[AYUDA] Descuento en factura misterioso

Hola a todos, tengo contratado Fibra 50+50 y una línea con minutos ilimitados y 1 gb.

Pues al mirar la factura este mes me aparece esto:

Cuotas mensuales 55,90

Consumos totales
Fijo 9******** 0,09
Móvil 6******** 0,00

Otros
Descuento Especial Cliente -10,00

BASE IMPONIBLE 45,99€
IVA 21% 9,66€
TOTAL FACTURA 55,65€

Pensaba que por 50+50 y la ilimitada pagaría unos 60€

pues eso que te ganas si fuera al reves seria otro cantar

quote:

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Originalmente escrito por CAPULLET
pues eso que te ganas si fuera al reves seria otro cantar

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No, si yo encantado... Pero no sé por qué lo tengo y me gustaría que fuese así siempre

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Originalmente escrito por torden
Hola a todos, tengo contratado Fibra 50+50 y una línea con minutos ilimitados y 1 gb.

Pues al mirar la factura este mes me aparece esto:

Cuotas mensuales 55,90

Consumos totales
Fijo 9******** 0,09
Móvil 6******** 0,00

Otros
Descuento Especial Cliente -10,00

BASE IMPONIBLE 45,99€
IVA 21% 9,66€
TOTAL FACTURA 55,65€

Pensaba que por 50+50 y la ilimitada pagaría unos 60€

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Buenos Dias:

Cuando en el apartado "otros" de la factura, ahí va los "abonos" que hace ONO, normalmente por una reclamación previa por parte del cliente de un error en la factura y te han hecho un abono.

Quiero decir que eso "es un descuento" de x meses, sino un abono puntual.¿Has hecho alguna reclamacion recientemente? ¿Has tenido alguna averia?

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Originalmente escrito por amijosem
Buenos Dias:

Cuando en el apartado "otros" de la factura, ahí va los "abonos" que hace ONO, normalmente por una reclamación previa por parte del cliente de un error en la factura y te han hecho un abono.

Quiero decir que eso "es un descuento" de x meses, sino un abono puntual.¿Has hecho alguna reclamacion recientemente? ¿Has tenido alguna averia?

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Hola amijosem!

Pues sí, hice una reclamación por dos días que me tuvieron sin servicio al hacer el traslado (el traslado estaba fijado para una fecha, y 2 días antes me cortaron la línea -internet y teléfono fijo-).

Pues gracias, duda resuelta