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Foros > Off-topic > Telefonía fija > Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?

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Off isidrorios
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
Es posible darse de alta en ono sin permanencias y al poco llamar a bajas para que me ofrezcan algo mejor?

Muchas gracias.

Un saludo

Old Post 10-03-2014 14:12
#2241  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
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Off sicofrat
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
quote:
Originalmente escrito por isidrorios
Es posible darse de alta en ono sin permanencias y al poco llamar a bajas para que me ofrezcan algo mejor?

Muchas gracias.

Un saludo



No lo creo por una sencilla razon, y es que te suelen "regalar el alta". Si te lo costeas tu a lo mejor supongo que puedes conseguir la no permanencia


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Si crees que mi respuesta ha sido útil, se agradece un VERDE. Gracias

Old Post 10-03-2014 14:52
#2242  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
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Off pacochus2
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
Hola a todos hoy me han hecho una oferta en segundo filtro de ono consistente en ADSL 50mg+fijo+movil 200/300mg por 43.44 euros. La oferta creo que no esta mal, pues antes pagaba por ADSL 30mb+fijo 36.80 y en Vodafone 20+iva por 150/250meg. lo que no se y he aquí mi pregunta. Cuando contraoferte Vodafone si acepto su oferta, como podría anular portabilidad ono móvil sin costes y dejar solo ADSL+fijo?
Habria posibilidad de volver a oir alguna oferta de ADSL+fijo con ono?

Old Post 10-03-2014 18:46
#2243  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off elpaci
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
Creo que menos de lo que tu has conseguido no se esta dando desde el segundo filtro de bajas. De todas formas qué te va a ofrecer vodafone si estabas pagando 20 mas IVA y aqui por 6 mas IVA tienes mas minutos y megas? Un saludo

Old Post 10-03-2014 20:57
#2244  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off espafusin
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
Llamada realizada al 1400 esta mañana.

En el primer filtro me atiende una española y me ofrece 20MB + fijo + 60´móviles+ línea móvil 200min/300Mb por 42 Euros y pico. Le digo que es mas de lo que estoy pagando ahora y que quiero que continúe la tramitación de la baja.Tras unos dos minutos de espera me pasa con el segundo filtro (gestión de servicios) y me atiende un sudamericano que me ofrece directamente 20 mb + fijo + 60´a móviles por 25.90 euros mas iva, que acepto. Permanencia de una año y renovable automáticamente (al menos eso me ha dicho).

Ha durado unos diez minutos, trato correcto y agradable.

No aparece todavía el cambio en el área de clientes, ¿cuánto tiempo suele pasar hasta que lo actualizan?

Old Post 10-03-2014 21:55
#2245  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off Zone_0
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
quote:
Originalmente escrito por espafusin

No aparece todavía el cambio en el área de clientes, ¿cuánto tiempo suele pasar hasta que lo actualizan?


En unas horas 2/3 aproximadamente.
Saludos y salud

Old Post 10-03-2014 23:22
#2246  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off sefarin
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
He llamado a las 20:30h. a Gestión de Servicios. Actualmente tengo 12Mb y fijo y quiero pasar una línea de móvil a Ono.
Lo que me ofrecen:
20 Mb+60'+móvil llamadas ilimitadas por 44,90€+iva
50 Mb+60'+móvil llamadas ilimitadas por 49,90€+iva

Qué opináis???
Se puede conseguir algo mejor en bajas????

Muchas gracias por vuestras aportaciones.


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Old Post 10-03-2014 23:35
#2247  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off espafusin
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
quote:
Originalmente escrito por Zone_0
En unas horas 2/3 aproximadamente.
Saludos y salud



Gracias. Llamaré mañana.

Old Post 10-03-2014 23:45
#2248  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off elpaci
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Re: Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
quote:
Originalmente escrito por sefarin
He llamado a las 20:30h. a Gestión de Servicios. Actualmente tengo 12Mb y fijo y quiero pasar una línea de móvil a Ono.
Lo que me ofrecen:
20 Mb+60'+móvil llamadas ilimitadas por 44,90€+iva
50 Mb+60'+móvil llamadas ilimitadas por 49,90€+iva

Qué opináis???
Se puede conseguir algo mejor en bajas????

Muchas gracias por vuestras aportaciones.



Si se puede, llama a bajas total solicitas la baja de servicios y aunque te digan lo que sea te pasaran al segundo operador o filtro o gestion de calidad o como quieran llamarlo, ahi escucha la oferta pero alrededor de 37 o 40 mas IVA coseguiras 20 megas mas movil ilimitado. Un S2

Old Post 11-03-2014 07:58
#2249  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off drexter77
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
a mi me ofrecieron pagar la mitad durante 6 meses y subirme la velocidad,es lo siempre y lo bueno que tiene ono

Old Post 11-03-2014 14:53
#2250  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off Ferminkcho
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
drexter pero no dices lo que tenias ni cuantos pagabas ni la velocidad que vas a tener...


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Admira a quien lo intenta, aunque fracase

Old Post 11-03-2014 15:50
#2251  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off nikolin
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
-Fibra 50mb+ Llamadas, por cuanto creeis que me lo pueden dejar?
-Ahora tengo por 53'90€+IVA: TV EXTRA(puesta por ellos , se negaban a quitarla ya que sino me subian la cuota)+ 100mb y me parece carísimo la verda

Old Post 11-03-2014 16:09
#2252  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
On malome88
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
Post equivocado. Sorry


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Editado por malome88 11-03-2014 16:20

Old Post 11-03-2014 16:13
#2253  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off pacochus2
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
elpaci, gracias por contestar: siempre es preferible oir nuevas ofertas de tu actual compañía telefónica, lo se por experiencia. En algún caso podrían ofrecerme un nuevo móvil junto con una reducion de un 30 o 50% de las nuevas tarifas lo cual haría muy atractiva la oferta. Lo que no se si con ono habría posibilidad de anular portabilidad móvil sin penalización y volver a negociar ADSL mas fijo.

Old Post 11-03-2014 19:40
#2254  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off sefarin
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Re: Re: Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
quote:
Originalmente escrito por elpaci
Si se puede, llama a bajas total solicitas la baja de servicios y aunque te digan lo que sea te pasaran al segundo operador o filtro o gestion de calidad o como quieran llamarlo, ahi escucha la oferta pero alrededor de 37 o 40 mas IVA coseguiras 20 megas mas movil ilimitado. Un S2


Gracias por tu respuesta.
Un saludo.

Old Post 11-03-2014 20:42
#2255  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
Mi gozo en un pozo o no....

Ayer acepté una oferta en el departamento de bajas (ver post ant) y el operador me dijo que en unas horas estaría activado.

Al ver que hoy todo seguía como antes decido mover ficha. Primero llamo al 1400 (sudamericana) y tras explicarles lo que me pasa, me empieza a comentar una oferta mucho peor que la conseguida ayer, no consigo progresar así que decido finalizar la conversación.

Seguidamente llamo al número que me dieron ayer supuestamente para agilizar mis trámites si tenía algún problema o quería algún descuento más, el 902540943, me atiende un sudamericano y empieza con una oferta peor que la ya conseguida. Le reitero que solo quiero que me activen la que ya tengo, pero nada entramos en bucle "señor no le puedo ayudar" y no le puede derivar a ningún otro departamento.

Posteriormente pongo una queja vía web y a las 3 horas, me llama otra sudamericana para preguntarme (otra vez) que quiero. Me toma nota y me dice que en un plazo máximo de 7 días tendré o la solución o que se pondrán en contacto conmigo.
Con todos los operadores que hablado no han parado de repetir la superoferta que tienen para las líneas móviles.

Así que no me queda otra que esperar. O solucionan esto o no tendré ningún problema en cambiar de compañía.

Perdón por el tocho. Necesitaba desahogarme.

Old Post 11-03-2014 21:54
#2256  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
Si pasan los dias y no tienes noticias llama directamente a bajas y con buenas palabras, entra como un elefante por una cacharreria. Yo aguantaria hasta el tercer filtro y sacar lo mismo e incluso algo mas y un par de meses gratis.

Es jodido cuando pasan esas cosas. Yo personalmente, hubiera llamado directamente a bajas parciales y hubiera renegociado. A ver si se soluciona.
Saludos y salud

Old Post 11-03-2014 23:50
#2257  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
Deberíais apurar todo lo que podáis y apalancar las ofertas que sean posibles para los próximos 12 meses; cerrar el tema lo antes que sea posible también... puede ser que las cosas cambien, no poco y precisamente no a mejor, en breve plazo.

Adios, ONO... hola VODAFONE

emoticon roto2


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"En su acepción metafísica, la cultura sustituye a la gracia medieval como vía de salvación del hombre" (Gustavo Bueno).

"La religión es algo verdadero para pobres, falso para sabios y útil para dirigentes" (Lucio Anneo Séneca).

Utilizando mi "código de amiga" de VERTI SEGUROS 102546G08991H al contratar tu seguro de COCHE, MOTO U HOGAR obtendrás un reembolso de 50 € adicionales a la mejor oferta vigente en ese momento.

Old Post 12-03-2014 03:10
#2258  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off angaru
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
Se puede reclamar el coste de la llamada al 902 de bajas?. No es que sea mucho pero oye, si lo devuelven bienvenido sea.
Antes se podía reclamar en el área de cliente pero ahora solo lo han dejado para averías. Donde se puede hacer ahora?


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Old Post 12-03-2014 08:51
#2259  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
Off jau321
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Re: Que os ofrece ONO por hacer amago de Baja?
Os comento el resumen (lo colgué en el foro de moviles de ONO, por error):

- TENIA Fijo + Fibra 50/5 + TV Extra, por 56.90€ sin iva (precio oficial es 49.90€ desde Enero). Y C+Liga por 21.95€ sin iva.
Total 56.90 + 21.95 + iva se iba (xDD) a unos 95€.

- OFRECEN Mismo pack por 39.90 + C+Liga por 5€.
Total 44.90 + iva, unos 54€.

HE ACEPTADO. Me confirman que la penalización de 90€ sólo se paga si me doy de baja de TODOS los servicios, no de alguno de ellos. De ahí que intenta que me pase los móviles a ONO, lo cual no tengo muy claro por los problemas que da.. ¿Sabéis sobre Barcelona? ¿Cobertura y datos qué tal va?

Saludos,

Old Post 13-03-2014 20:20
#2260  | Editar  | Citar  | Reportar  |  IP: Registrada
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