Pronto muy buenas mejoras en las tarifas!

Gracias a todos por vuestros comentarios @danibetis, @caroolain, @jaggmur, @juslibol, @antftergar
Solo tengo un reproche que hacer: ¡no me trateis de usted!
Como decia un gran periodista habitualmente "el halago debilita y la critica te hace más fuerte". Soy un firme creyente de eso asi que espero que no dejeis de decir lo que pensais porque os escuche y responda... nada más lejos de mi intención.
Reconocemos los fallos, miramos hacia adelante y de los puntos que añade @danibetis solo puedo decir que los conozco bien, no sois solo vosotros los que lo comentais.

Seguire escuchando... y de vez en cuando respondiendo, claro.

quote:

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Originalmente escrito por @PaLedesma
Gracias a todos por vuestros comentarios @danibetis, @caroolain, @jaggmur, @juslibol, @antftergar
Solo tengo un reproche que hacer: ¡no me trateis de usted!
Como decia un gran periodista habitualmente "el halago debilita y la critica te hace más fuerte". Soy un firme creyente de eso asi que espero que no dejeis de decir lo que pensais porque os escuche y responda... nada más lejos de mi intención.
Reconocemos los fallos, miramos hacia adelante y de los puntos que añade @danibetis solo puedo decir que los conozco bien, no sois solo vosotros los que lo comentais.

Seguire escuchando... y de vez en cuando respondiendo, claro.

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Jejejeje ok .
Quédate y pasa de vez en cuando por aquí .
Mientras tanto iré pasando peticiones a ..... para que os las traslade en abril .
Lo bueno ya se sabe y se comenta a quien le interesa venir a Tuenti , a vosotros no hace falta ,ya lo sabéis .
Por eso hay que comentar lo que hay que mejorar ,de momento estáis a la altura ,pero tenéis que mirar ser los primeros .

Saludos

Que el jefe se pase por aquí de vez en cuando es un lujazo. Tranquiliza comprobar que lo de la prometida reducción de velocidad va en serio y que hay intención de escucharnos a los clientes. Esperemos que las críticas de los compañeros del foro, por muy ácidas y justas que sean, se produzcan con el mínimo de educación y respeto para que este lujo no sea algo pasajero.

Por cierto, me sumo a la petición de una tarifa intermedia de 2 Gbs.

Claro que va en serio lo de la bajada de velocidad! Que os lo tenga que repetir el jefe para que os lo creáis...

Estamos muy contentos de que os haya gustado que se pase a atenderos por el Foro, para nosotros es muy importante la transparencia y el poder construir un relación sincera con los clientes.

Nos ha prometido que se pasará por aquí de vez en cuando!

Un saludo a todos!

quote:

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Originalmente escrito por @kamandi
Que el jefe se pase por aquí de vez en cuando es un lujazo. Tranquiliza comprobar que lo de la prometida reducción de velocidad va en serio y que hay intención de escucharnos a los clientes. Esperemos que las críticas de los compañeros del foro, por muy ácidas y justas que sean, se produzcan con el mínimo de educación y respeto para que este lujo no sea algo pasajero.

Por cierto, me sumo a la petición de una tarifa intermedia de 2 Gbs.

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Muy pocos Jefes de alguna operadora móvil se pasan por los foros, es de agradecer por tanto que se nos escuche, y eso os honra, lo mismo que soy crítico también tengo palabras de agradecimiento, espero que las cosas se vayan arreglando lo más rápido posible, a nadie le gusta cambiarse de operador ya por el lío de trámites, yo en mi caso caso estoy muy agusto sobretodo por su chat de soporte pero ayyy!! Cada vez que hay algún cambio de tarifa me echo a temblar para que no quiten o empeoren algo, esperemos que la reducción de velocidad no lleve algún sobrecoste y que no se discrimine entre clientes de contrato y prepago.

Una cuestión (a Tuenti si puede decirnos algo) ¿contemplais la posibilidad de incorporar las llamadas ilimitadas a los que somos de prepago? O en futuro ., ¿podremos contratar bonos de voz gsm de forma independiente a los bonos de Internet? Gracias.

Hola Nexustwo:

Anotamos tus peticiones. Sobre las llamadas GSM ilimitadas para prepago, en esta ocasión no se han contemplado para estas tarifas pero tenemos en cuenta tu sugerencia.

Respecto a los bonos de llamadas GSM los puedes contratar pero tienes que tener tarifa de datos activa, por el momento no es posible contratarlos de forma independiente sin tener tarifa si te refieres a eso.

Para nuestras nuevas tarifas estas son las opciones:

Bonoplus de 50 minutos por 3€ (IVA incluído)
Bonoplus de 120 minutos por 4€ (IVA incluído)
Bonoplus de minutos ilimitados por 10€ (IVA incluído)

Un saludo!

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Muy pocos Jefes de alguna operadora móvil se pasan por los foros, es de agradecer por tanto que se nos escuche, y eso os honra, lo mismo que soy crítico también tengo palabras de agradecimiento, espero que las cosas se vayan arreglando lo más rápido posible, a nadie le gusta cambiarse de operador ya por el lío de trámites, yo en mi caso caso estoy muy agusto sobretodo por su chat de soporte pero ayyy!! Cada vez que hay algún cambio de tarifa me echo a temblar para que no quiten o empeoren algo, esperemos que la reducción de velocidad no lleve algún sobrecoste y que no se discrimine entre clientes de contrato y prepago.

Una cuestión (a Tuenti si puede decirnos algo) ¿contemplais la posibilidad de incorporar las llamadas ilimitadas a los que somos de prepago? O en futuro ., ¿podremos contratar bonos de voz gsm de forma independiente a los bonos de Internet? Gracias.

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