[AYUDA] Crear cuenta Samsung en Galaxy Ace

Buenas tardes, tengo un Samsung Galaxy Ace y en Austes>Acerca del telefono>Actualizacion de software, me pide una cuenta "Samsung" pero no se como se hace eso, es decir si es una cuenta email que hay que crear con @samsung.com o es una cuenta email ya creada, por ejemplo en @gmail o si es otro tipo de cuenta. Me pide usuario y contraseña para crear, pero luego me rechaza todo debido a error cuando se conecta con el servidor. Algún forero podría por favor ayudarme con su experiencia? Quiero actualizar el software (tengo el 2.3.3 de Movistar y no puedo. Muchas gracias.

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