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Originalmente escrito por oscarnet87
Gandía lo mismo, y 8 portabilidades que ya no pienso promover...que luego las culpas son para el mismo...

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Originalmente escrito por mumfix
Una duda que me ronda, al respecto de algo que he comentado a media tarde en el hilo...

¿alguno de los afectados sois de los que os habéis quedado realmente incomunicados, es decir, que no hayáis tenido a mano otro móvil y/o otras SIM de otras operadoras? Es decir, que literalmente os hayáis quedado sin servicio, sin poder hacer llamada alguna o recibirla por no tener "repuesto".

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Originalmente escrito por ShanniaG
desde luego uno puede comprender una incidencia puntual de unosminutos pero señores llevamos HORAS (en mi caso desde las 16h)

esto es una verguenza

ya empiezo a barajar alternativas

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Originalmente escrito por ShanniaG
[ironic ON]
es unos minutos emitiran un comunicado dando la necesaria información a sus clientes a través del publiblog
[/ironic OFF]

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Originalmente escrito por fransonic
Acabo de llamar, y me han dicho que mejor ponga la reclamacion cuando se haya arreglado el problema, porque así segun el tiempo que haya durado la caída del sistema, me van a compensar con mas o menos $$$$$$.

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Originalmente escrito por soytupadr3
ya deberiamos estar acostumbrados. Salimos a una caida cada 2-3 meses.

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Originalmente escrito por oscarnet87
A decir verdad, creo que el intervalo suele ser un poco más amplio. Yo diría 5-6 meses. No se, la verdad no entiendo como despues de unas 4 caidas importantes, no lo arreglan/preveen.
Vamos, no se quien tendrá la culpa, pero si es culpa del mantenimiento, los técnicos los echo a la calle en nada, por que no me sirven y punto. Y si la culpa es de la mala calidad/usabilidad de los equipos que utilizan para rutar..a la 1º aguanto, a la 2º los intento mejorar. .pero es que a la 3º y 4º, dimito vamos.

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Originalmente escrito por zarmancor
Es por la mala calidad de los equipos de enrutamiento, eso lo tengo muy claro, no hay más que ver lo que le "cuesta" iniciar una llamada cuando el destino está dentro de sus conmutadores, cuando llamo a un Simyo tarda una eternidad en dar tono.

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Originalmente escrito por oscarnet87
Si, es verdad que ninguna otra tarda tanto tiempo en dar el tono...pero sigo sin comprender que no los mejoren, por que no es que digas que tiene pocos clientes, es que es la 1º omv..y estas cosas pasan una factura muchisimo más cara(no solo en cuanto a clientes que se evaporan, si no, de imagen de futuro), que mejorar los equipos.

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Originalmente escrito por jesus_mj
Grandísimo ERROR, a mi modo de verlo.

Lo más correcto es que la reclamación quede registrada mientras sufres la incidencia para que así conste en sus sistemas que tú has sido uno de los perjudicados.

Normalmente es recomendable dejar la primera queja con la incidencia aún activa.

Una vez hecho ésto, ya habrá tiempo después para calcular el tiempo que ha durado la incidencia, pero pienso que lo mejor es reflejarlo en el momento que ducede, para evitar que después pudiera alguien decir que se reclama por "oportunismo", aunque no sea así.

un saludo.

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