[AYUDA] Problemas con un descuento que tenia y uno que me tenian que aplicar
Tenia una linea con un 20% de descuento, en la cual me ofrecieron un 30%, y me dijeron que ya estaba activo, primera factura y descuento sin aplicar.
Ademas otra linea que tengo que tenia descuento del 30% desde septiembre u octubre del año pasado, me ha desaparecido el descuento por arte de magia sin haber pasado todavia el año que me ofrecieron.
Otra vez en la linea con el 20%, no me aplicaron el descuento y me lo acabastes aplicando tu, Orange movil
Re: [AYUDA] Problemas con un descuento que tenia y uno que me tenian que aplicar
me puedes mirar que tengo activo??
Llamo al 900... y me dicen q aun tengo el combina y ahorra en el movil, y que no puedo activarlo en el adsl, llamo al 2257 y me dicen q me activaron el 30% pero me da la sensacion que solo en una de las lineas.
Si no quieres buscar en los privados mis datos te los envio de nuevo
Re: [AYUDA] Problemas con un descuento que tenia y uno que me tenian que aplicar
quote:Originalmente escrito por pets72 me puedes mirar que tengo activo??
Llamo al 900... y me dicen q aun tengo el combina y ahorra en el movil, y que no puedo activarlo en el adsl, llamo al 2257 y me dicen q me activaron el 30% pero me da la sensacion que solo en una de las lineas.
Si no quieres buscar en los privados mis datos te los envio de nuevo
No hace falta porque me acuerdo (creo) perfectamente. El tema parece ser que está en que aunque lo tienes correctamente desactivado en móvil, en la parte de fijo aparece como si lo tuvieras aún activo en móvil y por esta razón te dirán que no es posible activarlo.
Dame lo que queda de día de hoy para que intente activar el descuento en la línea fija antes de abrirte una incidencia al respecto, creo que es mas práctico.
Te mantengo informado, si no es aquí mismo, por privado.
Re: [AYUDA] Problemas con un descuento que tenia y uno que me tenian que aplicar
En estos momentos parte de las gestiones están hechas (revisa tus privados que te voy dando información). Antes de cerrar la incidencia que te tengo abierta al respecto buscamos la forma de ajustar la/s facturas con los descuentos que tendrías que haber recibido y que no has tenido. Si hay posibilidad de hacerlo todo junto cuenta con ello.
pets72 
26-07-2012 11:18
orange_mvl (S.A.C.)
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