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Re[18]: [AYUDA] Codigo de descuento no aplicado??

xenox — Fri, 25 May 2012 16:13:08 +0200

quote:
Originalmente escrito por Orange_mvl
Hola chic@s,

Lo que os puedo decir desde aqu� es que estamos investigando la validez de algunos de los c�digos promocionales que han aparecido en algunos subforos de GSMspain.

Tambi�n os aconsejo que conserv�is los c�digos promocionales en el caso de que los hay�is utilizado para poder reclamarlos en su momento.

Un saludo.

Gracias!

Autor xenox / respuestas 17 / lecturas 704

Re[10]: [queja] Se Consumen Mis Megas Sin Darles Uso!!!!!

Orange_mvl — Fri, 25 May 2012 14:22:11 +0200

quote:
Originalmente escrito por kruze
INCREIBLE

Ayer llamo a atc de Orange y tras varias llamadas (me dicen que me pasan a reclamaciones y me cortan la llamada, luego tras repetir lo sucedido a otro agente en varias ocasiones va y me pasa a la encuesta lavandose las manos...) al final """consigo""" un misero descuento de 3 euros en factura...deplorable.

Resulta que hoy, a falta de consumir 100mb para llegar a los 500mb, ME HAN VUELTO A LIMITAR LA VELOCIDAD!!!!!!! Ahora que te lo comunico recien ha sucedido, te pedir�a que lo revisases y lo soluciones pues claramente se ve que algo est� fallando en la manera en la que se me estan contabilizando los mb. No le estoi dando ni la mitad de uso que los meses pasados, pero aqui los mb vuelan y no se a donde.

Como te dije, recib� de nuevo el sms de haber gastado los 300mb iniciales justamente el dia 16 de mayo (que es cuando inicia mi periodo de facturacion), y con miedo de que me ocurriese lo mismo, lo advert� en el primer mensaje de este post, y tb lo inform� por telefono.

,

�Perfecto!

Ahora si que lo he pillado in fraganti y si que tengo los datos suficientes para abrirte la incidencia correspondiente.

Te paso en unos minutos los datos por privado.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 9 / lecturas 358

Re[6]: [AYUDA] Mas opciones en combina y ahorra?

Orange_mvl — Fri, 25 May 2012 14:12:36 +0200

quote:
Originalmente escrito por pinchitin
Muy iteresante saberlo.... Gracias, orangito2...

+1

Gracias por la informaci�n, orangito2.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 5 / lecturas 264

Re[8]: [AYUDA] Copia de seguridad de los contenidos de mi m�vil

pinchitin — Fri, 25 May 2012 14:03:06 +0200

quote:
Originalmente escrito por Orange_mvl
Hola chic@s,

La copia de seguridad es un nuevo servicio que se ha implantado para clientes de contrato de Orange y que est� disponible para terminales android 2.1 o superior, iOS a partir del 4.5 y terminales java.

Los terminales android que no tengan instalada la aplicaci�n pueden instalarla desde https://play.google.com/store/apps/...G9uZWJhY2t1cCJd tal y como comenta orangito2 y para sincronizar, hacer copias de seguridad, recuperar una copia o acceder a la informaci�n tiene que hacerse por orangeworld, no puede hacerse por wifi.

Es un servicio que es gratuito para los clientes de Orange postpago y el �nico consumo que tendr�a es el tr�fico da datos si no se tiene una tarifa de datos contratada.

Pod�is encontrar mas informaci�n aqu�.

Un saludo.

Y el servicio de copia de seguridad de los contenidos del m�vil prometido a los clientes de Tranquilidad Orange?

Autor pinchitin / respuestas 7 / lecturas 113

Re[15]: [AYUDA] Problema liberacion iphone 4 de orange sin permanencia

Orange_mvl — Fri, 25 May 2012 13:58:53 +0200

Y yo que me alegro.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 14 / lecturas 464

Re[6]: [AYUDA] porque me han restringido las llamadas saliente

gadesphone — Fri, 25 May 2012 13:26:44 +0200

yo creo que la ultima chica que me atendio no le cai bien

Autor gadesphone / respuestas 5 / lecturas 152

Re[14]: [QUEJA] El concepto de retenci�n y el v�nculo con la realidad

gadesphone — Fri, 25 May 2012 13:24:24 +0200

quote:
Originalmente escrito por pinchitin
S�, son muy dignos... y esp�rate a que alg�n d�a se le olvide a la agente liberar la llamada y escuche lo que digan de ti a espaldas, cuando creen que ya has colgado. Lo hac�a yo en su momento, y lo experiment� el otro d�a en mis propias carnes cuando a una agente se le olvid� liberar la llamada

joder vaya tela

Autor gadesphone / respuestas 13 / lecturas 246

Re[29]: [QUEJA] �No se supone que en el 1474 los agentes saben de lo que hablan?

gadesphone — Fri, 25 May 2012 12:36:54 +0200

quote:
Originalmente escrito por orange_mvl
As� es. Tienes una incidencia abierta porque al darte de alta como empresa has heredado parte de un perfil antiguo que ten�as de prepago y particulares. esto hay que corregirlo para que el enrutado quede bien para tu nivel de Tranquilidad Orange.

Un saludo.

y cuando sabre que esta arreglado el problema?

Autor gadesphone / respuestas 28 / lecturas 648

Re[292]: [AYUDA] �Penalizaci�n por cambio de tarifa?

tegarabate — Fri, 25 May 2012 10:58:32 +0200

Seg�n lo que he entendido con lo que he leido de vosotros:

-Si haces un renove con terminal con delfin 79 y cambias a delfin 20 incumpliendo permanencia: Penalizaci�n 130+50+15+iva.
(Con estos terminales; IPhone 4, SG2, Nokia Lumia 800 HTC sensation)

-Si haces portabilidad con terminal en particulares con delfin 79 y cambias a defin 20 incumpliendo permanencia: En este caso la penalizaci�n ser�a 50+15+iva (Excepto si es un iphone 4, aqu� si podr�amos coger por ejemplo el SG2 sin penalizaci�n extra de 130 euros, verdad?

Yo quiero hacer una portabilidad de contrato movistar a contrato orange. El terminal que quiero coger es el samsung galaxy note con la tarifa delfin 79 en the phone house con portabilidad en particulares, y despu�s cambiar la tarifa a delfin 20 pagando, creo yo, solo 50+15+iva. �Se han modificado las condiciones recientemente o han incluido mas terminales que pagan los 130 euros extra por ser m�viles de alta gama o premium? Seguro que las tarifas delf�n solo se consideran como tarifas de datos a la hora de aplicar penalizaciones?

Que orange_mvl me corrija si me equivoco. Gracias, saludos, y suerte! Y sobre todo compartir vuestras jugadas.

Autor tegarabate / respuestas 291 / lecturas 24339

Re[10]: [AYUDA] Cambio de titular + migraci�n a contrato

perico_33 — Fri, 25 May 2012 10:48:15 +0200

quote:
Originalmente escrito por pinchitin
Uy! Fue por el avatar

Lo siento

Nada, nada! Yo tambi�n reconozco a los foreros por el avatar!

Saludos!

Autor perico_33 / respuestas 9 / lecturas 416

Re[14]: [AYUDA] No me pueden dar de alta una linea nueva. Y no saben porque?

gadesphone — Fri, 25 May 2012 10:38:42 +0200

bueno no es al unico que pasa un familiar de mi pareja
tampoco puede sacar linea con Orange lo intento por la web y por tienda y se lo cancelan

Autor gadesphone / respuestas 13 / lecturas 174

Re[9]: [AYUDA] Desde Movistar no me pueden llamar

gadesphone — Fri, 25 May 2012 10:23:08 +0200

me alegro que ahora este todo 100% operativo orange_mvl es un Crack

Autor gadesphone / respuestas 8 / lecturas 117

Re[6]: [MEJORA] Orange, �a seguir viendo c�mo pasa el tiempo o qu�

geoswat — Fri, 25 May 2012 01:50:21 +0200

Ya ves esos 300 megas con la delfin 30, es algo deleznable.... Que poquito me "queda a mi con los naranjitos estos....

Autor geoswat / respuestas 5 / lecturas 176

Re[112]: [MEJORA] Activar amigos gratis

chema13 — Thu, 24 May 2012 23:39:42 +0200

Up.

Autor chema13 / respuestas 111 / lecturas 6048

Re[45]: [QUEJA] �Que pasa con mis puntos de Abril?

orange_mvl — Thu, 24 May 2012 21:03:56 +0200

Bueno, pues ya he solicitado que se realice el estudio correspondiente a tus puntos.

El n�mero de la incidencia lo tienes en un MP.

Estar� pendiente para poder decirte algo, en cuanto me respondan

Autor orange_mvl / respuestas 44 / lecturas 1581

Re[5]: [AYUDA] Mal enrutamiento de mi linea al 1474

gadesphone — Thu, 24 May 2012 18:14:13 +0200

Es que ayer fue bueno cuando me dijerob llama al 1474
Y le decia yo que ese mismo numero habia marcado
el chico se creia que me estaba quedando con el pero en absoluto
seria incapaz de hacer tal cosa por dios

Autor gadesphone / respuestas 4 / lecturas 109

Re[244]: [AYUDA] Nuevos errores en el �rea de clientes

pinchitin — Thu, 24 May 2012 15:25:39 +0200

quote:
Originalmente escrito por Orange_mvl
Esto es lo que quer�a saber.

Voy a ver si lo puedo cotejar antes de escalarlo.

Un saludo y gracias de nuevo.

Gracias

Autor pinchitin / respuestas 243 / lecturas 12495

Re[54]: [AYUDA] Cambio de "Amigos a 0" a "Amigos Gratis"

Orange_mvl — Thu, 24 May 2012 15:13:41 +0200

quote:
Originalmente escrito por drew_658
Hola,
Viendo todos los problemas que hay para cambiar amigos a 0 por amigos gratis, alguien me podr�a ayudar un poquillo... que hago llamo al 470 o me quedar� sin uno y sin otro...

Un saludo.

P�same los datos por MP y si entras dentro de los requerimientos para el cambio te lo tramito yo de forma gratuita.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 53 / lecturas 2134

Re[7]: [AYUDA] Me reactivan el bono de internet cada mes sin consentimiento + otra estafa extra!!

nekkmakeri — Thu, 24 May 2012 15:09:37 +0200

Gracias!!!!! No se que haiamos sin ti jejeje

Autor nekkmakeri / respuestas 6 / lecturas 307

Re[6]: [QUEJA] El concursito de las entradas a la Eurocopa

pinchitin — Thu, 24 May 2012 14:53:38 +0200

quote:
Originalmente escrito por Orange_mvl
Funcionar funciona, eso seguro. Adem�s acabo de probar con dos perfiles diferentes y sale todo el proceso hasta el final donde se te muestra la informaci�n de contacto correo electr�nico incluido.

Quiz�s sea culpa de tu �rea de clientes o de tu ordenador pinchitin. �Podr�as revisar el pc y probar con otro perfil de usuario? Mas que nada por si te lo tengo que pasar para que lo miren.

Un saludo.

Pues me pasa con todos los exploradores (IE, Firefox, Chrome, Safari, y Dolphin y Opera en el m�vil), y me pasa tanto en el perfil de pospago como en el de prepago.

Vamos, que son el t�pico concurso del que se anuncia algo y luego nadie sabe nada, pero me gusta tener la misma posibilidad de apuntarme que los dem�s clientes. Con la l�nea de la novia no lo he hecho porque esas cosas no le interesan lo m�s m�nimo y tampoco lo voy a hacer sin su permiso

Gracias

Autor pinchitin / respuestas 5 / lecturas 188

Re[27]: [AYUDA] Problemas de Cobertura en Mungia Bizkaia

Orange_mvl — Thu, 24 May 2012 14:40:58 +0200

quote:
Originalmente escrito por Al2702
pues...gracias, te la paso por privi
llevo desde ayer que va y viene...y es solo en donde vivo ya que cuando salgo del pueblo...oh, milagro! funciona!...
pd. mientras escribo veo una esplendida 3G a tope de cobertura...y de repente..ups...pasa a EDGE...a GSM...a...buscando red...y un SOS en rojo...

Incidencia en marcha.

Te he pasado los detalles por privado.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 26 / lecturas 750

Re[6]: [QUEJA] Decepcionado y estafado por ICCS: �qu� es verdad?

Orange_mvl — Thu, 24 May 2012 14:06:04 +0200

Me cito a mi mismo:

quote:
Originalmente escrito por Orange_mvl
Te paso al link por si quisieras que te visitara directamente un comercial asignado por Orange.

Un saludo.

es la �nica soluci�n que se me ocurre para que recibas una atenci�n personalizada y que se te puedan poner los terminales al mejor precio posible.

Otro saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 5 / lecturas 285

Re[23]: [AYUDA] me han desactivado el amigos a cer y no me han activado amigos gratis

Orange_mvl — Thu, 24 May 2012 13:41:45 +0200

quote:
Originalmente escrito por Hiute
Aparece en el area de clientes que amigos gratis est� activado?
Gracias.

Realmente no aparece de momento porque la �nica informaci�n que estaba establecida es la de Amigos a 0.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 22 / lecturas 777

Re[40]: [CONSEJO] Me llego el terminal pero idem de lo mismo

gadesphone — Thu, 24 May 2012 13:37:49 +0200

continua aqui:

http://www.gsmspain.com/foros/h1128...EJO-Orange.html

Autor gadesphone / respuestas 39 / lecturas 1175

Re[8]: [AYUDA] Codigo liberacion

Orange_mvl — Thu, 24 May 2012 10:51:48 +0200

Tienes el privado respondido pero te hago un peque�o resumen por si entras en el foro sin logarte:

El c�digo est� solicitado a Nokia porque en los terminales que son de remesas muy recientes tardan algo en pasarnos el dichoso c�digo de liberaci�n, pero pedido est�

Si no te llegara el c�digo en 7 d�as naturales desde que se pidi� te abro la correspondiente incidencia para intentar en la medida de lo posible agilizarlo.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 7 / lecturas 284

Re[291]: [QUEJA] �Porque no se contabilizan los sms del Contrato Joven?

socom7 — Wed, 23 May 2012 22:35:22 +0200

Autor socom7 / respuestas 290 / lecturas 24318

Re[6]: [AYUDA] Una semana con SIM bloqueada tras portabilidad

Orange_mvl — Wed, 23 May 2012 12:16:29 +0200

quote:
Originalmente escrito por ele302
Escribo aqu� para ver si me podeis ayudar o a alguien le ha ocurrido algo parecido.
Hace una semana hice una portabilidad de Yoigo a Orange. La cuesti�n es que no se porque motivo se qued� a medias y no port�. Ahora ya no tengo linea con Yoigo pero tampoco con Orange. Es decir que llevo una semana sin tel�fono!!!!
No me dan ninguna soluci�n m�s que esperar y la verdad ya no me queda mucha m�s paciencia. No tengo porque contar mis historias pero la verdad es que necesito el tel�fono por motivos de trabajo.
En fin que ya no se que hacer ni a quien preguntar.
Gracias por adelantado

Necesito alg�n dato mas del que me has pasado por privado. �chale un vistazo a mi respuesta y me facilitas lo que te pido porfa.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 5 / lecturas 172

Re[9]: [AYUDA] Viaje por Europa

Orange_mvl — Wed, 23 May 2012 11:54:27 +0200

quote:
Originalmente escrito por Aguijj�n
P�sale los datos de tu l�nea al sherif del SAC -a Orange_mvl, vaya- y que te lo mire �l. No te costar� lo de la llamada al +3465600470 y tiene el mismo efecto (o mejor, para ser sinceros, porque el 470 viene a ser como una ruleta rusa) que la llamada.

Salu2.-

As� es, Aguijjon. Puede pasarme los datos por privado pero si el tel�fono es de prepago se tiene que vincular el roaming en un punto de venta a una tarjeta de cr�dito y esto solo lo podr�a hacer cuando vuelva del viaje.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 8 / lecturas 293

Re[5]: [TUTORIAL] @@@ Domingo Orange 27/Mayo 2012 @@@

socom7 — Wed, 23 May 2012 10:08:08 +0200

Este domingo accede a Orange World por 0 � y encuentra lo ultimo en juegos, m�sica y TV.

* ap�ntate enviando ALTA DOMINGOS al 470 hasta el 27 de mayo.

Domingos Orange

Autor socom7 / respuestas 4 / lecturas 156

Re[11]: [QUEJA] �Horario en Atenci�n al Cliente? �pero que invento es este!

torke69 — Wed, 23 May 2012 01:13:02 +0200

quote:
Originalmente escrito por lK3T0l
Acabo de llamar al 470, cuando son las 22:35 y resulta que para hablar con un agente ahora tiene horario! de 9 de la ma�ana a 10 de a noche! pero que invento es este!?
y la gente que trabaja que llega a su casa tarde no van a poder llamar nunca a atenci�n al cliente? NO, para eso Orange se ha sacado de la manga que llamen a un m�vil (de pago por tanto ese SAC) para "atenciones de urgencia" seg�n dice la locuci�n. Vamos no me jodas.

Este cambio DISMINUYE MUCH�SIMO LA "CALIDAD" DEL SERVICIO DE ATENCI�N AL CLIENTE DE ORANGE. Uno de los aspectos m�s a tener en cuenta cuando uno va a una compa��a. De hecho varias empresas de telecominicaciones, tanto m�viles como fija (ADSL) lo usan como reclamo. Muy mal Orange, muy mal...

Que se puede esperar de una empresa mafiosa, que no cumple con la ley ni nada, lo de esta empresa es de escandalo y de juzgado de guardia, no se como la gente sigue viniendo a ella cuando la legalidad brilla por su ausencia sino el oscurecimiento, la marrulleria y como no el mal hacer, te haran lo que quieran y cuando quieran y lo peor es que no entiendo como las Autoridades sabiendo lo que hacen, se lo permiten manda cojones!! cambian contratos al turun tun tun, alegan problemas tecnicos siempre que ironico, hacen lo que le da la gana activan, desactivan, la gente tiene que llamar al basico, porque sino no le renovaban los contratos vitalicios del 50%, los operadores estan mas perdidos que Cristobal Colon antes de llegar a las Americas y porque llegaste!!nooo que pesadilla!!ahora el servicio de atencion al cliente de pago , y cuando les contradices a los super supervisores sin que les digas nada ofensivo, sino reclamando tus derechos, te dicen que eso es lo que hay!, pero me puede dar alguna solucion al problema que parar eso he llamado? y dicen alguna consulta mas y luego te ponen el check bromista, te dejan sin servicio atencion al cliente "esta usted en un entorno de ruido y no le podemos atender!en la locucion al 470 y llamas de otro numero en el mismo lugar con el mismo mobil y si funciona wualla si me han bloqueado el 470 que hijos de la gran ta..,no puedes saber tu saldo y derivados y te dicen como ami que vayas a una cabina a llamar con eso esta todo dicho(en una tienda oficial orange jajaja ) lo que esta panda de h de la g breta�a por no decirlo directo, cosa peor no he visto jamas, en breve publicare en medios de comunicacion lo que es esta empresa de robar y estafar y de publicidades enga�osas y no cumplir la ley y lo que os espera si seguis en ella os estafara cuando quiera y vuestra opinion vale un real asi como suena y vuestros derechos menos, no todo son las tarifas y lo que se ve en la publicidad de ellos, lo modificaran cuando les de la gana asi como suena gana!! y luego si tienes problemas de cobros de mas que no aparecen cuotas y modulos activaciones y derivados en la zona de cobros de llamadas de prepago alucina!!pueden robarte lo que quieran, no puedes reclamar lo que no se ve!!!como comprendereis al final todo son quebraderos de cabeza y no vais a venir a este foro a resolverlos cuando hay que hacerlo en otro sitio inoperativo y eso dice mucho de una compa�ia y es lo que es una puta mierda con perdon pero lo es sin servicio de calidad de atencion al cliente y eso dice todo!!.
Algunos tendran cosas jugosas y es entendible que aguanten en su tonica, pero estar el resto de gente contratando con ellos teniendo compa�ias como los pulpo muy competitivas y trabajando segun como mucha gente aporta con un servicio de atencion super atento, amables y servicial, no se como la gente se complica la vida siguiendo con esta gentuza.
Lo de llamar a un numero de pago ya es la gota que colmo la piscina con muchas meadas ya, tambien es ilegal pero volvemos a lo mismo es siempre lo mismo, son lo que son y alguno le entrara el mudismo, esta gentuza ya se ha pasado demasiado, hay que ahogarla a denuncias civiles en los juzgados y no en las juntas arbitrales ama�adas por ellos mismos por $$, les llegara su hora y todo llega, hay mucho caudal en el rio y el rio suena mucho y ya sabeis....aguas torrenciales,un saludo y perdonar por el vocabulario pero tengo los huevos muy inflamados por el agente naranja y no estuve en la guerra de vietnam lo cogi aqui en nuestro pais.

Autor torke69 / respuestas 10 / lecturas 379

Re[12]: [QUEJA] �Por qu� siempre me aparece en el listado de llamadas la hora peninsular?

socom7 — Tue, 22 May 2012 22:08:15 +0200

quote:
Originalmente escrito por pinchitin
Bueno... a mi me ocurren cosas m�s divertidas. Comprobado con Tarifa Plana (la antigua), Ardilla 9, Ardilla 8, Ardilla 15, Delf�n 79, Delf�n 30 y Delf�n 40. Y me pasaba tanto cuando viv�a en Canarias, como ahora que voy cuando puedo.

En el listado de llamadas, y por tanto en la tarificaci�n, las llamadas aparecen como hechas en hora peninsular, y los mensajes en hora canaria, con lo cual no s�lo me distorsionan por completo el historial de llamadas, sino que adem�s al principio me destartalaban por completo. Y claro, vete t� a explicar a un agente que aunque esa llamada aparece como hecha a las 8.02 en realidad fue hecha a las 7.02 y por tanto hay que devolver el dinero. Por supuesto que no lo consegu� nunca, y aprend� a no llamar nunca a partir de las 7 de la ma�ana con la tarifa plana antigua.

Digamos que ya es hora de que Orange ponga un poco de orden en sus sistemas...

Autor socom7 / respuestas 11 / lecturas 414

Re[15]: [QUEJA] Tarjeta preparago alta nueva + amigos a 0

xD3stroyee — Tue, 22 May 2012 16:16:58 +0200

Muchas gracias a todos! Ya esta todo solucionado, me har� la portabilidad y he hecho lo del BIS, asi que perfecto, muchas gracias.
Saludos.

Autor xD3stroyee / respuestas 14 / lecturas 358

Re[11]: [AYUDA] problema urgente con tarjeta ECO

Orange_mvl — Tue, 22 May 2012 15:50:31 +0200

Gracias.

Espero seguir siendo de utilidad a todos los foreros que necesiten de cualquier gesti�n de Orange.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 10 / lecturas 310

Re[6]: [QUEJA] Antes de irme de huelga, las quejas

Orange_mvl — Tue, 22 May 2012 15:36:00 +0200

Ya me lo imaginaba...

Autor Orange_mvl / respuestas 5 / lecturas 314

Re[2]: [QUEJA] Descuento no aplicado

Orange_mvl — Tue, 22 May 2012 15:33:15 +0200

Necesito que me pases tus datos para echarle un vistazo a tus descuentos y tus facturas.

Cuando puedas, necesito nombre completo, nif/cif y n�mero de tel�fono.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 1 / lecturas 82

Re[6]: [AYUDA] Consulta descuentos

Orange_mvl — Tue, 22 May 2012 15:29:36 +0200

quote:
Originalmente escrito por pinchitin
Tienes que llamar a Atenci�n al Cliente

Cierto: Puede llamar a atenci�n al cliente para solicitar la activaci�n. Solo se me ocurre la puntualizaci�n de que si el contrato mas antiguo es el de tel�fono fijo el descuento se aplica sobre las facturas de fijo y se ha de activar sobre el perfil del tel�fono fijo. Si el contrato mas antiguo es el del m�vil el descuento ir�a sobre la factura de m�vil.

El descuento del Combina y Ahorra es compatible solamente con tarifas de fijo que lleven l�nea incluida y en m�vil alcanza actualmente tambi�n a tarifas Ardilla.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 5 / lecturas 216

Re[4]: [AYUDA] Entre nosotros

Orange_mvl — Tue, 22 May 2012 14:41:46 +0200

Informaci�n correcta. Gracias pinchitin.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 3 / lecturas 122

Re[2]: [AYUDA] Me anulan el pedido

gadesphone — Tue, 22 May 2012 13:56:49 +0200

Que cosas mas rara y que lo pides desde tup perfil?

Autor gadesphone / respuestas 1 / lecturas 100

Re[4]: Cerradlo porfavor..

xulo777 — Mon, 21 May 2012 22:50:36 +0200

Esque era para preguntar una duda , que buscando un poco m�s encontr� a respuesta...

Autor xulo777 / respuestas 3 / lecturas 160

Re[27]: [QUEJA] Orange me deja sin numero y sin telefono

gadesphone — Mon, 21 May 2012 18:27:56 +0200

Ya no le daran nada

Autor gadesphone / respuestas 26 / lecturas 1035

Re[14]: [QUEJA] Se hacen llamadas desde mi n�mero sin hacerlas realmente.

xaviag — Mon, 21 May 2012 16:52:22 +0200

deacuerdo. muchas Gracias!

Autor xaviag / respuestas 13 / lecturas 541

Re[6]: [AYUDA] Configuraci�n Tarjeta ECO

Orange_mvl — Mon, 21 May 2012 14:22:19 +0200

quote:
Originalmente escrito por pinchitin
�Hay alguna respuetsa a la consulta?

Que por cierto, aviso a navegantes. Cuando se activa una tarjeta ECO se activa el buz�n de voz en relaci�n con esa tarjeta ECO y no puede ser desactivado dessde la principal, pero tampoco mediante comandos en la propia ECO. El 2292 serv�a para desactivar ese buz�n de voz, pero como a Orange le gusta que sus clientes est�n a gusto, es necesario llamar 4 o 5 veces hasta que un agente se da cuenta de que el cliente est� pidiendo la desactivaci�n del buz�n de voz en la tarjeta ECO.

Saludos

En el caso de que est� activado el buz�n de voz en la tarjeta ECO, solo lo podemos desactivar de momento desde aqu�.

Est� en revisi�n la gesti�n de estas gestiones por parte de los usuarios desde la p�gina web o desde alg�n c�digo USSD.

Para cualquier gesti�n de buz�n de voz de la tarjeta eco pod�is pasarme los datos que os configuro yo el servicio.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 5 / lecturas 303

Re[4]: [ayuda] ��tengo Garantia??????????

Orange_mvl — Mon, 21 May 2012 13:37:09 +0200

quote:
Originalmente escrito por pinchitin
Perdona que te corrija. La liberaci�n por IMEI no es una modificaci�n del firmware, y por tanto no supone una alteraci�n en la garant�a. Un saludo

Lo comentaba por si rooteaba el tel�fono y lo liberara de esta forma.

Muchas gracias por la puntualizaci�n.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 3 / lecturas 166

Re[4]: [AYUDA] Me gustar�a saber la valoraci�n de ciertos m�viles para Estrena y Recicla

Orange_mvl — Mon, 21 May 2012 11:59:45 +0200

quote:
Originalmente escrito por al-iksir
Buenas.

Estoy en tr�mites de una portabilidad REAL (no amago) a Orange. He contactado por tel�fono.

Me gustar�a saber si es compatible la oferta que tengo por tel�fono con el reciclaje de mi actual terminal en una de las tiendas.

Gracias.

Con el programa Estrena y recicla no es compatible ya que para poderse acoger a esta promoci�n tendr�as que haber realizado la portabilidad a trav�s de uno de nuestros Puntos de venta de Orange.

Te paso el link de la promoci�n en la p�gina web de Orange para que le eches un vistazo.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 3 / lecturas 702

Re[2]: [AYUDA] delfin 20

Orange_mvl — Mon, 21 May 2012 11:53:26 +0200

�A que te refieres, a una mejora de las condiciones de esta tarifa?

No tengo informaci�n de que vaya a cambiar inminentemente, pero si me entero de algo lo publico por aqu�.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 1 / lecturas 119

Re[23]: [ERROR] me ha llegado un note desde una garantia de origen,pero con problemas

gadesphone — Mon, 21 May 2012 11:52:52 +0200

quote:
Originalmente escrito por Orange_mvl
Si pero solo el s�bado. El horario de tienda web es de lunes a s�bado de09:00 a 22:00 horas.

Un saludo.

pues en la locucion decia de lunes a viernes...

Autor gadesphone / respuestas 22 / lecturas 722

Re[40]: [QUEJA] Hasta las p----s del SAC latinoamericano

Al2702 — Mon, 21 May 2012 10:05:09 +0200

quote:
Originalmente escrito por pinchitin
�Muy muy muy bueno!

Me lo quedo!

Deber�an ponerlo en los cursos de formaci�n de Qualytel para ense�ar a sus agentes cu�n desesperantes van a ser para los clientes (especialmente en la plataforma de Medell�n)

yo cuando lo vi dije...co�e! este esta llamando al SAC de Orange
y que me dices de la paciencia del santo cliente?
pd. que "desierto" ha estado el foro esta semanita...se os echaba en falta...
un saludo

Autor Al2702 / respuestas 39 / lecturas 1650

Re[25]: [AYUDA] �Y si hay problemas con la televisi�n m�vil?

pinchitin — Mon, 21 May 2012 02:06:11 +0200

Que no vaya a seguir con los paquetes de televisi�n al acabar el mes gratuito no quiere decir que no me queje al menos una vez m�s del p�simo servicio que dan y de la inexistente atenci�n al cliente que ofrecen en relaci�n con ese producto.

Autor pinchitin / respuestas 24 / lecturas 1068

Re[3]: [AYUDA] Factura conjunta de m�vil y fijo

pinchitin — Mon, 21 May 2012 01:57:38 +0200

Gracias por la respuesta

A ver si alg�n d�a Orange aparte de publicar las cosas tambi�n las lleva a la pr�ctica

Autor pinchitin / respuestas 2 / lecturas 174

Re[3]: [AYUDA] Error en numero de contacto en contrato

pinchitin — Mon, 21 May 2012 01:49:12 +0200

quote:
Originalmente escrito por javito85
Buenas tardes.
El dia 9 fui a hacerme una linea nueva a una tienda orange com una ardilla 8. me pidieron el dni y la cartilla bancaria. Todo normal y firmo.

Hoy la linea es de Tuenti y ya he dejado Orange pero me ha llegado una carta a mi casa de bienvenida y he visto que el numero de telefono de contacto es uno que no conozco. he mirado en el contrato y en efecto hay un numero puesto que no es mio... No le he querido dar importancia porque simplemente es un numero de contacto y ya ni soy de Orange pero quisiera saber si tengo razon en que no es importante.
No lo mire en el contrato cuando lo firme en la tienda porque ni mire ese campo ya que ni me pregunto un telefono de contacto....

Gracias.

Llama en cualquier caso al 470 y aseg�rate de si existe ese n�mero y est� a tu nombre, por si en la tienda les ha dado por activar alguna l�nea por esto de cumplir objetivos y pensando que no te ibas a dar cuenta

Autor pinchitin / respuestas 2 / lecturas 263

Re[5]: [AYUDA] Penalizaci�n por portabilidad

escayolist — Sat, 19 May 2012 17:36:33 +0200

editado

Autor escayolist / respuestas 4 / lecturas 235

Re[7]: [QUEJA] Enga�o o error surrealista??

kaniel — Sat, 19 May 2012 09:52:31 +0200

Muchas gracias!

Te pongo un verde como una casa

Un saludo!

Autor kaniel / respuestas 6 / lecturas 338

Re[3]: [AYUDA] potabilidad y permanencia Orange con movil no recibido por ausencia

Orange_mvl — Fri, 18 May 2012 16:33:11 +0200

Ya te hemos eliminado la permanencia JalpWeb.

Saludos.

Autor Orange_mvl / respuestas 2 / lecturas 255

Re[33]: [AYUDA] Para Ejecutar la Garantia Orange....

gadesphone — Fri, 18 May 2012 14:37:15 +0200

Otro que le pasa lo mismo que al primero

Autor gadesphone / respuestas 32 / lecturas 1076

Re[2]: [AYUDA] Compromiso de Permanencia

Orange_mvl — Fri, 18 May 2012 13:50:19 +0200

De todas formas ya hay alg�n que otro tema en este mismo subforo en el que se trata de este mismo tema.

Pongo alguno de estos links por si alguien se pasa por aqu�:
http://www.gsmspain.com/foros/h1060...ion-tarifa.html
http://www.gsmspain.com/foros/h1124...e-operador.html
http://www.gsmspain.com/foros/h1124...a-operador.html
http://www.gsmspain.com/foros/h1123...lizaciones.html

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 1 / lecturas 116

Re[4]: [AYUDA] Activar el Aviso de Consumo Contratado

gadesphone — Fri, 18 May 2012 08:48:49 +0200

Am no lo sabia,gracias de todas forma

Autor gadesphone / respuestas 3 / lecturas 170

Re[3]: [AYUDA] Duda acerca de Recojer terminal en oficina de correos???

Orange_mvl — Fri, 18 May 2012 08:44:39 +0200

Si es en Correos el titular puede autorizar a alguien para recogerlo siempre y cuando lleve el impreso convenientemente cumplimentado y el nif/cif original tanto del titular como de la persona autorizada.

Esta es la norma general. Para mas exactitud es conveniente confirmarlo con la oficina de Correos correspondiente.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 2 / lecturas 110

Re[10]: [AYUDA] Actualizacion HTC One S

rud — Thu, 17 May 2012 20:17:48 +0200

Pues me parece muy triste que vodafone tuviese la actualizacion el mismo dia que sali� y orange ya ha pasado mas de una semana y estamos igual.... Cuando viendo que algunos problemas son solucionables con actualizaciones

Salu2

Autor rud / respuestas 9 / lecturas 602

Re[3]: [AYUDA] Me gustaria desactivar el servicio de sms premium...

gadesphone — Thu, 17 May 2012 13:49:53 +0200

Gracias asin me quedo mas tranquilo,

Autor gadesphone / respuestas 2 / lecturas 108

Re[22]: [QUEJA] La tarifa Delfin 20, no hace una reducci�n de velocidad a 128KB sino a 64KB

Orange_mvl — Thu, 17 May 2012 11:43:37 +0200

quote:
Originalmente escrito por joniskate
Orange_Mvl te paso mis datos...

�chale una visual a tus privados que necesito un dato mas, porfa...

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 21 / lecturas 1328

Re[10]: [AYUDA] Mensaje de orange sobre 50 % de descuento de por vida 2009

holakike — Thu, 17 May 2012 10:49:44 +0200

Cuando tu tienes un l�mite de tiempo para renovar un descuento y palacio no te deja hacerlo...no es cuesti�n de lentitud, es que nos les da la gana. Tu frase es un tanto de ovejita

Ahora, con la portabilidad, en camino me han ofrecido el 50% otra vez me he reido y continuo con la portabilidad.

Palacio ir� a su ritmo, yo si veo que me tratan como a una mierda tras ser cliente 3 a�os...adi�s y hasta nunca Orange

Autor holakike / respuestas 9 / lecturas 501

Re[6]: [TUTORIAL] Domingo Orange 20/mayo/2012

gadesphone — Wed, 16 May 2012 21:13:58 +0200

quote:
Originalmente escrito por orangito2
S�

ok gracias

Autor gadesphone / respuestas 5 / lecturas 286

Re[12]: [AYUDA] Incidencia pedido

gadesphone — Wed, 16 May 2012 13:36:37 +0200

Autor gadesphone / respuestas 11 / lecturas 304

Re[10]: [AYUDA] � Tienen permanencia las tarifas de internet 8 y 12 euros ?

Orange_mvl — Wed, 16 May 2012 11:19:00 +0200

quote:
Originalmente escrito por denisebi
El m�vil tiene tarida de grandes colectivos, que es catalogada de empresa... � entiendo que entonces tiene permanencia ?

Si no est� vinculada la tarifa a alta nueva o a renove no tiene que tener permanencia.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 9 / lecturas 398

Re[5]: [TUTORIAL] @@@ Domingo Orange 13/Mayo 2012 @@@

scrash — Wed, 16 May 2012 09:19:02 +0200

quote:
Originalmente escrito por Orange_mvl
Es correcto. Esta es la promoci�n de este domingo que viene (13/05/2012).

Gracias por la informaci�n.

Autor scrash / respuestas 4 / lecturas 281

Re[9]: [CONSEJO] Reestudio

gadesphone — Tue, 15 May 2012 22:45:32 +0200

Claro lo maximo son 5
A mi me paso lo mismo tuve que esperar a que me caducaran unss de las 5 linea de prepago para hacer una porta menos mal que este a�o me caducacan las 4 que tengo y ya solo me quedo con la de contrato.

Autor gadesphone / respuestas 8 / lecturas 280

Re[41]: [ERROR] Los MB no funcionan en �rea de Clientes y se avisa por SMS de exceso de consumo

gadesphone — Tue, 15 May 2012 12:21:10 +0200

quote:
Originalmente escrito por Aguijj�n
Con HyN19 no salen, no.

Es otra de las cosas que tiene que cambiar orange en su actualizaci�n de la p�gina web y Mi Orange.

A ver si de esta se ponen las pilas...

Salu2.-

creo que lo quitaron a partir de la actualizacion.

Autor gadesphone / respuestas 40 / lecturas 3468

Re[7]: [ayuda] Alguien Que Trabaje En La Plataforma De Orange Para Hacer Una Portabilidad

Orange_mvl — Tue, 15 May 2012 12:08:53 +0200

Desde el subforo del S.A.C. no puedo ayudarte directamente porque para un alta, migraci�n o portabilidad tienes que hablar con el 1414, ir a un Punto de venta de Orange o hacerlo desde la p�gina web. De momento no hago ninguna labor de comercial.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 6 / lecturas 244

Re[18]: [AYUDA] Cuando llamo y me salta el buz�n de Orange...

Orange_mvl — Mon, 14 May 2012 21:50:18 +0200

quote:
Originalmente escrito por Al2702
la mar serena...
oye..te suena este?

que rapidez, por Tutatis!!
graciasss

Si que me suena, el ratoncito Perez no?

O era Speedy-gonzales?

Saludos.

Autor Orange_mvl / respuestas 17 / lecturas 465

Re[2]: [AYUDA] Duda penalizaci�n por irme del operador

Orange_mvl — Mon, 14 May 2012 19:05:52 +0200

Hola,

Si el compromiso es por un descuento de 12 meses de duraci�n la penalizaci�n por baja anticipada son 30 � los 6 primeros meses y 60 � los 6 �ltimos. �Recuerdas cu�nto hace que te activamos el descuento?

Saludos.

Autor Orange_mvl / respuestas 1 / lecturas 167

Re[3]: [AYUDA] en el historial de llamada me salen conexiones en internet

gadesphone — Mon, 14 May 2012 17:24:48 +0200

Si si en la app de Orange.
Pero ayer me salia las 2 barras descontando los megas y los minutos
pero hoy no.
A ti tambien te pasa?

Autor gadesphone / respuestas 2 / lecturas 122

Re[3]: [AYUDA] Romper compromiso de permanencia en operador

xenox — Mon, 14 May 2012 14:19:02 +0200

Me refiero en el futuro. Si decidiese volver m�s tarde a Orange cuando terminase contrato con mi nuevo operador.

Autor xenox / respuestas 2 / lecturas 147

Re[9]: [AYUDA] Ciclo de facturaci�n contrato

Orange_mvl — Mon, 14 May 2012 14:14:09 +0200

quote:
Originalmente escrito por P3ta
a ver si hoy me lo puede decir un admin de orange

Te he mandado un privado porque me hace falta un dato que has olvidado mandarme.

Cuando puedas me respondes con el dato por privado.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 8 / lecturas 252

Re[4]: [AYUDA] portabilidad

Orange_mvl — Mon, 14 May 2012 13:33:48 +0200

El c�digo de operador no puede estar incorrecto si el tel�fono est� en Orange.

Mete tu n�mero en la p�gina de la C.M.T. y lo ver�s.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 3 / lecturas 165

Re[2]: [AYUDA] Problema en migraci�n

Orange_mvl — Mon, 14 May 2012 13:27:59 +0200

Claro que te lo puedo mirar.

Necesito que me pases por privado el n�mero de tel�fono, tus datos personales, el nif/cif y los datos del punto de venta donde hiciste la migraci�n.

Espero tus noticias.

Autor Orange_mvl / respuestas 1 / lecturas 115

Re[5]: [AYUDA] Activar microsim Orange

Orange_mvl — Mon, 14 May 2012 12:06:53 +0200

�chale un vistazo a tus MP que te mando unas instrucciones y me respondes cuando puedas.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 4 / lecturas 288

Re[29]: [AYUDA] Imposible entrar en mi �rea personal de Orange con mi Arc.

gadesphone — Mon, 14 May 2012 11:17:34 +0200

Pues a mi estos dias atras se me veia la barra de los minutos gastados
y los megas de internet y hoy han desaparecidos

Autor gadesphone / respuestas 28 / lecturas 2854

Re[6]: [CONSEJO] Bono de Internet

Orange_mvl — Mon, 14 May 2012 10:49:06 +0200

quote:
Originalmente escrito por futurezero
Hola, qu� tal. Tengo una tarifa Ardilla 15 y tengo algunas dudas sobre el bono extra de 200.

Por una parte, cuando lo selecciono, me aparece con un coste de 5 euros de activaci�n, cuando en las condiciones dice que no se aplica ning�n coste (es de caj�n, �me cobran por querer yo pagarles m�s al mes?)

Por otra parte, hay una peque�a nota debajo del precio por mes. Dice as�:
precio v�lido hasta el 01/07 despu�s, 5 �

A parte de mal redactado, �significa que va a subir de precio? No es muy com�n en el mundo de la telefon�a que las cosas suban, generalmente bajan o te dan m�s por el mismo precio. �O es que acaso siempre ha sido as� 5 euros al mes la de 200Mb y 8 euros al mes la de 500Mb?

La informaci�n que te da Aguijj�n y que te confirman pinchitin y orangito2 es correcta. Hasta el 01/07/2012 el Bono de navegaci�n extra de 200 MB est� en promoci�n y cuesta 3 euros. Solo cuesta 50 cts. contratarlo si lo haces por llamada y no tienes Tranquilidad Orange. Se puede dar de baja sin compromiso de permanencia cuando se quiera, bien por el 470/471 o por la p�gina web.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 5 / lecturas 221

Re[2]: [AYUDA] Portabilidad a contrato Orange Ardilla 8

Orange_mvl — Mon, 14 May 2012 10:20:14 +0200

Puedes hacerlo desde otro Punto de venta de Orange.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 1 / lecturas 220

Re[11]: [AYUDA] Prepago a Contrato

Orange_mvl — Mon, 14 May 2012 10:04:48 +0200

quote:
Originalmente escrito por maikel_81
Exacto, eso me han dicho, que como no tengo 6 meses de antiguedad pues no me dejan migrar!

Este puede ser un motivo y adem�s como dice Aguijj�n, tienes que tener un acumulado de recargas en los �ltimos 80 d�as de 40 euros.

Yn saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 10 / lecturas 345

Re[2]: [AYUDA] Pregunta sobre penalizaciones.

Nuntius — Sat, 12 May 2012 23:19:18 +0200

Hola toretowned,

Yo me pill� ya hace seis meses el Galaxy Note por The Phone House. Lo pill� con la tarifa Delf�n 30. Yo no s� c�mo lo har�n con la dem�s gente, pero en mi caso, la penalizaci�n por romper el compromiso en tarifa es de 50 euros. Al menos eso es lo que dice la secci�n "Compromiso de permanencia" en mi perfil de canal cliente. A parte, claro est�, tambi�n est� la penalizaci�n -en el supuesto de romper la permencia- que en este caso ser�a de 150 euros m�s.

Ya te digo, no s� si habr�n cambiado las cosas, porque mucha gente ya piensa como t�, es decir, planean comabiar de tarifa una vez tengan el m�vil en su poder. Quiz�s se han apercatado de la picaresca y hayan modificado las condiciones. Tambi�n es cierto que estas condiciones muchas veces vienen condicionadas por el comercial o intermediario que te hace el contrato, en esta caso, TPH.

Suerte.

Autor Nuntius / respuestas 1 / lecturas 226

Re[13]: [AYUDA] Error en formulario portabilidad via web

gadesphone — Fri, 11 May 2012 13:06:30 +0200

quote:
Originalmente escrito por pinchitin
Es que tal como dices, MiPony es un gestor de descargas. No es un navegador ni trae un navegador. Se conecta con el IE de toda la vida, como te dice el compa�ero. No s� si sirve o no para solucionar errores de web (me sorprende), pero un gestor de descargas no es un explorador

pues en el subforo de movistar dicen que si trae navegador?
pues no lo entiendo

Autor gadesphone / respuestas 12 / lecturas 397

Re[3]: [AYUDA] Mi numero se a portado despues de anularlo

gadesphone — Fri, 11 May 2012 11:29:26 +0200

metete en la web de cmt y mete alli tu numero de movil

http://www.cmt.es/estado-portabilidad-movil

Autor gadesphone / respuestas 2 / lecturas 185

Re[3]: [AYUDA] Nuevas condiciones para liberar los Iphone 4

cbdelcan — Fri, 11 May 2012 11:19:44 +0200

Muchas gracias por contestar, un saludo

Autor cbdelcan / respuestas 2 / lecturas 240

Re[21]: [AYUDA] Quiero dar las Gracias Publicamente a Orange_mvl....

gadesphone — Fri, 11 May 2012 10:07:31 +0200

quote:
Originalmente escrito por futurezero
La verdad es que no s� si es por los que atienden, por el sistema o por otra raz�n, pero la eficacia de Orange_mvl es impresionante. Es de lo mejor.

+1 la verdad es que si, y lo m�s que no nos miente como los del 470

Autor gadesphone / respuestas 20 / lecturas 872

Re[6]: [AYUDA] Incidencia con descuento en factura: ORANGE ME ROBA

neofilus — Fri, 11 May 2012 00:42:39 +0200

Muchas gracias, a Orange movil. Esto si es una buena atenci�n.

Autor neofilus / respuestas 5 / lecturas 411

Re[33]: [AYUDA] Tranquilidad Orange

orangito2 — Thu, 10 May 2012 20:38:17 +0200

quote:
Originalmente escrito por pinchitin
Dos apartados para lo mismo, y encima sin que el contenido tenga relaci�n con el continente. "As�n" es Orange

Autor orangito2 / respuestas 32 / lecturas 886

Re[16]: [QUEJA] Siendo de Movistar, recibo mensajes del 22808 y no s� c�mo desactivarlo!!!

gadesphone — Thu, 10 May 2012 20:36:51 +0200

quote:
Originalmente escrito por Orange_mvl
Tranquilo que tu no vas a tener problema, puedes empezar a utilizar tu tarifa de datos cuando quieras.

Saludos.

Muchas Gracias me quedo mas tranquilo con esto

Autor gadesphone / respuestas 15 / lecturas 536

Re[14]: [queja] Orange Me Roba 11,80 Euros Por Recibir Un Mms

Orange_mvl — Thu, 10 May 2012 14:04:37 +0200

Te lo estoy mirando, gonbrajim.

Si me dieras unos minutos te lo agradecer�a porque con esta conexi�n para bajarte el MMS solo ten�a que hab�rsete cobrado 2 euros + i.v.a. conforme a la tarifa de Correo y navegaci�n m�vil.

Ahora mismo te cuento.

Autor Orange_mvl / respuestas 13 / lecturas 377

Re[3]: [QUEJA] Amigos a 0 desactivado por error de panchito

osids — Thu, 10 May 2012 08:55:19 +0200

quote:
Originalmente escrito por Aguijj�n
�Y al final en qu� ha quedado el tema? �La cagan por all� y lo arreglan por aqu�?

�De qu� sirve entonces tener algo barato si al final sale caro?

�Tan poco vale para Orange nuestro tiempo y nuestra paciencia?

Pues al final me lo ha solucionado orange_mvl, que ojala que tuvieramos mas gente a nuestra disposicion y m�s que a la nuestra que tenemos aqui a orange_mvl al resto de los clientes de orange que no tienen tanta idea como la gente de aqui y que se las veeran y desearan.

De hecho incluso me ha dicho que cuando me llegue la factura le mande mp que me hace el la compensaci�n del dinero facturado que no deberia de haberse facturado, lo dicho un 10 orange_mvl y a ver si orange se entera y tenemos mejor atenci�n al cliente

Autor osids / respuestas 2 / lecturas 197

Re[21]: [CONSEJO] Pixel Muertos en la pantalla de mi ACE nuevo que tengo que hacer?

gadesphone — Thu, 10 May 2012 08:38:54 +0200

Buenos dias!!!

Autor gadesphone / respuestas 20 / lecturas 513

Re[3]: [AYUDA] sobre descuentos

fovi — Thu, 10 May 2012 01:34:06 +0200

tienes razon gracias!

Autor fovi / respuestas 2 / lecturas 123

Re[26]: [QUEJA] Como es que en la web se puede adquirir el Samsung Ace y en el 1414 me dicen ...

Orange_mvl — Tue, 08 May 2012 20:25:06 +0200

quote:
Originalmente escrito por gadesphone
ya esta en camino me han pasado el numero de seguimiento del paquete.

El m�vil ya lo tiene Chrono Expr�s, lo m�s probable es que ma�ana te haga la entrega.

Saludos.

Autor Orange_mvl / respuestas 25 / lecturas 704

Re[4]: [AYUDA] Renovaci�n del Basico de Orange + 50% descuento en factura

Orange_mvl — Tue, 08 May 2012 16:49:26 +0200

quote:
Originalmente escrito por efter
Orange_MLV, en el 470 nadie sabe hacerme la renovaci�n, se extra�an de que haya un descuento del 50% y no uno del 20%. Se niegan a pasarme con el departamento de retenciones, que creo que es el que se podr�a ocupar del asunto. Y para m�s INRI, desde la p�gina web me responden lo siguiente en un mail:

"Actualmente no es posible realizar la activaci�n del 50% durante 12 meses de nuevo, ya que es un servicio que ha dejado de estar vigente, en este momento, dispones de la opci�n de activar el servicio B�sico 6

Un saludo, Sandra."

Pensaba que Orange hab�a rectificado y que nos iban a mantener el B�sico+50% de descuento. �Tienes conocimiento de que esto haya cambiado?
Gracias de antemano por tu amabilidad.

Que yo sepa no ha cambiado, no obstante lo he consultado para que me aclaren qu� va a ocurrir con esta tarifa en los pr�ximos meses, en cuanto me confirmen algo os cuento.

Saludos.

Autor Orange_mvl / respuestas 3 / lecturas 489

Re[32]: [AYUDA] Cambio de titular con Basico Orange (dto 50%)

efter — Tue, 08 May 2012 16:07:28 +0200

Perd�n, edito, esto no iba a aqui.

Autor efter / respuestas 31 / lecturas 1223

Re[6]: [AYUDA] Descuento no aplicado en factura

Orange_mvl — Tue, 08 May 2012 13:07:54 +0200

MP respondido. �chale un vistazo a los privados y mira a ver si encuentras la informaci�n que te pido.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 5 / lecturas 278

Re[164]: [AYUDA] duda sobre amigos a 0

Orange_mvl — Tue, 08 May 2012 11:20:15 +0200

quote:
Originalmente escrito por asaez1985
Ya he llamado, por el momento me ha dicho que amigos a 0 queda desactivada y que para esta noche se deber�a de cambiar a amigos gratis y recibir un sms. de momento en canal cliente no pone nada, veremos a ver si ha ido todo bien jeje

Si quieres que te lo revise, me pasas tus datos por MP y le echo una visual.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 163 / lecturas 7675

Re[8]: [AYUDA] Saldo en Portabilidad

Orange_mvl — Tue, 08 May 2012 10:33:03 +0200

La portabilidad de un n�mero de tel�fono en prepago hacia Orange sin coger terminal tiene los siguientes precios dependiendo de las tarifas:

Mundo: 9 euros de los cuales 5 son saldo inicial.
Le�n: 10 euros de los cuales 5 son saldo inicial.
Delf�n: 10 euros de los cuales 5 son saldo inicial.
Ardilla: 10 euros de los cuales 5 son saldo inicial.

Un saludo.

Autor Orange_mvl / respuestas 7 / lecturas 342

Re[43]: [AYUDA] envio smartphone "sony xperia s" atrasado orange

gadesphone — Tue, 08 May 2012 09:45:10 +0200

ya soy de Orange!!!

Autor gadesphone / respuestas 42 / lecturas 1347

Re[4]: [queja] Liberacion Iphone 4

Orange_mvl — Mon, 07 May 2012 17:59:22 +0200

P�same tus datos por privado y reviso la documentaci�n que tenemos de la reparaci�n. En caso de que aparezca alg�n tipo de informaci�n relacionada con el cambio de IMEI intentar�a moverte yo la liberaci�n del iPhone, no obstante es muy probable que finalmente tengas que mandar el fax.

Saludos.

Autor Orange_mvl / respuestas 3 / lecturas 234