llevo casi tres semanas esperando el codigo, he cumplido los 18 meses, y nada, no me lo dan. llamo todos los dias para quejarme y me dicen que ya se pondran en contacto conmigo y que anotan la incidencia. en cuanto me lo den porto a simyo de prepago. que les den

quote:

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Originalmente escrito por astorito
llevo casi tres semanas esperando el codigo, he cumplido los 18 meses, y nada, no me lo dan. llamo todos los dias para quejarme y me dicen que ya se pondran en contacto conmigo y que anotan la incidencia. en cuanto me lo den porto a simyo de prepago. que les den

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Yo llevo esperando 1 mes y nada de nada.
Al final me cansé y ya he portado la linea, no les quería seguir dando de comer mientras esperaba algo que es una tomadura de pelo.
Lo peor es que ellos mismos promocionaban cómo liberar tu móvil.
Credibilidad 0.

Estos de tph y yoigo ¿seran unos caras), mande en abril toda la documentación han pasado más de 2 meses y nada. les he puesto un emilio a los de tph ,ya veremos la contestacion, de estos pollos

a mi al menos me han dado un numero de incidencia o como se llame

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Nokia n70

Privados y/ó Respuestas aquí ---> Soy de MADRID

quote:

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Originalmente escrito por soundness
a mi al menos me han dado un numero de incidencia o como se llame

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y no has puesto ninguna reclamacion en usuarios teleco ?

yo en cuanto se cumpla el 15º dia y no tenga respuesta es lo q voy a hacer, ademas les pondre una reclamacion en mi ayuntamiento, en consumo.

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Nokia n70

Privados y/ó Respuestas aquí ---> Soy de MADRID

yo pedí el codigo el 17 de junio, me dan un numero de incidencia, llamo el dia 21, y dicen q ese numero no corresponde a mi número y nombre.

vuelvo a pedirlo, nuevo numero de incidencia, suelo llamar cada 3 dias, así hasta q el lunes me llamaron para pedirme el imei, se lo doy, 15 digitos, me dicen q no, que son 17, ( nokia n70 ) les digo q eso es imposible, q todos los nokias ( al menos ) tienen 15, se lo vuelvo a repetir, mientras tanto escribo a usuarioteleco, preguntando el plazo máximo desde la peticion del código hasta q me lo den, y me contestan..... es largo eh????


""""
En relación a su consulta recibida el día 26 de Junio , le informamos de lo siguiente:

Lamentamos comunicarle que hay materias sobre las que la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información no tiene competencia. Se trata de servicios que no son de Telecomunicaciones y en otros casos se trata de aspectos relacionados con servicios de Telecomunicaciones pero que no forman parte de su prestación, como por ejemplo:

- Servicios de la sociedad de la información (contenidos de Internet, comercio electrónico)
- Aparatos e instalaciones (alquiler / compra de terminales fijos / móvil), aun estando asociados al contrato de abono.
- Servicios de Tarificación Adicional (excepto la parte de la factura por el operador de Telefonía).
- Daños y perjuicios, aun causados por los servicios de Telecomunicaciones.
- Televisión.
- Cláusulas abusivas(contrato de permanencia), publicidad engañosa.
- Registro de impagados.


Como la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones no es competente en estas materias, deberá dirigirse ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) que le corresponda por razón de su domicilio, para lo cual debe contactar con el teléfono de información de su comunidad autónoma, normalmente el 010 ó 012, o también en la página web www.consumo-inc.es .


Recuerde que para cualquier duda o consulta , puede contactar con nosotros a través del numero 901 33 66 99 o bien en nuestra web www.usuariosteleco.es


Reciba un cordial saludo


Oficina de atención al usuario de Telecomunicaciones """


vaya panda de inútiles q cobran fijo, bastante mas que yo... y vaya ayuda

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[Sin móvil actual]

¿¿donde hay que firmar?¿

coño ¡¡¡¡¡

osea q no tienen competencias para eso ? y para q mierdas sirven entonces, en fin, q puto asco de yoigo y su phuta vida

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Nokia n70

Privados y/ó Respuestas aquí ---> Soy de MADRID

Acabo de hablar con 1a operadora(llamo todos los dias desde el 4 de junio jaja) y me ha dixo que hay gente que ya le han liberado el movil y entre esa gente ella esta tb...

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Nokia n81 8gb

apuntate el codigo:1219826

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Originalmente escrito por Ales_X1
Acabo de hablar con 1a operadora(llamo todos los dias desde el 4 de junio jaja) y me ha dixo que hay gente que ya le han liberado el movil y entre esa gente ella esta tb...

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Ayer me llamaron de Yoigo para pedirme el IMEI y la marca y modelo de movil para solicitar el código.
No se si estan avanzando o se están quedando conmigo...

Ya vermeos que pasa

A mi me han mandado hoy este email:

Hola,

En primer lugar agradecerte la confianza depositada en Yoigo.



Te informamos de que hemos recibido tu e-mail, y para poder gestionar tu petición correctamente solicitamos que nos envíes los siguientes datos:



-Nombre completo.

-Número de teléfono Yoigo.

-Número de DNI.

-Número de contacto.



Un saludo,

Departamento de Atención al Cliente Yoigo

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Esto es lo que les envie yo;

Hola!

He adquirido un modem 3g que me llegara la semana que viene y me gustaría que tendría que hacer para que me lo liberarais puesto que en la web poneis lo siguiente : Si has comprado Internet para llevar con el módem, éste no es libre, pero podemos liberártelo.

Un saludo y espero vuestra respuesta

Ya veremos en que queda todo esto

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Originalmente escrito por victor84
Ayer me llamaron de Yoigo para pedirme el IMEI y la marca y modelo de movil para solicitar el código.
No se si estan avanzando o se están quedando conmigo...

Ya vermeos que pasa

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[Sin móvil actual]

Es más fácil convencer por las buenas que por las malas.

Cuál es la dirección de mail donde les enviaste la petición y te han contestado?

Ya que por tlf no hacen ni caso habrá que intentarlo por escrito.

clientes@yoigo.com

Un saludo

he liberado un motorola v360 de orange llamandoles en la primera llamada de menos de 2 min, ya podian aprender un poco yoigo de lo que es atencion al CLIENTE que es el k da de comer

Muchas gracias, a ver si hay suerte, ya os informaré...

Salud !!!

buenas, pues yo llevo ya mas de 3 semanas esperando el codigo, el caso es cada 3 o 4 dias, llamo, les recuerdo que el plazo de los 30 dias, desde mi petición van agotándose, y les aviso q pondré una denuncia en un juzgado, que para mas inri, me saldrá gratis, sin gastos de procurardor, etc, por que lo que demando no sobrepasa los 900 euros... algo asi me dijeron en la OMIC...

cada vez que les digo el plazo, a la media hora, me llaman y me piden el Imei, total, que se lo he dado ya a 3 personas distintas, una media de 2 o 3 veces a cada una.... manda narices eh? q hacen con el imei q les doy? oidos sordos y dar largas no? pues nada, tiraré pal juzgado, si ellos son cabezones, más lo soy yo

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[Sin móvil actual]

¿¿donde hay que firmar?¿

Personalmente no entiendo las incidencias que tienen los operadores con la liberacion de lso terminales, se que una vez liberado el terminal te puedas cambiar de operador eso lo entiendo.

Pero si una vez comprovado que cumples lso requisitos para liberar el terminal se pasa al back office y desde alli gestionan la peticion a la marca correspondiente para que les facilite el codigo, como mucho en un plazo de 15 dias.

les jode que liberes el movil por que ellos piensan que te marchas de la compañia encuanto lo tengas liberado.

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Philips savvy db

Todas son lo mismo. PD: VENDO FIGURAS DE WARHAMMER DE LA DECADA DE LOS NOVENTA, BUEN PRECIO, ENANOS Y BRETONIANOS.