Movido de 'Otros>Amena.com' a 'Operadores>Orange' por GSMspain 09-11-2012 18:32.
Motivo: .
Movido de 'Operadores>Orange' a 'Otros>Amena.com' por GSMspain 04-07-2012 17:06.
Motivo: .
javipdf, la verdad es que yo no me conformaría con pasarme a yoigo después de haber movido cielo y tierra para pasarme a Orange. ¿Vives cerca de Madrid o Barcelona? Lo digo porque en la sede de Orange de Barcelona existe un pequeño departamento de atención al cliente. Me imagino que en Madrid también estará este servicio de atención al usuario. Yo, en una ocasión que tuve un problema con Orange y en el 470 no me hacían ningún caso, ahí me atendieron perfectamente. También podría ser que al tratarse de Amena.com no quieran atenderte como es debido, pero siempre puedes ampararte de que se trata de una marca de France Telecom.
Bueno, sólo es una idea... Me imagino que la desilusión debe ser máxima.
quote:Originalmente escrito por Nuntius javipdf, la verdad es que yo no me conformaría con pasarme a yoigo después de haber movido cielo y tierra para pasarme a Orange. ¿Vives cerca de Madrid o Barcelona? Lo digo porque en la sede de Orange de Barcelona existe un pequeño departamento de atención al cliente. Me imagino que en Madrid también estará este servicio de atención al usuario. Yo, en una ocasión que tuve un problema con Orange y en el 470 no me hacían ningún caso, ahí me atendieron perfectamente. También podría ser que al tratarse de Amena.com no quieran atenderte como es debido, pero siempre puedes ampararte de que se trata de una marca de France Telecom.
Bueno, sólo es una idea... Me imagino que la desilusión debe ser máxima.
Saludos y suerte
No te puedes imaginar lo contento que estaba tras todo el proceso por la noche, y el palazo que me llevé al ver por la mañana que estaba rechazado...
Vivo cerca de Madrid, Orange, o en este caso Amena.com, debería pelear por buscar clientes, no los clientes pelear por entrar.
Uno tiene un limite de aguante, me han toreado a base de bien tanto en orange como en amena.com, los primeros por dejarme ir y pillar la penalización ya que me iba a su misma compañía, como los segundos por captar un cliente sin darle la información correcta.
Ayer hice la portabilidad a Yoigo y fuera, France Telecom ha perdido un cliente fiel desde 2006, que no ha dejado de pagar ni una sola factura, y no precisamente facturas de consumo mínimo.
Les comento mi experiencia para pasarme a Amena.com desde tarjeta prepago de Orange, por si a alguien le sirve.
Hice dos solicitudes de portabilidad desde tarjeta prepago a Amena.com y las dos las cancelaron al día siguiente por el mismo motivo: incumplía normas de seguridad o algo así.
La solución: pasé la tarjeta a contrato (Delfín 30), sin permanencia al no coger ningún terminal. Eso fue ayer por la tarde. Hoy por la mañana a las 9 solicité el cambio desde Amena.com y a las 9.17 h ya era de Amena.
No termino de entender porqué lo ponen tan difícil, supongo que será porque empezaron antes de tenerlo todo listo para aprovechar a funcionar antes del verano.
Les comento mi experiencia para pasarme a Amena.com desde tarjeta prepago de Orange, por si a alguien le sirve.
Hice dos solicitudes de portabilidad desde tarjeta prepago a Amena.com y las dos las cancelaron al día siguiente por el mismo motivo: incumplía normas de seguridad o algo así.
La solución: pasé la tarjeta a contrato (Delfín 30), sin permanencia al no coger ningún terminal. Eso fue ayer por la tarde. Hoy por la mañana a las 9 solicité el cambio desde Amena.com y a las 9.17 h ya era de Amena.
No termino de entender porqué lo ponen tan difícil, supongo que será porque empezaron antes de tenerlo todo listo para aprovechar a funcionar antes del verano.
quote:Originalmente escrito por nosferatux acabo de llamar al 902 y me han tramitado todo
el cambio. desde la cancelacion de la permanencia hasta la portabilidad.
se supone que en 72 horas soy de amena
¿A qué te refieres cuando dices "desde la cancelación de la permanencia"?
Gracias
Llamó a Orange para liberar su móvil y le cobraron la penalización y a continuación a amena. Empezo el proceso el viernes y el lunes de amena. Todo muy simple
portar a amena cuesta 15euros pero ya lo deberias saber.
yo hice asi y de lujo
saludos
Si haces eso, en pepephone te clavan 15 euros, lo pone en sus condiciones generales, te ahorras esa cantidad si haces un uso razonable, y asi no se hace, por lo que mira tu cuenta y veras como te lo descuentan.
Espero que esto os sea tan util como a mi
Entre otras, tenia una linea orange contrato con permanencia, llamo para que me liberen el movil por imei, me informan que me cobran la permanencia, me dan el codigo. Todo correcto. Pasados dos dias, hago la porta a Amena y, tras un plis, ahora disfruto de la magnifica tarifa. Con la misma SIM que tenía, todo tal cual, con 150e menos pero que recuperare en tan solo mes y medio con amena.
Explico mi caso...
Para empezar terminé mi permanencia con estos de Orange el dia 4 de este mes de noviembre. El 5 por la tarde hice el cambio a Amena, recibí un correo con que todo estaba ok, que en 72h ya se haría efectivo el cambio y que mientras tanto continuaba siendo orange..
vale, me parece bien, el problema es que en el momento que realicé tal cambio ORANGE me dejó sin linea, es decir, ni puedo enviar ni recibir llamadas, solo me han dejado (gracias a Dios) internet, al menos puedo usar el whatsapp....
Total, que se me están haciendo eternos estos 3 dias, parece que les da rabia que un contrato de Orange se cambie a Amena.
Es lógico, esta historia de amena la han hecho para captar clientes de otras compañias y se han visto OBLIGADOS a aceptar los cambios de Orange, pero macho, no nos puteeis como si fueramos mierdas.
a todo esto que decís que orange no os dejaba pasar a amena por no cumplir la permanencia, a mi me paso lo contrario.
Yo renove con orange con permanencia de 24 meses y con un movil..y dos días después me pasan mi linea a amena sin avisarme y sin ser impedido. Pues cuando yo pedí el movil con orange, dije que me cancelasen el movil amena que al día anterior me engatusaron..y me dijo la chica que no había ningún problema.. después llegó el problema. Y a día de hoy me llega la factura de la penalización y encima pierdo mi número de toda la vida.. Hijos de puta que son!
Nuntius 
16-07-2012 21:07
