Pues sí, he pedido la portabilidad de Pepephone a Tuenti móvil.
¿Algún problema con Pepephone? Pues la verdad es que no, ninguno, me da pena irme, pero el motivo es que no tengo cobertura Vodafone dentro de mi trabajo, y como me paso unas cuantas horas al día dentro, no puedo estar incomunicado tanto tiempo.
Es una pena, porque estoy contento con el trato recibido, con las continuas bajadas de tarifa, con los descuentos cuando hay alguna incidencia, con la aplicación para Android para controlar el consumo, etc.
Espero volver a Pepephone algún día, y espero que Tuenti sea de una calidad aceptable.
quote:Originalmente escrito por jfabaf Pues sí, he pedido la portabilidad de Pepephone a Tuenti móvil.
¿Algún problema con Pepephone? Pues la verdad es que no, ninguno, me da pena irme, pero el motivo es que no tengo cobertura Vodafone dentro de mi trabajo, y como me paso unas cuantas horas al día dentro, no puedo estar incomunicado tanto tiempo.
Es una pena, porque estoy contento con el trato recibido, con las continuas bajadas de tarifa, con los descuentos cuando hay alguna incidencia, con la aplicación para Android para controlar el consumo, etc.
Espero volver a Pepephone algún día, y espero que Tuenti sea de una calidad aceptable.
Estoy en tu misma situación. Por temas de trabajo,he tenido que solicitar portabilidad a tuenti (mejor omv con cobertura movistar que es la única con la que puedo realizar llamadas dentro de mi trabajo). Espero que esté a la altura.
Un saludo y espero que cuando implanten la coberturaLTE, espero que llegue algo más por la zona de mi trabajo y pueda tener cobertura con red vodafone.
No sé cómo Vodafone puede permitirse tener tan poca cobertura en muchos sitios.
To también conozco oficinas en las que pierde la cobertura..., y en zonas urbanas...
Pues yo me uno al club, me voy tambien a tuenti, por cobertura y sobre todo por el bono de internet que es mas ventajoso, pero de pepehone solo puedo hablar bien en este tiempo y espero volver algun dia.
yo llevo algo mas de un mes en tuenti y hasta ahora muy contento, el bono de 1Gb te sobra para un uso normal y las llamadas bastante baratas, lo unico que el servicio tecnico es por escrito, pero en general suelen contestar bastante rapido
Algo asi me paso a mi con simyo cuando emigre a tuenti. Simyo me parece la mejor omv del mercado (lastima la cobertura que utilizan).
Ahora mi madre se pasa a pepephone, a ver que tal
Mis NeNeS:
1º Trium Neptune / 2º Nokia 3300 / 3º Siemens C60
4º Panasonic X60 / 5º Nokia 3100 / 6º Motorola V550 / 7º Nokia 6600 / Sony Ericsson V630i / Samsung ZV60 / HTC Diamond (me lo ROBARON en Madrid) / Sony Ericsson W910i / HTC Touch / LG KP 100 / Sony Ericsson V630i / Nokia N97 mini / Nokia 6120 / Huawei U8650
veo que son varios los que se quejan de la cobertura en su lugar de trabajo
¿habeis pensado en comunicar directamente a vodafone una queja de falta cobertura, y de paso copia a pepephone para que haga mas presion con varias quejas, a fonales de año pasado vodafone anunciaba los compromisos de mejor conectado, y ciertamente si que ha mejorado en algunas zonas rurales y algunas poblaciones pequeñas
Quizas si iba en serio lo del compromiso mejor conectado (que sigue anunciando en su pagina web)si se hicieran llegar quejas de donde falla cobertura en unos meses quizas pongan mas antenas y tengais cobertura vodafone, si nadie se queja donde corresponda quizas nadie se entere de la falta de cobertura
Desconozco si hay algun e-mail para comunicar problemas de sombras o falta cobertura pero por correo solo costaria un rato escribir cuatro letras indicando lugar exacto con maximo de detalles donde no hay cobrtura y el coste economico seria un folio, un sobre y un sello de 0,36€
la direccion de la sede central de vodafone sale en su web ¿creeis merece la pena?
quote:Originalmente escrito por solaz veo que son varios los que se quejan de la cobertura en su lugar de trabajo
¿habeis pensado en comunicar directamente a vodafone una queja de falta cobertura, y de paso copia a pepephone para que haga mas presion con varias quejas, a fonales de año pasado vodafone anunciaba los compromisos de mejor conectado, y ciertamente si que ha mejorado en algunas zonas rurales y algunas poblaciones pequeñas
Quizas si iba en serio lo del compromiso mejor conectado (que sigue anunciando en su pagina web)si se hicieran llegar quejas de donde falla cobertura en unos meses quizas pongan mas antenas y tengais cobertura vodafone, si nadie se queja donde corresponda quizas nadie se entere de la falta de cobertura
Desconozco si hay algun e-mail para comunicar problemas de sombras o falta cobertura pero por correo solo costaria un rato escribir cuatro letras indicando lugar exacto con maximo de detalles donde no hay cobrtura y el coste economico seria un folio, un sobre y un sello de 0,36€
la direccion de la sede central de vodafone sale en su web ¿creeis merece la pena?
Se debe reclamar a Pepephone que es tu operador, y quien te cobra; vodafone es un tercero que nada tiene que ver con los usuarios de pepe, se les partiria la caja de recibir un reclamo asi.
¿Y no os salía mejor tener una prepago por ahí de tuenti y mantener la línea pepe sin consumo durante ese periodo? En mi trabajo pasa lo mismo y uso una prepago de tuenti o una de yoigo según lo que busque, y así mantengo mi línea principal operativa y con desvío de llamada a esas líneas para estar localizable.
Un saludo.
quote:Originalmente escrito por escoufyl ¿Y no os salía mejor tener una prepago por ahí de tuenti y mantener la línea pepe sin consumo durante ese periodo? En mi trabajo pasa lo mismo y uso una prepago de tuenti o una de yoigo según lo que busque, y así mantengo mi línea principal operativa y con desvío de llamada a esas líneas para estar localizable.
Un saludo.
quote:Originalmente escrito por escoufyl ¿Y no os salía mejor tener una prepago por ahí de tuenti y mantener la línea pepe sin consumo durante ese periodo? En mi trabajo pasa lo mismo y uso una prepago de tuenti o una de yoigo según lo que busque, y así mantengo mi línea principal operativa y con desvío de llamada a esas líneas para estar localizable.
Un saludo.
A mçi no,y que conste que lo he intentado. He tenido la shurperro de forocoches que incluye internet y ni de coña puedo acceder ni siquiera a la app del banco. Cuando me pilla cobertura es gprs y los de movistar siempre están entre edge,3g y hdspa. Yo lo he intentado y aunque me fastidie,ya me he ido a tuenti. Es una pena porque pagaré alrededor de 3 ó 4€ mas al mes pero tengo la tranquilidad que si me necesita alguien,me tendrá siempre con cobertura,no que hasta hace poco con pepephone,me enteraba de que me llamaban cuando pillaba algo de cobertura y me llegaban los sms de llamadas perdidas. Saludos!!
quote:Originalmente escrito por jfabaf Pues sí, he pedido la portabilidad de Pepephone a Tuenti móvil.
¿Algún problema con Pepephone? Pues la verdad es que no, ninguno, me da pena irme, pero el motivo es que no tengo cobertura Vodafone dentro de mi trabajo, y como me paso unas cuantas horas al día dentro, no puedo estar incomunicado tanto tiempo.
Es una pena, porque estoy contento con el trato recibido, con las continuas bajadas de tarifa, con los descuentos cuando hay alguna incidencia, con la aplicación para Android para controlar el consumo, etc.
Espero volver a Pepephone algún día, y espero que Tuenti sea de una calidad aceptable.
Yo estoy en un caso muy parecido. Las notificaciones en mi pueblo me llegan tarde en Pepephone 3g y es una lata estar cambiando entre 2g/3g. Después de inumerables intentos de arreglo y no conseguir nada, creo que el problema es de cobertura.
Ayer pedí la portabilidad a Tuenti prepago, si no pasa nada la semana que viene se hará efectiva.
Lo que si tengo que decir es que opino que la atención al cliente vía teléfonica gratuita está sobrevalorada.
Las dos veces que yo he llamado a Pepephone para que me ayudaran, me dieran alguna pista, ni siquiera pedía que me lo solucionaran ellos directamente, sobre cómo solucionar el problema de las notificaciones, se ha limitado a ofrecerme soluciones en modo automático o a contestarme cual robot en bucle infinito. Con educación, eso sí.
Lo más importante es que el servicio funcione correctamente.
En líneas generales bien, sientes que estás tratando con gente honrada, sin misteriosos errores en la facturación, ni atracos sin violencia, sin molestas llamadas a la hora de la siesta, pero... por mi experiencia, por lo que leo por aquí y por ahí, el tema de la cobertura tiene que mejorar.
Así que después de mucho pensármelo he decidido buscar nuevos caminos.
Hola yo tb he pedid el cambio a tuenti hace 2 dias porque en mi casa y dentro de los lugares me estoy quedando sin cobertura de pepe y yo estoy super contento con ellos porque como empresa no encontre ninguna igual. espero volver pronto.
otro igual,,, he tenido que hacer portabilidad de una mis lineas a tuenti , porque en la oficina no recibo ni las llamadas,,, y ya no digamos de whatsapp y eso..
con tuenti el problema se soluciono......
es una pena esto de las coberturas dentro de los edificios....
jfabaf 
06-06-2012 00:07
