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Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
bueno estoy llamando otra vez y que no me quieren pasar con nadie, y sigo insistiendo y al final a reclamaciones me pasa. si solo es una copia para tener yo en casa y poder saber cuando se acaba mi permanencia
Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
Argentina está en la lista (mirarla atentamente en el enlace que adjunto en post anterior) de países "homologados" por la AGPD para tratar datos de españoles por la supuesta seguridad de su legislación y praxis; no obstante, hay algunos otros países latinoamericanos que son usados por algunos operadores para deslocalizar sus CAC QUE NO ESTÁN AUTORIZADOS POR LA AGPD. "Al loro": según y como, podemos exigir.
Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
y a donde nos mandan a nosotros a argentina creo que no no?
pues comento como anecdota que al final me han pasado con reclamaciones con una española y en dos minutos me lo ha solucionada, me ha dicho que era una incidencia y que en una semana tendre la carta en casa. que facil a sido
18-X-03
Mi tomate?¿?¿ GUANDANARA... Sin comentarios... quiere que seamos como él...
LLEVO CON ORANGE DESDE QUE ERA ¡¡¡¡AIRTEL!!!!
Agradecer, es poner una lechuguita...
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Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
Pues la señorita que me ha atendido, q era de fuera, la cual no sabia ni pronunciar castellano, pq no sabia deletrear las letras del numero de la reclamacion, no me queria pasar con un superior, tampoco decirme su numero de agente ni adonde estaba llamando.
Me parece fatal que pida hablar con alguien en español o algun superior, y me diga que no puede y que no hay un superior alli, ¿pero que cachondeo es este?
¿Tan dificil es que soy de ESPAÑA y quiera hablar con un español que me entienda?
Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
me parece muy interesante este enlace en el que marca la ley de proteccion de datos,loque estan haciendo todas las operadoras como ilegal al trasbasar nuestros datos sin consentimiento a paises que no garantizan ley.
Con esta ley enla mano, no tendriamos derecho los españoles a denunciar legalmente a estas empresas que se enriquecen de nosotros sin importarles la ley?
Y si es factible,no deberian de indecnizarnos por tratamiento de datos personales de manera fraudulenta?
Nos jugamos demasiado, ya es honor, nuestros trabajos.
El gran problema, es que el gobierno actual ha permitido la venta de empresas españolas a empresas extrnjeras sin llegar a un acuerdo para que tenga mano de ora española.
Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
todos los gobiernos lo han permitido, pero actualmente, con la crisis, el gobierno deberia de impedir que los datos saliesen del pais para asi dar trabajo a unos cuantos de miles de personas, por ese motivo no lo tendrian que permitir, QUE NO NOS DEJEN SIN TRABAJO A LOS ESPAÑOLES!!!
18-X-03
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Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
quote:Originalmente escrito por farera me parece muy interesante este enlace en el que marca la ley de proteccion de datos,loque estan haciendo todas las operadoras como ilegal al trasbasar nuestros datos sin consentimiento a paises que no garantizan ley.
Con esta ley enla mano, no tendriamos derecho los españoles a denunciar legalmente a estas empresas que se enriquecen de nosotros sin importarles la ley?
Y si es factible,no deberian de indecnizarnos por tratamiento de datos personales de manera fraudulenta?
Nos jugamos demasiado, ya es honor, nuestros trabajos.
El gran problema, es que el gobierno actual ha permitido la venta de empresas españolas a empresas extrnjeras sin llegar a un acuerdo para que tenga mano de ora española.
Este último argumento...buuufff...MoviStar y todo el Grupo Telefónica son "nacional" y fueron PIONEROS EN DESLOCALIZACION.
Me da igual que Airtel fuera comprada por Vodafone y Amena por France Telecom; eso sí: mientras operen en ESPAÑA, deben atenerse a las Leyes ESPAÑOLAS.
"In strictu senso", aplicando rigurosamente la LOPD, si alguien requiere a su operador telefónico ser atendido desde España y se le niega, puede desde negarse a dar sus datos ante una llamada entrante del CAC de procedencia dudosa, resolver su contrato y hasta exigir una indemnización por daños y perjuicios si el hecho se reitera. Valga lo mismo para los operadores clientes de Globalges y otros "chiringuitos panchitos" cuya actividad entra de lleno en el SPAM TELEFONICO.
Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
Es lo mismo de siempre. Nos cansaremos de poner votaciones negativas en las preguntas encuestas, en exp. orange... pero seguirán deslocalizando los CAC.
Sólo os diré que cuando yo era teleoperadora (Vodafone) no sabéis la de personas que me decían nada más escuchar mi voz "Por fin!!!! una española!!!"
Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
Contais tambien con mi apoyo.
Supongo que ya sabeis lo dificil que es conseguir que te tomen bien los datos de la dirección de envio, por ejemplo. Ya he tenido problemas con esto en tres casos de envio de móvil.
Comprendo que es dificil el nombre de algunas poblaciones y calles. En mi caso son de Catalunya ( Cataluña ) y entiendo que a veces es complicado, hasta para los de otras comunidades españolas. Intentad que os envien algo a Viladecavalls, Sant Vicens dels Horts, etc. y vereis el resultado. ¡¡ Es que ni deletreandoselo lo hacen bien ¡¡
Lo siento por el tocho pero es así.
Un saludo a todos y enhorabuena por el foro
Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
Siempre que llamo al SAC de Orange o Vodafone, exijo atención en catalán, así me aseguro que la atención me la dá un español.
Lo mismo se puede hacer pidiendo euskera, gallego... luego se le puede pedir amablemente al operador, que nos hable en castellano, si alguno no entiende dichas lenguas.
Es la única forma segura, ya que se niegan a pasarme con un operador español por norma.
Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
quote:Originalmente escrito por antonioban Siempre que llamo al SAC de Orange o Vodafone, exijo atención en catalán, así me aseguro que la atención me la dá un español.
Lo mismo se puede hacer pidiendo euskera, gallego... luego se le puede pedir amablemente al operador, que nos hable en castellano, si alguno no entiende dichas lenguas.
Es la única forma segura, ya que se niegan a pasarme con un operador español por norma.
Como lo haces ? en el momento que te sale el panchito se lo indicas ?
Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
Yo he probado hoy:
-Responde argentina.
-Pido ser atendido en gallego
-Me pregunta ¿quiere que le atiendan en "gaxego"?
-Le respondo que sí.
-Al cabo de un rato me dice que "gaxego" no puede ser, que sólo hay en ese momento catalán e inglés.
-Digo: pues catalán entonces.
-Me atiende una catalana muy simpática que me resuelve el problema y además aprendo a decir en catalán "Buenas tardes, bienvenido a orange le atiende....en que puedo ayudarle"
El próximo día lo mismo me animo con el inglés jeje
Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
Esperemos que lo que estamos haciendo entre todos sirva realmente para algo, pero en el lugar donde trabajo actualmente para ORANGE, quedamos unas 800 personas de mas de 1200 que habia hace apenas 3 años...
y actualmente, estamos temiendo una nueva deslocalizacion de alguno de los departamentos como bajas, que pretenden llevarse al menos el 50%, es decir, cerca de 100 personas a la calle...
MUCHAS GRACIAS A TODOS!!!!!!!!!!!
18-X-03
Mi tomate?¿?¿ GUANDANARA... Sin comentarios... quiere que seamos como él...
LLEVO CON ORANGE DESDE QUE ERA ¡¡¡¡AIRTEL!!!!
Agradecer, es poner una lechuguita...
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Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
quote:Originalmente escrito por melchor76 Yo he probado hoy:
-Responde argentina.
-Pido ser atendido en gallego
-Me pregunta ¿quiere que le atiendan en "gaxego"?
-Le respondo que sí.
-Al cabo de un rato me dice que "gaxego" no puede ser, que sólo hay en ese momento catalán e inglés.
-Digo: pues catalán entonces.
-Me atiende una catalana muy simpática que me resuelve el problema y además aprendo a decir en catalán "Buenas tardes, bienvenido a orange le atiende....en que puedo ayudarle"
El próximo día lo mismo me animo con el inglés jeje
JA,JA , EN CATALÀ ES DIU AIXI:
"Bona tarda, benvingut a orange l'atén .... en què puc ajudar-lo"
FELICITACIONS PER APRENDRE UNA MICA LES LLENGUES DEL NOSTRE PAIS.
SALU2,
nota: Soy CATALAN, PERO MI EQUIPO ES EL MADRID, a pesar de todo, Y CON MUCHA HONRA.
Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
Pues yo no lo había pensado, pero últimamente movistar está de campaña de captación de clientes, y como no esta campaña la realizan sud americanos llamando a los teléfonos moviles indiscriminadamente....
Pues bien, si me vuelven a llamar pienso hablarle en valenciano, que no me entienden... se lo repetiré amablemente en valenciano.... que sigue sin entenderme, se lo repetiré de nuevo en valenciano... y sino que miren antes a donde llaman....
Ya está bien, me niego a hablar en castellano más con los panxitos... a ver si aprenden de una vez
Re: Desde Orange los Españoles pedimos ayuda a los usuarios de telefonia
Los trabajadores de Orange seguimos agradeciendo vuestro apoyo, y aunque penseis que vuestras quejas no son tenidas en cuenta,a Orange directamente a traves de todos los contactos se estan enterando de que a los españoles nos importan quien maneje nuestros datos personales, y que no nos gustan que nos engañen.
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anfaos
07-05-2009 16:44
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