quote:
Originalmente escrito por Tinin31
3 días por Seur, otra cosa es la factura que no te la envían en el paquete y tardan mínimo 2/3 semanas en mandártela (por lo menos a mi), solo tienes el comprobante de compra por internet, si por cualquier causa necesitas antes la factura, ya puedes pelearte con ellos telefónicamente (con nulo resultado en mi caso), y es una cosa que no entiendo, si tu compras algo no te pueden negar la factura prácticamente en el mismo momento de la compra, y menos si ya has realizado el pago, pero es la política que tienen muchas de estas compañías, no solo Amena, sobre todo si compras un movil con algún tipo de promoción o regalo, paso con la promoción del reloj de LG, aunque tienen el deber de darte tu factura, no te la enviaban hasta la 3ª semana por lo menos para así intentar evitar que devolvieras el movil (una vez apuntado en LG, para lo cual necesitabas inexcusablemente factura original) dentro de los 14 días que te dan para devolver si no estas conforme con el producto. Lo que está claro que tu vas a ECI o cualquier otro centro y compras un movil, no te vas de allí sin tu factura, la tienes en el momento de la compra, aquí digamos que te la retienen hasta el tiempo que ha ellos le interesa.
pues mas o menos como los de Vodafone, son primos hermanos
