quote:
Originalmente escrito por @Orange_mvl
Hola de nuevo.
No va a ser atendido por este medio cualquier mensaje que contenga cualquier falta de respeto.
Es muy gracioso que cuando se te pilla en una mentira flagrante te hagas el ofendido.
La primera falta de respeto es la tuya al mentirme en público.
Dice mucho de ti como trabajador y de tu empresa
Mini-cursillo de Atención al Cliente para que no te acusen de mentirle:
Cliente: Hola, ¿dónde se notificó el cambio de condiciones y precio de mi tarifa
4G en casa?
SAC: Se notificó en factura y mediante email
Cliente: Imposible, en mis facturas no hay ningún aviso. Y para demostrarlo aquí están mis últimas tres facturas, abril, mayo y junio
SAC: También se notificó por email (ERROR
ERROR
ERROR: si dices "también" estás diciendo que se notificó en la factura y el cliente te acaba de demostrar que no se le ha notificado en factura, además que tú como operador del SAC no tienes ninguna prueba de que se notificara por email, así sólo vas a conseguir enfadar al cliente con razón y que te saque los colores por mentirle y reafirmarte en tu mentira)
Versión alternativa del SAC que no miente: Disculpe, voy a revisar las facturas. Un momento (musiquita y
diez un minuto
s después) Tiene usted razón, no se lo hemos notificado. Voy a ascender el problema y le tramito una reclamación hasta que se lo notifiquemos en la factura de julio. Como compensación le cobraremos la tarifa anterior hasta que haya pasado un mes de la notificación y durante ese mes podrá ejercer su derecho a rescindir el contrato sin ninguna penalización.
Cliente: Muchas gracias.
VAdSACQNM: De nada, espero haberle atendido correctamente, no como el otro compañero del universo paralelo.
