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Foros > Operadores Móviles Virtuales (OMV) > Otros > Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?

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nachoad
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
Bueno, vamos a actualizar el post... No puedo editar ya el primero, así que lo ponemos por aquí. Por cierto, nuevamente es imposible llamar a líneas gratuitas 900/800. Lo único que les falta es que Vodafone les "preste" su maravillosa Atención al Cliente para alzarse con el título de peor operador de telefonía móvil en la historia del país.

Como continuación a este post http://www.gsmspain.com/foros/h8267...a-Vectones.html y dado lo grave que me parece en algunos casos, abro este post y os comento lo que me han indicado en el SAC.

Es complicado -y no poco- encontrar puntos para recargar las SIMs, a excepción de las cabinas de Telefónica -cuando funcionan, claro- ---------> SOLUCIONADO EN PARTE. YA SE PUEDE RECARGAR EN CAJEROS 4B

No queda claro -ni ellos lo saben- cómo tarifican las llamadas onnet (teóricamente 0,25€ y 10 min. de llamada)

Diversas locuciones de la compañía -por ejemplo, el teléfono está apagado-, aparecen en alemán; ésta última en ocasiones ha desaparecido y queda sustituida por un silencio prolongado hasta que se corta la llamada. Otras, correspondientes al SAC aparecen en inglés. La atención es bastante deficitaria, siendo en muchos momentos complicado encontrar operadores que hablen castellano..., aplicable también al servicio de recargas 111 que ni siquiera ofrece opción a configurar el idioma en el de Cervantes... ¿esta compañía además de en otros países no ofrece sus servicios en España?, ¿qué sentido tiene que el SAC no te atienda en castellano?

Las notificaciones de llegada de los SMSs no funcionan (ni siquiera con el código *N#).

SMSs enviados desde internet no se reciben (Betamax,...)

La calidad del sonido es en muchos casos lamentable (utiliza VoIP y parece que no de gran calidad).

A saber... a día de hoy es imposible realizar las siguientes llamadas desde Vectone Móvil:

- Red inteligente llamadas gratuitas (líneas 900 y 800) ------> SOLUCIONADO... ¡¡YA NO!! ¡¡NUEVAMENTE ES IMPOSIBLE!!
- Red inteligente (líneas 901, 902) -aquí entran desde entidades como la DGT, servicios de las administraciones públicas, entidades bancarias, compañías de seguros, compañías de distintos suministros como agua o luz, etc.-
- Red inteligente con coste alto (905/803/806/...) -estos son los de concuros, teléfonos para adultos, etc.-
- Números cortos (1717, 1004, 1002, 1414, 1445,...) -pues desde la magnánima Telefónica a Orange, el servicio de averías de Euskaltel, el SAC de R,...-
- Números de información telefónica 118XX
- SMSs premium

Hasta aquí malo, pero bueno, vale son nuevos,... Importancia media/alta:

- Móviles que empiezan por 609 (prefijo original de Movistar, en primer lugar fue el 909 y luego se cambio el 9 inicial por 6----> SOLUCIONADO
- Móviles de OMVs como Fonyou (prefijo 6688) y Orbitel Móvil (por lo menos los números originales que empiezan por 603)
- Servicios de información local, autonómica o estatal: 010, 012 ó 060 (éste es gratuito).

Importancia extremadamente alta -en mi opinión claro-: Los siguientes servicios de Emergencia:

- Policía Nacional: 091
- Policía Local/Guardia Urbana/Policía Municipal: 092
- Policía Local: 082 (poblaciones que no utilizan el 092 -gracias por la info solaz-)
- Guardia Civil: 062
- Protección Civil: 065
- Policía autonómica (Ertzaintza y Mossos): 088
- Urgencias médicas: 061
- Bomberos: 080
- Bomberos de la Comunidad Autónoma: 085
- Teléfono del Maltrato a la Mujer: 016

OJO: Sí que funciona el 112 (más que nada porque esas llamadas si no se pueden cursar por la red por la que el móvil está conectado, éste automáticamente busca otra, están programados así por ser el servicio de emergencias europeo)


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Editado por nachoad 03-04-2010 21:52

Old Post 03-04-2010 21:35
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Newe
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
Hola chicos,

Solo una curiosidad linguística, el mensaje que sale cuando está apagado o fuera de cobertura esta en DANÉS, no es alemán... es que yo estoy aprendiendo lenguas escandinavas (sueco y danés) , y lo he reconocido al momento , concretamente dice:

"......det nummer du forsøger at ringe er ikke tilgængelig på dette ikke, prøv igen senere....."

que viene a decir lo tipico...el numero al que intenta llamar no esta disponible, intentelo de nuevo mas tarde..


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(*)Según la Universidad de Syracusa, Las Palmas de Gran Canaria es la ciudad con el mejor clima del mundo. Este estudio, publicado en 1996 analiza 600 ciudades con popularidad como destino turístico y se basa en variables climáticas a lo largo del año, situando la temperatura media anual en 22ºC.

Old Post 04-04-2010 00:27
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solaz
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
pues sera en tu caso del numero al que has llamado en la prueba que hice yo con otro cliente vectone te confirmo y aseguro que era Aleman ( Y no lo estoy estudiando, lo aprendi hace años cuando vivia en aLEMANIA )

asi que por lo visto CHIRINGOMOVIL

antes era en Aleman, despues no tenia grabacion y ¿ ahora dices que en otro idioma ?

la llamadas a numeros 900 / 800 no se podian hacer lueho si ¿ y ahora no otra vez ?

El est. llamada cobra a 0,25, luego a 0,15 y ¿ ahora alguien escribio otra vez a 0,25 ?

Vaya MI..DA Compañia esa Vectone, nada serios, impresentables, inco......... EN FIN CACA CUAL PIENSE LO QUE QUIERE pero por 1 cent diferencia en la llamada Nacional y llamada internacional tambien economica ( este era el atractivo de Vectone, los 6 cent Nacional y la llamada internacional ) pues prefiero HITS MOBILE que son mas serios, mas competentes y tienen mas servicios como MMS y Videollamadas ( que Vectone a pesar del pesimo servicio no tiene y muchos puntos de recarga

Old Post 04-04-2010 09:38
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jcaraballo
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
yo dije yo en otra ocasion que no era aleman y tb me decian que no tenia razon, sigo diciendo que no es aleman¡¡¡

Old Post 04-04-2010 19:22
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solaz
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
tambien decian en otro hilo que no salia ninguna grabacion solo ponia llamando en la pantalla del llamante y luego se cortaba llamada

al parecer CHIRINGOMOVIL cambia habitualmente cuando yo personalmente llame a un cliente VECTONE ME SALIO EN ALEMAN 3 VECES en 3 LLAMADAS lo dije, lo digo, y lo ratifico, despues al perecer segun algunos ususrios del foro decian que no salia ningun mensaje y se cortaba la llamada y ahora parece ser que han vuelto a poner mensaje pero en otro idioma esta visto que la seriedad de esta compañia esta en entredicho amen de otros problemas

Old Post 04-04-2010 22:26
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nachoad
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
A mí llamando a uno apagado ahora no me sale locución alguna, unas veces me da error de conexión (la señal de tres tonos) y otras rechaza la llamada directamente. Esto es una locura. Más cutre es difícil ser.


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Old Post 04-04-2010 23:37
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fmperez
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
Estos últimos días he tenido problemas llamando a un 902, a Orange (1414) y a un número que tengo en Simyo que llegó por portabilidad.

Parece que sigue habiendo problemas y probablemente ni estén trabajando en solucionarlo.


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Old Post 27-05-2010 15:37
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xaulo
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
¿y permite llamar ya a FonYou?


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Alia mondo eblas.

Old Post 27-05-2010 17:31
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fmperez
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
quote:
Originalmente escrito por xaulo
¿y permite llamar ya a FonYou?


Tampoco.


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Old Post 27-05-2010 20:51
#69  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
solaz
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
A PORTAR Y ABANDONAR VECTONE .....PERO YA, aunque hayamos de pagar SIM inicio abandonar VECTONE, y si no nos gusta el numero pues rompemos la SIm y a la basura SIN MIRAMIENTOS

lleva 110 dias funcionando y aun no han solucionada NADA, ¿no creeis que ya ha sido demasiada paciencia ? siguen con los mismos problemas y no solucionan nada, ya que hay compañias a las que se puede portar hagamos uso de esta facultad, no esperemos mas con falsas iluciones de a ver si otros van a hacer portabilidad o no, queriendo engañar a haciendo ilusiones de poner como operador barablu, masmovil etc, etc SIMYO, BLAU, MASMOVIL, VODAFONE, VOMISTAR, PEPEPHONE no hacen portabilidaee de VECTONE ( en SIMYO Y BLAU existen compañias que llevan mas tiempo en el mercado y aun no hacen portabilidad, mirar HITS MOBILE, ORBITEL, LLAMAYA etc, etc ) ¿ que esperais 1,2,o3 años a ver si ponen portabilidad desde vectone mirar el ejemplo de SIMYO o BLAU ?

Si portamos VECTONE no tendra recargas, no tendra fondos para pagar alquiler de la red a Movistar y acabara chapando porque se quedara sin clientes y sin fondos para pagar alquiler uso red NO ESPEREMOS AMS A PORTAR HOY MISMO

Old Post 28-05-2010 09:12
#70  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
bayon1
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
quote:
Originalmente escrito por solaz

Si portamos VECTONE no tendra recargas, no tendra fondos para pagar alquiler de la red a Movistar y acabara chapando porque se quedara sin clientes y sin fondos para pagar alquiler uso red NO ESPEREMOS AMS A PORTAR HOY MISMO


en eso no te preocupes, portemos o no no creo que mucha gente recargue sus tarjetas sim despues de lo que han hecho, yo ya he dejado mi sim con 45 cts, y ahí se va a quedar hasta que se muera....

Old Post 28-05-2010 10:23
#71  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
amgee
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
quote:
Originalmente escrito por bayon1
en eso no te preocupes, portemos o no no creo que mucha gente recargue sus tarjetas sim despues de lo que han hecho, yo ya he dejado mi sim con 45 cts, y ahí se va a quedar hasta que se muera....
en mi caso fundi el saldo y la dejé morir porque el número tampoco valía la pena...


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Old Post 28-05-2010 18:46
#72  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
curro1
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
Siguen sin funcionarme los números 902.

Al preguntar en el SAC, me han dicho, que de momento, los tienen bloqueados, y que los desbloquearán a partir del 15-Julio.

En fin, esperemos que funcionen (he necesitado llamar a 3 números 902, y no pude llamar).


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Nodos de acceso para hacer llamadas internacionales a fijos de Europa/USA/otros:
DonFon:668812345 /MóvilSinFro.:640100000 /HablaManía:601001100-633996161 /911320123

Old Post 09-07-2010 17:04
#73  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
curro1
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Re: Problemas importantes Vectone. ¿Soluciones?
quote:
Originalmente escrito por curro1
Siguen sin funcionarme los números 902.

Al preguntar en el SAC, me han dicho, que de momento, los tienen bloqueados, y que los desbloquearán a partir del 15-Julio.


Pues por lo visto, no van a funcionar todos los rangos de los 902, según me comentaron en el SAC.

Por cierto, tengo en uso 2 Sims de Vectone, y las 2 se han quedado sin cobertura Vectone un rato este mediodía (salía "Emergencia"). Una caída de su red.


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Editado por curro1 26-07-2010 13:16

Old Post 26-07-2010 13:12
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