Os cuento mi caso a ver si le a pasado a alguien mas y que pasa.
Solicité una portabilidad a vodafone la cual se hizo efectiva el dia 13/10, de varias lineas. Me hacen una factura con la parte proporcional de lineas etc y se paga. Hasta aqui todo correcto, mi sorpresa es cuando el dia 6/11 recibo una factura con los siguientes conceptos.
cutoas mensuales
movistar fusion 4g (18/10 a 22/10) 8.04 euros
linea individual (regularizacion)(1/10 a 31/10)4.17 euros
linea individual (10/11 a 30/11)4.31 euros
linea individual (10/11 a 9/12) 14.37 ERUOS
movistar adsl (23/10 a 25/10)1.99 euros
lo de fusion y el adsl lo puedo entender, porque el adsl tardo mas en portarse y los periodos de facturacion son dentro del tiempo que estaba con ellos. Pero las otras lineas que me estan cobrando a partir del 10 de noviembre cuando la factura la recibo el 6 de noviembre y encima las lineas tienen la baja del 13 de octubre, es lo que no me cuadra. Pongo una reclamacion a la cual no me contestan, llamo al 1004 y me sueltan un rollo de que cuando contrate el adsl me cobran un mes y medio por adelantado y que cuando hice fusion ese mes no me lo cobraron y ahora lo regularizan y por eso tengo que pagar, vamos una milonga que no se creia ni la tia que me lo estaba contando.
Entonces no se si eso os habra pasado a alguno de vosotros o si es correcto, el caso es que con iva me quieren cobrar casi 40 euros (factura que ya he tirado para atras en el banco).
Y para colmo en una de las facturas que me pasaron prorrateada me pasan el tema de fusion cuando no tenia ninguna linea movil asociada a fusion. Vamos que me estaban cobrando un producto solamente con el fijo, sin movil.
Pues nada a ver si que me podeis decir de esto. Muchas gracias
Movistar me sigue cobrando cosas despues de realizar la portabilidad.
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Ya la he hecho, pero me dicen que como hay puesta una reclamación a la cual nadie da respuesta, que ellos no pueden hacer nada.
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