[AYUDA] Ono móvil en una cuenta del banco e Internet en otra.

Bueno tan fácil como que ono móvil se me cobre en una cuenta del banco e internet en otra. Hace tres meses llame para cambiar los datos y nada me lo cobran todo junto, hace dos meses mas de lo mismo, el mes pasado igual y me lo siguen cobrando todo junto me toca llamar en este mes a ver lo que pasa. Tan difícil es?

Yo tengo 4 lineas y desde el primer dia 2 las pasan por una cuenta y las dos por la otra y sin ningun problema. Habras dado con una panda de "torpes".

Gracias, espero que los siguientes que llame sean listos!

quote:

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Originalmente escrito por pepitos30
Bueno tan fácil como que ono móvil se me cobre en una cuenta del banco e internet en otra. Hace tres meses llame para cambiar los datos y nada me lo cobran todo junto, hace dos meses mas de lo mismo, el mes pasado igual y me lo siguen cobrando todo junto me toca llamar en este mes a ver lo que pasa. Tan difícil es?

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Buenos Dias:

Lllama al 1400, y di textualmente "Que quieres desagrupar la linea de movil", así lo entiende ello, al decir eso tu le dices que la linea demovil vaya en una factura a parte y posteriormente cambiar la cuenta bancaria.

Y te desagruparán la linea de movil, y que te cambien la cuenta, y ya recibiras las facturas separadas en cuentas diferentes, ya que lo tienes agrupado todo.

Saludos

Confirmo lo que comenta amijosem.

Tienes que tener facturas separadas para cada producto para que pueda ser cargado a cuentas distintas.

En mi caso, los moviles de mis padres van directos a su cuenta y los mios, a la mia, aunque todos estamos bajo un mismo contrato, pero con facturas separadas por servicios.

Bueno gracias a todos ya esta todo cobrado en cada cuenta.

Otra pregunta, Solo tengo 20 megas a secas nada mas por 24 euros esta bien???