Re: [ERROR] Para orange_mvl - Reduccion de velocidad a 32kbps delfin 20
quote:Originalmente escrito por Orange_mvl Aún no tengo la respuesta y eso que hoy lo he preguntado (como todos los días) ya dos veces en lo que va de mañana.
Un saludo.
Y dejarán pasar el tiempo pero seguiremos insistiendo...
En cuanto llegue el mes que agoto mis datos antes de que finalice el periodo de facturación abro incidencia...
La suerte es que aún no he llegado a pasarme en datos y por eso no he puesto reclamación aún..
Re: [ERROR] Para orange_mvl - Reduccion de velocidad a 32kbps delfin 20
quote:Originalmente escrito por Orange_mvl Perdonad chic@s si no publico todos los días en este hilo pero me parece una falta de respeto hacia vosotros entrar para decir lo mismo: nada nuevo.
No penséis no obstante que no lo veo porque si que lo hago, cada día varias veces.
Un saludo.
La falta de respeto y seriedad es de Orange... Una falta total de seriedad cara a sus clientes y un incumplimiento total de sus propios compromisos al no responder a las reclamaciones de sus clientes.
El que calla otorga, así que me veo en disposición de acudir a consumo dado el silencio sepulcral de orange
Re: [ERROR] Para orange_mvl - Reduccion de velocidad a 32kbps delfin 20
Buenas,
Tengo puesta reclamación en la CMT por este mismo tema. ¿alguien sabe qué sucede cuando se pronuncia la CMT en favor del usuario? Es evidente que la razón la tenemos nosotros...
Antes de llegar a este extremo (y si puedo a juicio, para salvaguardar al resto de usuarios) he intentado una conciliación a traves de la OCU (soy socio) y resulta que en las dos conciliaciones han contestado básicamente haciendose los locos (expuse que me reducían la velocidad a 32kb sin constar escrito en ninguna parte) "la tarifa delfín 20 consiste en 200MB a max. velocidad, y luego reducción a 128kb"
Esto es lo que más me jode. Que quieres ir por las buenas, y te toman por auténtico imbécil. Y no, yo no lo soy, y el resto de pagadores tampoco.
Por nosotros, por vosotros.
En cuanto tenga respuesta, os mantendré informados.
Re: [ERROR] Para orange_mvl - Reduccion de velocidad a 32kbps delfin 20
Hola, soy socio de la ocu porque me gusta una revista suya.
Aparte, chupen o no, me aclaran y orientan con temas fiscales por lo que me sale más barato que contratar a una gestoría... Jeje
Antes de llegar a este extremo (y si puedo a juicio, para salvaguardar al resto de usuarios) he intentado una conciliación a traves de la OCU (soy socio) y resulta que en las dos conciliaciones han contestado básicamente haciendose los locos (expuse que me reducían la velocidad a 32kb sin constar escrito en ninguna parte) "la tarifa delfín 20 consiste en 200MB a max. velocidad, y luego reducción a 128kb"
Esto es lo que más me jode. Que quieres ir por las buenas, y te toman por auténtico imbécil. Y no, yo no lo soy, y el resto de pagadores tampoco.
Por nosotros, por vosotros.
En cuanto tenga respuesta, os mantendré informados.
Puedes facilitar el escrito que has hecho para hacerlo los demás también?
A mí aún no han llegado a reducirme porque no he llegado a gastar los 300 megas de mi delfin30, pero este mes me he propuesto gastarlos para comprobar la reducción y poner reclamación, así que si me facilitas tu escrito también reclamaré
Re: [ERROR] Para orange_mvl - Reduccion de velocidad a 32kbps delfin 20
(Este texto hay que agregarlo en formato word 97-2003 en el apartado de la reclamación de subir datos adicionales, en las casillas no entra mas que un resumen de la reclamacion, la cual podría ser," tarifa contratada delfin 20, incumplen acuerdo de velocidad de bajada transcurridos los 200MB" y en el motivo de controversia, inclumplimiento de ofertas por el operador)
Recordar que hay que tener puesta una reclamación para agregar en el texto el código de reclamación, donde os he dejado unas lineas. PEDIRLO SIEMPRE QUE RECLAMEIS.
copiar a partir de aqui al word:
El motivo de mi reclamacion (recl. de Orange nº ______) es que soy usuario de la tarifa Delfin 20, la cual incluye 200MB a alta velocidad, y descenso a 128kb el exceso de consumo sobre citada capacidad. El motivo exacto de mi reclamación es que una vez estoy en el umbral de 128kb, pasados unos días se reduce a 64kb, una velocidad extremadamente lenta, y la cual no aparece notificado en ningún contrato ni web. En el dpto. técnico me han informado que efectivamente esto es así, que pasado cierto consumo se reduce a 64kb. Días más tarde, me desciende de nuevo la velocidad. Esta vez a 32kb, y así se mantiene hasta la nueva facturación. Hecho también informado a través del 470, departamento técnico. En ningún caso he sido informado, ni anterior ni actualmente, de semejantes condiciones de merma de velocidad, mas allá que el descenso a 128kb.
Creo vulnerados mis derechos por esta decisión unilateral, la cuál descubrí por casualidad al hacer un test de velocidad desde el móvil, para intentar descubrir por qué motivo me navega tan lento cuando se aproxima el ciclo de facturación.
Les ruego medien ante este abuso de poder, al utilizar una publicidad rotundamente falsa, teniendo así a los usuarios condenados a su permanencia.
A la espera de su gestión, y confiando en su capacidad sancionadora y justa, les saluda atentamente:
Re: [ERROR] Para orange_mvl - Reduccion de velocidad a 32kbps delfin 20
bueno, bueno, bueno... eres el puto amo, espero te den una respuesta pronto y asi puedas compartir dicha soluciòn y a ver si podemos enviar a cagar a estos ladrones.
bybene 
Si te he ayudado agradécemelo con un verde. No te cuesta nada y me animas a seguir ayudando. 
23-07-2012 00:57
