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(AVISO) ESTAFADO por Jazztel.

He sido cliente durante 6 años y al pasarme a Vodafone me han pasado un cargo de 120€+IVA por una penalización por compromiso de permanencia en Jazztel que se han sacado de la manga. Nunca tuve permanencia y ahora me dicen que acepté no se que descuento que tenía permanencia de 12 meses, aunque fuera verdad lo del descuento, ¿en que momento me han avisado de estas nuevas condiciones? ¿Cambian las condiciones unilateralmente cuando saben que nos vamos a ir? Parece que lo que buscan es que jamás vuelva a esta compañía (y si puedo nadie de mi entorno), pero es que no se dan cuenta que el boca a boca es la mejor publicidad, y desde los foros y redes sociales esto se ha multiplicado por mil.

Dejo aquí este mensaje por si algún cliente de Jazztel decide irse que ande con pies de plomo, a otros clientes les están amenazando con una penalización por "gastos de gestión de portabilidad" de 80€+IVA. De momento yo he reclamado en su página de Facebook copia de la grabación donde acepto esas condiciones, pero aquí sigo esperando, en el teléfono como siempre te dicen que desde allí no pueden hacer nada que por la Web o por Fax. Y digo yo, ¿para que sirve entonces el teléfono de atención al cliente?

Perdón por el tocho pero creo que tengo que dar publicidad a estas actuaciones porque creo que es la única manera de presionar para que no sigan haciéndolo.

Un saludo

Ayer 22:53

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