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Originalmente escrito por oscarv1978
Asegurate de tenerlo por escrito (aunque conociendolos se negarán a ponertelo por escrito) porque sus regalos son muy peculiares...luego muchos se han encontrado con que no tenían esos megas de regalo y el operador sale con que ha sido un error y ajo y agua....además como era un regalo...
O que pasado un tiempo te los quiten, porque no es algo a lo que están obligados, sino un regalo con una fecha de duración puntual (la que a ellos les de la gana) Ya irás viendo como va ONO con esas cosas...de hecho tienen un foro donde no hay ni operadores porque pasan por completo del cliente. Y si les escribes por Facebook no responden, si abres reclamación la cierran...por eso lo de que lo tengas por escrito, por lo que pueda pasar.
Saludos.
Mira, tu caso me ha recordado este post de ayer de un usuario de ONO, lo puedes leer en el Facebook de ONO. Por eso lo de tenerlo todo por escrito....
"Davïd Curto Además al fin sufrí el ENGAÑO de un comercial, con la duplicación de 50 a 100 megas me ofrecieron una cuota rebajada de por vida, pero solo duró unos pocos meses."
Hola, pues como lo pedí por escrito a ono y no me han mandado nada he cancelado la potabilidad con una contraoferta que me ha hecho jazztel y estos si que me han mandado todo por escrito, os pongo las condiciones, que que esta genial la oferta de jazztel por 1 año con permanencia, ahora pagaba 40 con linea 100/100 movil y adsl 20 megas, saludos
De manera excepcional, se aplica un descuento del 80 por ciento en la cuota del ADSL del Pack Ahorro Total con ADSL máxima velocidad y teléfono fijo, en el cual disfrutará de
5000 minutos mensuales de llamadas a fijos nacionales y 120 minutos mensuales de llamadas a móviles gratis, para utilizar de lunes a domingos en forma permanente. Se asocia línea móvil con minutos ilimitados de llamadas a cualquier destino nacional y 2 GB de navegación en su teléfono móvil. Todos los servicios quedaran a un coste de 35.06 euros IVA incluido por 12 meses. Trascurrido este periodo el coste de todos los servicios más arriba descritos pasarán a tener un coste de 54.38 euros I.V.A. incluido para siempre.
Además, se añade al Pack Ahorro otra línea móvil con minutos ilimitados en llamadas a todos los destinos nacionales y 1 GB de navegación en su teléfono móvil, con un descuento del 50 por ciento durante 12 meses quedando esta línea a un coste de 12.08 euros I.V.A. incluido, trascurrido este periodo esta tarifa pasará a tener un coste de 24.14 euros I.V.A. incluido para siempre.
En el caso de existir algún cargo de penalización de otro operador, Jazztel se compromete a hacerse cargo de los gastos de cancelación de la portabilidad de su otro operador en la línea móvil que le puedan imponer hasta un máximo de 200 euros I.V.A. incluido. Se pondrá en contacto contigo un agente especializado para indicarte el procedimiento a seguir para realizar la gestión.