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Originalmente escrito por VCF_Fan
Buenos dias, te comento un problemilla que me ha surgido.
A fecha 1 de febrero en un numero de orange disponia de casi 140€ de saldo, hoy he ido a comprobar el estado de mi sim y al ponerla en el movil me daba un mensaje de Fallo de registro tarjeta sim, es decir, han duplicado mi tarjeta y no esta operativa, y al entrar en la web he comprobado que mi saldo ha sido consumido en 4 dias en sms premium entre los dias 10 y 13 de febrero.
¿Algun consejo de como proceder para recuperar la sim y el saldo?
Como no tengo saldo no puedo contactar con orange via movil y les he mandado la explicacion del problema via el formulario de su web.
Quiero saber en que tienda ha sido realizado el duplicado de mi sim para presentar la correspondiente denuncia por usurpacion de identidad.
Espero tu respuesta, gracias.
Si no han usado un dni tuyo o documento análogo no hay suplantación de estado Civil.
Lo que se ha cometido es una estafa.
Denuncialo. Al ser una mera falta deberás tú aportar las pruebas o bien solicitar expresamente que el juez tramite los exhortos correspondientes.
Saludos