navegando por el foro me he dado cuenta de que hay gente que está un poco perdida en el tema de hacer la portabilidad a Tuenti Móvil, y he decidido hacer un tutorial para ayudar a que todo sea más fácil. Bueno, empezamos
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**PARA USUARIOS SIN CUENTA TUENTI**
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Vamos a Tuenti.com si no tenemos cuenta de Tuenti y nos registramos, necesitaremos introducir nuestros datos y nuestro número de móvil para que puedan verificar que somos "humanos". Si no quieres verificar tu cuenta por SMS, envíame un MD y te pasaré una invitación. *También puedes darte de alta durante el proceso de finalización de compra, pero no aparecerá el chat de soporte.*
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**USUARIOS QUE YA TIENEN CUENTA DE TUENTI**
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1r paso Vamos a Debes estar logueado para poder ver los enlaces.(Usando ese enlace los dos ganaremos 5€ de saldo o 5€ de descuento en la próxima factura) nos logueamos, es decir accedemos a Tuenti y en el menú superior, pulsamos en Tienda:
2º paso Al acceder por defecto, nos pondrá en la modalidad prepago, pero si quieres la modalidad de contrato pulsa "Ir a contrato":
3r paso Seleccionas el móvil (si lo quieres) o la tarjeta sólo:
4º paso Procedemos a ver las condiciones y los pagos a hacer:
Las tarifas que incluyen minutos no cobran establecimiento de llamada.
quote:5º paso Hacemos click en el botón "Comprar" y porcedemos a finalizar la compra.
Extraído de la info de tarifas de Tuenti Móvil (*)
Otros datos de interés
Internet móvil, fuera del Bono
3 cént./MB (3,63 cént. con IVA)
SMS enviados utilizando otro Centro
de mensajes1 € (1,21 € con IVA)
SMS nacionales, a cualquier operadora
8 cént. (9,68 cént. con IVA)
MMS nacionales, a cualquier operadora
30 cént. (36,30 cént. con IVA)
Costes de establecimiento
15 cént. (18,15 cént. con IVA)
Videollamadas nacionales
40 cént./min (48,40 cént. con IVA)
TARIFAS GENERALES | ROAMING | INTERNACIONALES | NÚMEROS ESPECIALES
6º paso Rellenamos todos los datos y pulsamos "Finalizar Compra". Si necesitas ayuda durante los trámites recuerda que en la parte inferior derecha de la página de finalización de compra, hay un chat y te pueden ayudar, horario de 10.00h a 00.00h.
7º paso Accedemos a nuestra pestaña nueva de Tuenti "Móvil" y nos piden que subamos unos documentos de verificación, con una fotocopia de la parte delantera del DNI y una fotocopia de la cartilla bancaria (donde están los datos del número de cuenta, sucursal...) y pulsamos el botón de enviar.
8º paso Esperamos a que nos verifiquen los datos, si vemos que tardan mucho, podemos ir al chat de soporte de la página de finalización de compra (aquí) o al chat de soporte de clientes Tuenti móvil (este)
9º paso Al verificar nuestros datos pasaremos al proceso de envío, en unos días estará en casa (24h-48h).
10º paso Al llegar nuestro paquete a casa tendremos que estar en el proceso de activación, así que cogemos la tarjeta de Tuenti Móvil e introducimos los números para activarla, y si es el caso, iniciar la portabilidad.
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**SÓLO USUARIOS CON ALTA NUEVA**
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11º pasoSi eres una alta nueva, en unos minutos tendrás la tarjeta operativa.
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**SÓLO USUARIOS CON PORTABILIDAD**
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11º paso Tendrás que aguantar otras 24h durante las cuales es el proceso de contraoferta, en el cual tu operador te hace ofertas para que te quedes con ellos y dice todas las mentiras y barbaridades posibles para que te quedes con ellos.
12º paso Al llegar las 14.00h del día siguiente, se empezará el proceso de portabilidad, el cual ya no se podrá cancelar y si el día siguiente no es festivo (Fin de semana o festividades de Madrid) tendrás operativa tu tarjeta, pero si es festivo tendrás que esperar a que llegue el lunes o a que se pasen las fiestas ara tener tu tarjeta operativa.
¡¡ATENCIÓN!! La ventana de portabilidades se hace de 02.00h a 06.00h es decir que durante esas horas tu tarjeta no estará operativa y a partir de las 06.00h ya serás oficialmente de Tuenti Móvil
¡¡FELICIDADES YA PERTENECES A LA COMUNIDAD TUENTI MÓVIL!!
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**SÓLO USUARIOS CON FINANCIACIÓN CETELEM**
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Tras finalizar la compra en Tuenti Móvil, se nos envía a la página de CETELEM y entonces procedemos a realizar los siguientes pasos:
1r paso Nos registramos en CETELEM
2º paso Enviamos la documentación:
-Una copia de tu DNI o Tarjeta de residencia por las dos caras.
-Un justificante de tus ingresos.
-Un justificante bancario donde figuren los veinte dígitos de tu número de cuenta y que aparezcas como titular.
Tendrás 10 días para remitir a Banco Cetelem la documentación
3r paso Esperamos a que aprueben la financiación.
Si nos aprueban la financiación, Tuenti nos enviará el móvil a casa, y mensualmente recibirás dos facturas, una de Tuenti Móvil y otra de CETELEM:
quote:
Extraído de la info de financiación de Tuenti Móvil (*)
¿Cómo va a ser mi factura?
Tuenti Móvil
Recibirás la factura de Tuenti Móvil con los cargos de tu bono de datos y llamadas. En tu primera factura cobraremos el bono de datos del mes de compra, y el del segundo mes por adelantado. Los datos que no consumas en el primer mes los trasladaremos al segundo.
Cetelem
Por separado recibirás el cargo de Cetelem. El importe dependerá de las cuotas de pago que hayas elegido. Recuerda que financiamos tu móvil sin intereses.