[ERROR] No puedo recomendar orange?? (Enlace directo al post 13435632)

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milenvios- (Pro)

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[ERROR] No puedo recomendar orange??

Pues en la promo de invita y ahorra no me deja registrarme me indica que no es compatible con mi servicio, cuando tengo adsl maxima velocidad y linea con orange

1.1.- Por parte del Prescriptor:
(i) Ser cliente residencial, es decir, ser una persona física, habiendo incluido por tanto, en el momento de la contratación, un Número de Identificación Fiscal (NIF)/Tarjeta de Residencia (NIE) o Número de Pasaporte válido para dar de alta el contrato. De esta forma, no podrán participar en la presente promoción clientes personas jurídicas.
(ii) Tener en el Periodo de Vigencia de la Promoción la condición de Cliente de cualquiera de los Servicios Compatibles o haber solicitado el alta en uno de dichos Servicios previamente al momento de traer al Invitado. En cualquier caso la promoción no será de aplicación para segundas líneas que tuviera o quisiera dar de alta el Prescriptor.
(iii) No haber manifestado a Orange su intención de no renovar el citado Servicio o su intención de causar baja en el mismo.
(iv) No encontrarse en situación de impago frente a Orange por ningún servicio.
(v) No tener la línea suspendida por situaciones de fraude o por altas no solicitadas

milenvios- ha adjuntado esta imagen:

18-04-2012 12:40(+1A)

#1 | Editar | Citar | Reportar

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milenvios- (Pro)

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Re: [ERROR] No puedo recomendar orange??

que error existe en vuestros sistemas??

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Date de alta en adsl orange y el primer gratis con mi invitacion

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18-04-2012 12:41(+1A)

#2 | Editar | Citar | Reportar

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Orange_fij (S.A.C.)

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Re: [ERROR] No puedo recomendar orange??

He revisado tu contrato y tienes una llamada solicitando la baja el pasado día 10 con lo que se incumple el tercer punto de las condiciones.

Saludos.

18-04-2012 15:55(+1A)

#3 | Editar | Citar | Reportar

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milenvios- (Pro)

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Re: [ERROR] No puedo recomendar orange??

quote:
Originalmente escrito por Orange_fij
He revisado tu contrato y tienes una llamada solicitando la baja el pasado día 10 con lo que se incumple el tercer punto de las condiciones.

Saludos.

el dia 10¿? yo llame al dpto de fidelizacion para ver si podia tener unos inalambricos gratis, y me los dieron en ningun momento QUIERO LA BAJA!

18-04-2012 21:52(+1A)

#4 | Editar | Citar | Reportar

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Orange_fij (S.A.C.)

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Re: [ERROR] No puedo recomendar orange??

quote:
Originalmente escrito por milenvios-
el dia 10¿? yo llame al dpto de fidelizacion para ver si podia tener unos inalambricos gratis, y me los dieron en ningun momento QUIERO LA BAJA!

La llamada que comentas fue atendida por el departamento de bajas por lo que no se trata de un error del sistema.

Saludos.

19-04-2012 15:17(+1A)

#5 | Editar | Citar | Reportar

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milenvios- (Pro)

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Re: [ERROR] No puedo recomendar orange??

Pero vamos a ver... yo llamo y solicito hablar con un dpto de fidelizacion y si los del sac (machupichu) me dan ese numero y llamo y me comentan que me fidelizan con una seria de beneficios no es solicitar la baja... que os entre en un skill que internamente la llamais bajas... pero yo he llamado a fidelizacion o gestiones especiales creo que me dijo al inicio, quiero que me abrais una reclamacion por que no estoy de acuerdo ya que segun las condiciones indican si el clte tiene intencion de no renovar con orange, pero si yo he renovado a primeros de año... como no voy a querer seguir...

quote:
Originalmente escrito por Orange_fij
quote:Originalmente escrito por milenvios-
el dia 10¿? yo llame al dpto de fidelizacion para ver si podia tener unos inalambricos gratis, y me los dieron en ningun momento QUIERO LA BAJA!

La llamada que comentas fue atendida por el departamento de bajas por lo que no se trata de un error del sistema.

Saludos.

__________________

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19-04-2012 21:47(+1A)

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