar algo? Y cómo lo hago. ¿Pido portabilidad? ¿Las puedo pedir a Vodafone? ¿Baja total? ¿Baja solo de Internet?

Gracias por adelantado



Para que te hagas una idea, tengo:
- Fijo + 60' movil
- 20mb
- linea 200/300
- linea 100/100

y pago 46,40 con IVA. Y no es de las mejores ofertas...


Un saludo


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Si crees que mi respuesta ha sido útil, se agradece un VERDE. Gracias

Old Post 22-09-2014 09:07
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Off oscarv1978
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
quote:
Originalmente escrito por xinvox
Hola, te refieres a que es caro?, lo acabo de contratar, me ha dicho que son 50 mas otros 50 que me regala, el precio es para siempre, también me han dicho que es sin permanencia, es la primera vez que estoy en Ono, el lunes viene el técnico, saludos


Asegurate de tenerlo por escrito (aunque conociendolos se negarán a ponertelo por escrito) porque sus regalos son muy peculiares...luego muchos se han encontrado con que no tenían esos megas de regalo y el operador sale con que ha sido un error y ajo y agua....además como era un regalo...emoticon sonrisa

O que pasado un tiempo te los quiten, porque no es algo a lo que están obligados, sino un regalo con una fecha de duración puntual (la que a ellos les de la gana) Ya irás viendo como va ONO con esas cosas...de hecho tienen un foro donde no hay ni operadores porque pasan por completo del cliente. Y si les escribes por Facebook no responden, si abres reclamación la cierran...por eso lo de que lo tengas por escrito, por lo que pueda pasar.

Saludos.

Mira, tu caso me ha recordado este post de ayer de un usuario de ONO, lo puedes leer en el Facebook de ONO. Por eso lo de tenerlo todo por escrito....

"Davïd Curto Además al fin sufrí el ENGAÑO de un comercial, con la duplicación de 50 a 100 megas me ofrecieron una cuota rebajada de por vida, pero solo duró unos pocos meses."

Editado por oscarv1978 22-09-2014 15:26

Old Post 22-09-2014 10:33
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
Os cuento mi caso para el que le pueda servir.

Lo primero tengo:

Fibra de 50 Mb's
Teléfono
Móvil 200 Minutos y 300 Mb's

Les dije que quería darme de baja de la fibra, porque ando muy pillado de pelas y tenía que reducir. Después de mucho tiempo de conversación y unas cuantas ofertas que no recuerdo, me dijeron que me bajaban a 20 Mb's y se qeudaba por 41€. Acepto, hago la grabación y cuelgo.

A los 3 días entro en el área cliente y veo que todo sigue igual que antes 50 Mb's por 48,28€. Llamo al 1400 para decir que me pusieran lo que me habían prometido, me dicen que es imposible esa oferta, les digo que no es imposible porque tengo grabada la conversación con ONO (cosa que es verdad, lo hago siempre que hablo con ellos). Según ellos no podían ofertarme eso así que me abren una incidencia.

Al día siguiente me llaman y dicen que esa oferta no se puede contratar, que me ofrecen:

Fibra 20 Mb's
Teléfono
Móvil 200 minutos 300 Mb's

por 40,50 IVA incluido.

He entrado en el Canal cliente y es eso lo que me indica, veremos a ver cuando se emita la factura que es lo que me cobran.

Saludetes


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- Por favor evitar las faltas de ortografía en la medida de lo posible (los acentos existen).
- No está de más releer antes de dar al botón de enviar, si ves que está lioso trata de poner signos de puntuación comas o puntos (debajo de la K, L y Ñ)
No somos culturetas, pero al menos escribamos correctamente

Old Post 22-09-2014 14:51
#2603  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
quote:
Originalmente escrito por TheGebar
Os cuento mi caso para el que le pueda servir.

Lo primero tengo:

Fibra de 50 Mb's
Teléfono
Móvil 200 Minutos y 300 Mb's

Les dije que quería darme de baja de la fibra, porque ando muy pillado de pelas y tenía que reducir. Después de mucho tiempo de conversación y unas cuantas ofertas que no recuerdo, me dijeron que me bajaban a 20 Mb's y se qeudaba por 41€. Acepto, hago la grabación y cuelgo.

A los 3 días entro en el área cliente y veo que todo sigue igual que antes 50 Mb's por 48,28€. Llamo al 1400 para decir que me pusieran lo que me habían prometido, me dicen que es imposible esa oferta, les digo que no es imposible porque tengo grabada la conversación con ONO (cosa que es verdad, lo hago siempre que hablo con ellos). Según ellos no podían ofertarme eso así que me abren una incidencia.

Al día siguiente me llaman y dicen que esa oferta no se puede contratar, que me ofrecen:

Fibra 20 Mb's
Teléfono
Móvil 200 minutos 300 Mb's

por 40,50 IVA incluido.

He entrado en el Canal cliente y es eso lo que me indica, veremos a ver cuando se emita la factura que es lo que me cobran.

Saludetes



En concreto son:
- 25,9 del fijo mas fibra 20
- 7,5 linea movil 200/300
Total 33,4 + IVA = 40,41€

Tienes un descuento de 9€ según ellos

Un saludo


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Si crees que mi respuesta ha sido útil, se agradece un VERDE. Gracias

Old Post Ayer 09:24
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
quote:
Originalmente escrito por oscarv1978
Asegurate de tenerlo por escrito (aunque conociendolos se negarán a ponertelo por escrito) porque sus regalos son muy peculiares...luego muchos se han encontrado con que no tenían esos megas de regalo y el operador sale con que ha sido un error y ajo y agua....además como era un regalo...emoticon sonrisa

O que pasado un tiempo te los quiten, porque no es algo a lo que están obligados, sino un regalo con una fecha de duración puntual (la que a ellos les de la gana) Ya irás viendo como va ONO con esas cosas...de hecho tienen un foro donde no hay ni operadores porque pasan por completo del cliente. Y si les escribes por Facebook no responden, si abres reclamación la cierran...por eso lo de que lo tengas por escrito, por lo que pueda pasar.

Saludos.

Mira, tu caso me ha recordado este post de ayer de un usuario de ONO, lo puedes leer en el Facebook de ONO. Por eso lo de tenerlo todo por escrito....

"Davïd Curto Además al fin sufrí el ENGAÑO de un comercial, con la duplicación de 50 a 100 megas me ofrecieron una cuota rebajada de por vida, pero solo duró unos pocos meses."



Hola, pues como lo pedí por escrito a ono y no me han mandado nada he cancelado la potabilidad con una contraoferta que me ha hecho jazztel y estos si que me han mandado todo por escrito, os pongo las condiciones, que que esta genial la oferta de jazztel por 1 año con permanencia, ahora pagaba 40 con linea 100/100 movil y adsl 20 megas, saludos


De manera excepcional, se aplica un descuento del 80 por ciento en la cuota del ADSL del Pack Ahorro Total con ADSL máxima velocidad y teléfono fijo, en el cual disfrutará de 5000 minutos mensuales de llamadas a fijos nacionales y 120 minutos mensuales de llamadas a móviles gratis, para utilizar de lunes a domingos en forma permanente. Se asocia línea móvil con minutos ilimitados de llamadas a cualquier destino nacional y 2 GB de navegación en su teléfono móvil. Todos los servicios quedaran a un coste de 35.06 euros IVA incluido por 12 meses. Trascurrido este periodo el coste de todos los servicios más arriba descritos pasarán a tener un coste de 54.38 euros I.V.A. incluido para siempre.

Además, se añade al Pack Ahorro otra línea móvil con minutos ilimitados en llamadas a todos los destinos nacionales y 1 GB de navegación en su teléfono móvil, con un descuento del 50 por ciento durante 12 meses quedando esta línea a un coste de 12.08 euros I.V.A. incluido, trascurrido este periodo esta tarifa pasará a tener un coste de 24.14 euros I.V.A. incluido para siempre.

En el caso de existir algún cargo de penalización de otro operador, Jazztel se compromete a hacerse cargo de los gastos de cancelación de la portabilidad de su otro operador en la línea móvil que le puedan imponer hasta un máximo de 200 euros I.V.A. incluido. Se pondrá en contacto contigo un agente especializado para indicarte el procedimiento a seguir para realizar la gestión.

Old Post Ayer 16:39
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