quote:
Originalmente escrito por pepemartin
He llamado al 622 en 2 ocasiones:
-En la primera le expuse el caso a la teleoperadora y parece ser que se quedo sin recursos y despues de plantear mi pregunta su respuesta fue el simple "pi pi pi" de colgazo que me metio la tia...
-En el 2º me atendió un teleoperador, y le expuse el caso... Despues de de pedirme el Tlf. y mi nombre me dijo que se debia a una incidencia. Le pedí que me habilitara la conexion a internet cuando mi movil se conectara a la linea 3G Vodafone y me dijo que no podia, ya que los datos de mi tarjeta aun no le habian llegado (hace ya una semana que la tienda "supuestamente" le mando el fax con mis datos) y no podia firmar la incidencia...
Conclusion: no he solucionado nada, y estoy a la espera de que mis datos lleguen, o sino yo mismo mandaré el fax con los datos...
Me temo que cuando tenga los datos y vuelva a llamar solo apunten la "incidencia" y nunca encuentre la solucion al problema que realmente tengo...
¿A ti te paso exactamente lo mismo que a mi y te lo solucionaron como en mi caso?
De lo que si he llegado a la conclusion es de que el servicio de at. cliente es bastante pobre, por no decir malo de c*j*ne* jejeje
Bueno, un saludo y seguimos en busca de la solucion perdida..
Vamos a ver, te explico, que no me has entendido..
El problema no es en absoluto tuyo.. No tiene
nada que ver que no tengan tus datos, ni es problema de tu tarjeta..
Se supone, que no deberíamos tener
Cobertura 3G de vodafone, o al menos, no hay
nada anunciado por parte de Yoigo..
La
cobertura paraguas de Vodafone, debería de ser sólo
2G..
El tema es que desde hace meses, Vodafone ha habilitado en ciertas zonas la
cobertura paraguas de Yoigo en la banda del
3G, 2100Mhz..
Esto es algo que obviamente sabrá Yoigo, y se supone que puesto que Yoigo no lo ha anunciado, Vodafone sólo está haciendo pruebas..
El resultado es que a veces va, y otras no.. Últimamente parece estar desactivado..
(En especial el internet, por que las llamadas no parecen haber dado problema)..
Pero claro, el hecho de que esté habilitado, supone problemas para los usuarios, que ven como sus móviles utilizan la red
3G de Vodafone sin comerlo ni beberlo, incluso en zonas
donde hay
cobertura 3G de Yoigo (mi caso), no el tuyo
Ningún telefonista de Yoigo te va a solucionar el problema, hazte a la idea de que no vas a tener
3G con Yoigo en un tiempo, al menos,
donde te encuentras, puesto que no dispones de
cobertura propia de Yoigo, la de Vodafone no te va, y hasta el 1 de junio no tendrás la de movistar..
Podrás hacer que te creen una incidencia, y si es posible, que solucionen los problemas que provoca la actual
cobertura 3G de Vodafone, o que la limiten para que no dé problemas a los usuarios..
Si lo solucionan, tienes que hacerte a la idea, de que van a tardar tiempo, es posible que acabes teniendo
cobertura 3G de movistar antes.. Por que Yoigo tiene que comunicarse con Vodafone, y probablemente, establecer algún acuerdo..
Así que.. Sé paciente.. O usa otro operador
