Buenas, os voy a contar que me paso hace un par de semanas!
Era sabado por la noche, creo que ya estaba la promo de llamadas gratis de movistar, y la linea estaba un poco colapsada. Yo no me habia apuntado a la promo ni nada y tenia poco saldo (ya me decia que no tenia saldo para hacer una llamada de mas de un minuto...) y se me ocurrio dar un toque...Mi sorpresa es cuando no me dice nada del minuto, bueno que raro se habra confundioo la red o algo, y vuelvo a dar el toque, nada.. que no me dice nada...(tenia 5cts si acaso...)
Por eso dije voy a llamar y si se me acaba el saldo pues mala suerte..pensé, total pa' 5cts que tengo tampoco me va a dar tiempo ni hablar.
Llame a una amiga y hable con ella un rato (a vodafone), y no me cobró. Cuando colgue pues digo voy a probar a llamar a un amigo de México, por probar...Y no me decia nada del saldo por lo que me tire 1h 30 hablando (si es gratis...) jaja
Y despues de una semana recargo 10 euros, me apunto a la promo de llamadas y me sobran un par de euros porque tambien habia hecho el anticipo...y en cuestion de 10 minutos me desaparecen...Q raro...y como sin saldo no puedes llamar digo pues hago el anticipo...Lo hago y a la media hora me lo quitan (sin haber hecho ni una llamada) y cogí un cabreoo...Llame a movistar y me lo cogen gente que no me entiende o no me quiere entender... me tienen esperando 30 minutos pasandome de un departamento a otro, y me tenian ya harto.. cuando me contesto otro y ya le dije pero vamos a ver que pasa? media hora esperando y pasandome de un lado a otro pero esto que es?? y encima el tio va y me cuelga (flipante)... Pues nada lo dejo pasar otra semana sin recargar... Y recarge la semana pasada 5 euros para probar... Pues nada,VOLARON entre el anticipo y lo que me "robaron". volvi a llamar al 609, despues de estar 20 minutos esperando y pasandome a gente que no me entendia...Di con un español "serio" y que me entendia y me dice que habia hecho una llamada a Mexico el dia X de junio y que era de un coste muy "elevado" y que cada recarga que hiciese pues me iban a descontar el saldo hasta que la "pagase" y pues el cabreo que me coji..
Vamos a ver, cualquier compañia decente si eres de prepago cuando tienes 0 EUROS, TE CORTAN LA LLAMADA!!!!! ES LO LOGICOOO. Tengo numero de pepephone y yoigo y siempre es asi... Pues el hombre empeñado que eso era asi,, y yo.. "es que es problema de movistar, si la linea esta colapsada y no reconoce que es una llamada internacional y que yo ni si quiera estoy apuntado a la promocion de verano no se me puede cobrar! CONTROLAR MAS LA RED! Es que me parece indignante, siempre ellos robando saldo y para un dia que "se cae la red" pues tenga que pagar. SI ES SU ERROR. Vamos cualquier persona hubiese hecho lo mismo ( que conste que soy de tarjeta). Lo comente el otro dia con un amigo y me dijo que a él le paso lo mismo esa noche y estuvo llamando a Ecuador, lo que no se si también le habrán quitado las recargas como amí.
Ahora estoy con el anticipo de saldo y tengo pocos centimos y hasta ahora no me lo han quitado. hace una semana que lo hice. habran reconocido el error? Son unos ladrones de cuidao, menos mal que tengo Yoigo y pepephone porque si no...
Si me quitan lo que me queda de saldo no recargare ni un euro más, estoy harto de regalar el dinero a movistar cuando es tan cara e incompetente.
A alguno le ha pasado alguna cosa así?
Siento haberme enrollado tanto pero creo q es interesante que se sepan las jugadas de movistar...
salu2
Lo que pasa es que tu te pensaste que eras más listo que Movistar y que no se iban a dar cuenta.
Lo siento, ajo y agua. La llamada la hiciste tú, no ellos. Y una cosa es hacer una llamadita de nada a España, y otra es pegarse HORA Y MEDIA hablando con MÉXICO.
No le vuelvas a cargar nada porque sino ya sabes.....En cualquier caso, creo que no te puedes quejar porque independientemente de la incidencia debes asumir el coste de llamada internacional. Además, como bien sabrás en la vida es gratis. Lo siento mucho pero las cosas son así .
Un Saludo
quote:Originalmente escrito por khyros Lo que pasa es que tu te pensaste que eras más listo que Movistar y que no se iban a dar cuenta.
Lo siento, ajo y agua. La llamada la hiciste tú, no ellos. Y una cosa es hacer una llamadita de nada a España, y otra es pegarse HORA Y MEDIA hablando con MÉXICO.
Vamos, por favor... un poco de cordura.
+1, y todavia esta indignado, hace la llamada, no se la cobran y luego cuando se la cobran se queja....
en fin, tira la tarjeta para la basura, porque seguro que esa llamada paso de los 100€ de importe, y eso si, olvidate de tener nada en movistar a tu nombre hasta que pagues la deuda, en caso de que esa tarjeta este a tu nombre
jaja, ya fue un poco descarado lo reconozco, pero lo que no entiendo es porque no me cortaron la llamada...SI NO TENIA SALDO PARA HACER LA LLAMADA...
Aunque yo supiese que no tenia para estar hablando una hora y media pero no tengo porque ser yo el que cuelgue, para eso ellos estan.. para cortarme la llamada cuando no tenga saldo, digo yo...
todavia me acuerdo cuando en orange, cuando me quedaban 20 centimos de saldo, y aprovechaba para descargarme 5 o 6 sms premium con logos y musica para el movil, y te quedaba el saldo en negativo, y cuando volvias a recargar no te quitaban la pasta... que tiempos aquellos
quote:Originalmente escrito por adry91 jaja, ya fue un poco descarado lo reconozco, pero lo que no entiendo es porque no me cortaron la llamada...SI NO TENIA SALDO PARA HACER LA LLAMADA...
Aunque yo supiese que no tenia para estar hablando una hora y media pero no tengo porque ser yo el que cuelgue, para eso ellos estan.. para cortarme la llamada cuando no tenga saldo, digo yo...
Entiendo lo que quieres decir, pero tampoco es argumento para que te nieges a pagar la llamada internacional de 1 hora 1/2 que hiciste.
El que tú sospecharas que podías llamar y que posiblemente no te cobrarían sólo te haría parecer más culpable porque se presta a malas interpretaciones. No se si me entiendes lo que te quiero decir. Efectivamente era obligación de ellos no dejarte llamar sino tenías credito en la tarjeta, pero te tenías que haber mosqueado cuando te dejo llamar sin tener nada en la SIM...MS nunca pierde y agradece que no te reclamen por vía oficial el pago de la llamada porque yo conozco casos en contrato en los que por miseros 30 euros a la lista de morosos...jooer como se las gastan en MS.
Un saludo
Pues si...Veremos a ver, ya ha pasado una semana y todavia no se nada de ellos..No me ha llamado el 609 ni nada, de todas formas voy a dejar caducar la tarjeta porque tampoco la quiero para nada jeje, mejor no seguir usándola por si un caso.
Pero lo que me mosquea es eso, ya se que hoy en día nada es gratis, pero joder que corten la llamada, es su error por no cortarla y el mio por dejarme llevar jaja
A nadie le ha pasado eso?
Para mi era la primera vez que me pasaba y me extrañó mucho, y mas viniendo de vomistar jaja
A mi lo que me pasó una vez en Movistar, fue que no me cobraron unas conexiones a emoción.
Como me pareció extraño, llamé al 609 para decirlo, a lo que me respondieron que no me preocupara, que antes o después se cobraría, y que si durante el tiempo que transcurriese hasta que lo cobran, tuviera poco saldo, que no me preocupara, que hirían cobrandolo poco a poco, pero no me dejarian sin saldo.
Yo, por si las moscas, recargué bastante saldo, para que pudieran cobrarse las conexiones sin problema, y asegurarme que no me quedaba sin saldo.
Pues bien, tardaron 4 meses en cobrarselas (cosa de ellos, porque saldo habia), pero al final, despues de 4 meses, se cobraron unos 4 euros y pico.
quote:Originalmente escrito por jimmy.leon +1, y todavia esta indignado, hace la llamada, no se la cobran y luego cuando se la cobran se queja....
en fin, tira la tarjeta para la basura, porque seguro que esa llamada paso de los 100€ de importe, y eso si, olvidate de tener nada en movistar a tu nombre hasta que pagues la deuda, en caso de que esa tarjeta este a tu nombre
+1 ... igual que si hay una incidencia en que M$/VF/quien sea si tarifica de más la situación se debe reajustar.... pues a la inversa lo mismo...
Reclamarte judicialmente el pago de esas llamadas no pueden, porque al ser prepago, es obligación suya cortar el servicio cuando se agota. De hecho para eso se coge una tarjeta prepago, para controlar al milímetro el gasto.
Pero no pretendas que no te cobren la llamada al recargar, porque el gasto lo has hecho, encima te has pasado tres pueblos y te has creído más listo que Movistar (a buena empresa has ido a elegir para "chulearla").
Lo que hace Movistar no me parece bien. Imagínate que le das a un crío un móvil con un saldo determinado para que no gaste más de la cuenta y luego el se pone hablar (sin ninguna mala fe) y se gasta 400 euros en llamadas sin que Movistar le avise de que no le queda saldo ni le corte la llamada. Es un absurdo total.
También podríamos poner el caso de una persona mayor.
Además hay que tener en cuenta que no todo el mundo "puede" controlar correctamente su saldo ya que las consultas se cobran, no todos saben acceder a internet y mirarlo en Canal Cliente y otros tantos no conocen el servicio de notificación automática de saldo.
quote:Originalmente escrito por juan1962 Mas le vale a este no tener la tarjeta registrada a su N.I.F.; como así sea, en tres meses recibirás una cartita del ASNEF
No, al ser prepago no pueden meterte en una lista de morosos porque no tiene ningún sentido.
Vamos a ver...realmente aunque el sea consciente de ese problema de la RED el puede alegar que no lo era, y si eres prepago es por algo, para no gastar de mas SIN DARTE CUENETA, para que te corten cuando te quedes a 0€, yo si fuera tu reclamaría, hasta que te abonasen el dinero que perdiste después de las llamadas, ya que se debio a un error infórmatico de su sistema... Y sino pon denuncia en la FACUA y muchas veces por no meterse en marrones que tienen las de perder te dan la razon
A ver...consciente de que no tenia saldo para hacer una llamada a mexico lo era, ni si quiera a España...Tenia unos pocos centimos. PERO NUNCA ME HABIA PASADO ESO...cuando no tienes saldo se te corta la llamada y punto, vamos, para eso soy de tarjeta.
Si fuese de contrato no seria tan estúpido como para llamar 1 hora y media, ni a mexico ni a España ni a ningun lado, pero está claro que fue un error informático de movistar entonces yo no tengo porqué cargar con ningún gasto...Joder que tengan mas cuidao no? Vamos digo yo, porque como dije con ninguna compañia me habia pasado eso, si pierden dinero mala suerte...
La tarjeta si está registrada porque me la compre hace 2 meses y tuve que dar mis datos...Pero vamos no se yo como me van a meter en la lista de morosos, como demuestran ellos que yo no tenia saldo para hacer la llamada? No existe ninguna factura....fue un error informático porque si no me hubiesen cortado la llamada, digo yo.
ademas personalmente tampoco creo que los de movistar se vayan a arruinar, que acarreen con las consecuencias porque yo no voy a recargar ni un euro mas..
Como pusieron por ahi, si no puedo volver a Movistar, ya ves que problema...Jaja,tampoco quiero que me roben dinero, prefiero estar en una compañia barata y no en una ladrona que permite que sus clientes hagan llamadas sin tener saldo pa´ luego cargarselo.
Venga hombre...
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adry91
29-06-2009 12:26
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