Según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, en abril desaparecieron 378.888 líneas, fundamentalmente Vodafone y Movistar
abc / madrid
Día 15/06/2012 - 13.10h
La telefonía móvil registró en abril su peor registro mensual hasta el momento, con la desaparición de 378.888 líneas, debido fundamentalmente a la pérdida de 367.327 líneas móviles de Vodafone y de 189.037 de Movistar, según la última nota mensual de la Comisión del Mercado de Valores (CMT). En concreto, la caída registrada por la telefonía móvil en abril supone el tercer mes consecutivo de descensos en el parque de líneas. Desde febrero hasta finales de abril un total de 643.833 líneas móviles han abandonado el mercado.
El año pasado se produjo también una pérdida consecutiva de líneas entre febrero y abril, aunque en aquella ocasión el descenso fue de 128.387 líneas. El retroceso del móvil se debió, en buena parte, a los registros de Telefónica y Vodafone, que en el último mes perdieron 367.327 y 189.037 líneas, respectivamente. Este frenazo en la telefonía móvil fue especialmente notable en el segmento prepago, que perdió 297.984 líneas. Además, la portabilidad, con 337.158 cambios de operador, retrocedió hasta niveles no vistos desde mayo de 2009.
Así, Movistar y Vodafone fueron en abril los únicos operadores que perdieron líneas netas de telefonía móvil. Concretamente 367.327 líneas menos el primero y 189.037 líneas menos el segundo. Movistar lleva nueve meses (agosto - abril) en negativo, en los que ha perdido 1.628.204 líneas. Por su parte, Orange y Yoigo sumaron 17.760 y 1.490 líneas cada uno en el mes. Los Operadores Móviles Virtuales lideraron la ganancia con 158.229 netas sumadas, el mayor crecimiento mensual de este grupo de operadores registrado hasta la fecha.
En la portabilidad, Movistar y Vodafone fueron los dos únicos operadores que exportaron más líneas de las que importaron, lo que arrojó un saldo negativo de 82.926 y 40.035 líneas, respectivamente. Orange fue el operador que más ganó en la portabilidad al obtener un saldo de 54.033 líneas a su favor. Los OMV y Yoigo sumaron por esta vía 49.171y 19.757 líneas netas, respectivamente.
Por su parte, la banda ancha creció por noveno mes consecutivo. Así, en abril ganó 24.639 líneas y mantuvo el crecimiento interanual de marzo, que fue del 3,6%. La mayor parte de la ganancia se debió a los operadores alternativos, que sumaron 24.411 líneas. Por tecnologías, el xDSL (ADSL y evoluciones de éste) fue el que más sumó, al ganar 16.305 líneas, que supone un impulso en comparación a las 3.083 líneas que añadió en marzo. El FTTH fibra óptica hasta el hogar, desplegada mayoritariamente por Telefónica) sumó por su parte 10.615 líneas en el mes, algo menos que la media de los meses anteriores.
El cable o HFC (híbrido de fibra y coaxial) volvió a perder por tercer mes consecutivo y en abril disminuyó su parque en 2.281 líneas. A las más de 20.000 líneas de los operadores alternativos, se sumaron las 2.634 líneas netas ganadas por Telefónica, que logró compensar sus pérdidas de xDSL con lo sumado en FTTH. Los operadores de cable perdieron por su parte 2.406 líneas. El mes se cerró con una cuota de mercado del 48,76% para Telefónica, un 32,08% para los alternativos (en marzo era de un 31,93%) y un 19,16% para el cable.
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Resultados CMT abril 2012: el fin de las subvenciones multiplica por 5 la pérdida de líneas.
La telefonía móvil sufrió en abril de 2012 su peor registro mensual tras perder 378.888 líneas y a pesar de que el mismo trimestre de 2011 el sector también tuvo pérdida de líneas, éstas se han quituplicado en el último trimestre de 2012 debido sobre todo al fin de las subvenciones para captar nuevos clientes y a las bajas de tarjetas prepago.
Tras los pésimos datos de Movistar en marzo, Vodafone podría haber frenado mejor la pérdida de líneas en abril y aunque para confirmarlo habrá que esperar a los resultados de un mes completo como mayo, la relajación de sus condiciones para captar nuevos clientes parece un claro indicativo de que las subvenciones siguen siendo necesarias para seguir creciendo.
Orange y OMVs consiguen mantener tan buenos resultados como en los últimos meses, lo que hace indispensable que para ganar clientes, hay que seguir “regalando” móviles o al menos, ofrecer tarifas realmente llamativas. Sin estos principios, Yoigo se ha visto rozando mínimos históricos en abril aunque previsiblemente cambiará su tendencia en junio con motivo de las nuevas tarifas mientras Movistar y Vodafone siguen estudiando el coste real que les supone sus nuevos modelos comerciales sin que los actuales usuarios vean repercutido de manera clara una mejora.
Para intentar valorar de alguna manera si realmente los operadores consiguen fidelizar mejor a sus clientes como pretende el nuevo enfoque comercial, los datos que indican el número de líneas que son exportadas a otros operadores mediante portabilidad son vitales para comprobar si la pérdida de líneas se va frenando en comparación con los datos del año anterior y en este sentido, Yoigo sigue siendo el operador que peor fideliza a sus clientes.
Veamos con detalle el número de líneas mensuales tanto para resultados de portabilidad, como en los resultados exactos de ganancia neta mensual que tienen en cuenta datos de altas nuevas, bajas y portabilidades:
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Nota CMT Abril 2012
![[NOTICIA] La mayor pérdida de clientes de telefonía móvil de la historia.](http://i1242.photobucket.com/albums/gg529/Yvankka/photos/4-2.jpg "Pulsa para ver a tamaño real")
