Suelen desactivar en cero coma las suscripciones a esos ladrones y en ocasiones gestionan la devolucion de lo que te han robado.
Si sigues con esos mismo problemas y no te dan solución, lo que puedes hacer ( si puedes ) es portar todo lo que tengas con movistar ( adsl, fijo, movil ) a otra operadora y cuando te llamen para hacerte la
Es lo que yo haría.
Suerte