hola, gracias tingly, al final me pille el omnia, me ha llegado hoy la verdad que estoy contento, ya le he metido navegador y demás. En parte me decanté por el omnia por el tema ese, del 5800 que no era compatible pero bueno, este tema creo que va en otro hilo.
Un saludoo
bueno, pues el caso está en consumo de la junta de castilla y león.
Ya me llegó la carta del ayuntamiento, después de un mes de la reclamación, pero algo es algo.
El caso es fastidiar a estos de robafone.
Ya me da lo mismo esperar un mes más.
Un saludo "sufridores" compañeros.
Muy buenas, ya veo que el tema está un poco olvidado eh? olvidado y oscuro diría yo.
Después de tanto tiempo, me llega una carta de vodafone en la cual me piden que me ponga en contacto con ellos en una "extensión especial" para resolver la incidencia de una reclamación ya que me han intentado localizar "insistentemente".
Me río de esta gente ya, llevo esperando una llamada desde hace 4 meses casi. Como no sea que la otra semana me llamaron una vez y se cortó nada más descolgar...
Bueno, pues llamo, diciendo: ya por fín voy a hablar con alguien y creyéndome con el teléfono en la mano jejeje.
Pues me coje una señorita, le doy el número de extensión y me dice que espere, que va a notificar mi petición. 5 minutos después me dice que otra señorita, le ha dicho que era para resolver la reclamación que envié, pero que como les ha llegado otra de consumo de la comunidad (2 a falta de una ) será a ellos a quien me debo dirigir para conocer el estado de la reclamación. Y...gracias buenos dias.
Toma ya!!!
Se saben la legislación a aplicar, si señor, es la junta arbitral quien se tiene que dirigir a mi, no ellos.
Lo he intentado. Ahora a esperar otro poco....
Por cierto, en el estado de pedidos de vodafone, me han borrado todos los pedidos anteriores, en ellos aparecían los pedidos del E71.
Menos mal que hice una captura hace un par de días, por si acaso.
Saludos y perdón de nuevo por el edificio.
Yo fuí el que abrí el post hace ya, fuí uno de los afectados ( con resolución feliz) y pensaba que esto ya estaba mas que solucionado...menuda putada!!!
Yo de nuevo, jeje.
Pues me llamó esta mañana una señorita muy amable del departamento de calidad de robafone por la reclamación de consumo.
Me comenta que tenían conocimieto del error y de las incidencias, peeeeero.... que ya el E71 no me lo podían ofrecer, ya no lo tienen por el catálogo de puntos. La he dicho que eso ya lo sabía, que lo quitaron a los dos dias, pero que si lo posee vodafone porque lo siguen ofertando, (y van 80 que lo repito).
Va la tia y me dice que me puede ofertar otros terminales de igual características. Ahí va, E65, N73 y N81. Iguales??? Desisto la oferta y me dice que intentará hacerme llegar el E71 pero que lo tiene que mirar primero. Si puede hacerlo me llama, si no, manda la contraoferta a consumo. Son la leche.
Ahora el Mi Vodafone aparece que me han ingresado 2500 puntos más, será a ver si pico.
Seguiré comentando y repartiendo ánimos a los que están en la misma situación que yo.
Retomo este hilo que ya creia perdido y cerrado.
Hoy, y después de año y pico, acaba de llegar una carta de la junta arbitral de consumo por la cual, increíble, me dan la razón y fallan a mi favor obligando a vodafone a mandar el E71 por 1250 puntos y 15€.
Ni lo creo compañeros. Con esto animo a la gente a tener paciencia y no desistir.
Ahora me encuentro sin puntos suficientes para hacer el caje, osea que lo mismo todavía está algo perdido.
Os seguiré informando.
Joeeeer, cuanto tiempo. igual, con un poco de suerte, voda no tiene e71 y te tiene que mandar e72!
Sea lo que sea, suerte y que se solucione pronto!
Salu2!
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_zOe_
09-02-2009 16:56
) será a ellos a quien me debo dirigir para conocer el estado de la reclamación. Y...gracias buenos dias.
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