[AYUDA] ¿Error en la app Android?

Hace semanas que no me funciona el icono del signo + (más) que hay en la app Android de Masmóvil para consultar el consumo. Obviamente he reinstalado la aplicación, pero sin éxito. En distintos navegadores (de distintos terminales) me sucede lo mismo. La app viene a ser un calco de la versión móvil de la web, así que me cuadra la reproducción del mismo error. Sólo me funciona en el navegador del pc (de distintos pc).

¿A alguien más le sucede?

He contactado con el SAC, pero se han desentendido con una honestidad brutal.

Gracias