[ayuda] PenalizaciÓn Por Incumplimiento De Permanencia

Alguien sabe donde puedo mirar la penalización por incumplir el compromiso de permanencia es en la tarifa TUCAN, no tengo ningún tipo de descuento, ni terminal asociado a esta.
Muchas gracias de antemano.

En tu área de clientes, si no tienes clave tendrás que pedirla.