[QUEJA] Fibra indirecta

Hola, en mi hogar tengo instalada la fibra indirecta con velocidad asimetrica. No obstante he visto que la fibra indirecta se ofrece de manera simetrica y al mismo precio. ¿Qué tengo que hacer para que me actualicen la velocidad?

Hola,

Tendrías que llamar a atención al cliente 1470 si es particular y preguntarlo si tienes la posibilidad de pasar a indirecta simétrica 30/30 al mismo precio que lo que estas pagando de indirecta. Ahora tendrás fibra indirecta de 30/5


Un saludo,

He llamado y me comentan que los 30/30Mb en Neba solo estan disponibles para los nuevos clientes. Los antiguos nos tenemos que joder con 30/5Mb porque nos dimos de alta antes de la subida de velocidad.

Super lamentable y muy decepcionado, porque estoy pagando lo mismo que los otros clientes con peor servicio.

Si tienes indirecta con Orange,tienes indirecta con Vodafone,en el peor de los casos Movistar,aprovecha los 6 meses promo del fusión contigo y luego vuelves con 30/30 Orange.No te comas el coco

quote:

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Originalmente escrito por @urlipi
Si tienes indirecta con Orange,tienes indirecta con Vodafone,en el peor de los casos Movistar,aprovecha los 6 meses promo del fusión contigo y luego vuelves con 30/30 Orange.No te comas el coco

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Incorrecto!

Yo tengo directa con Movistar, Indirecta con Orange,
y nada de Vodafone (solo ADSL).
comprobado en tiendas - vodafone no nos deja contratar indirecta, sin ninguna explicacion.

Entonces es que te hán activado la Fibra hace poco y todavía no te han incluído en sus BBDD,a mí desde que se activó la cobertura FTTH,hasta que aparecí en Voda tardaron como 2 meses.Pero si Orange te dá la Neba,Vodafone no tardará.

PD:A menos que tengas coberura ONO,que dado ese caso olvida lo que te hé dicho.

quote:

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Originalmente escrito por @urlipi
Entonces es que te hán activado la Fibra hace poco y todavía no te han incluído en sus BBDD,a mí desde que se activó la cobertura FTTH,hasta que aparecí en Voda tardaron como 2 meses.Pero si Orange te dá la Neba,Vodafone no tardará.

PD:A menos que tengas coberura ONO,que dado ese caso olvida lo que te hé dicho.

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A menos que tenga cobertura de VDSL. En este caso Vodafone prioriza esto a la fibra indirecta, aunque exista cobertura a través movistar, por lo que no te dejan contratarla.

Es una faena la verdad.

Y respecto a lo de Orange... yo estoy en la misma situación, pagando lo mismo que los nuevos clientes, y con conexión asimétrica. Y además con unos meses de permanencia.

en fin
un saludo