quote:Originalmente escrito por mrgambo Que yo sepa en interconexion Orange no tiene nada que ver, Simyo tiene sus propios sistemas. A parte si la SIM no se registra ¿eso es un solo un fallo de interconexion?
Efectivamente Simyo tiene sus propios sistemas que a su vez están enlazados o dependientes de los de orange (así a groso modo para no entendidos en la materia), al estár utilizando la red de orange se dice que utilizan interconexion porque de hecho es la red fisica de orange la que están usando al igual que otros OMV y de la cual dependen.
Lo que probablemente haya ocurrido es un fallo de conexion ente los 2 sistemas o bien en la parte de simyo (que hayan fallado sus propios sistemas) o bien en la parte de Orange.
Por lo general este tipo de redes son más complicadas y delicadas porque los equipos de los de unos se han de entender con los de los otros.
Como otra opcion el fallo tambien se podria haber producido en un pùnto intermedio es decir que haya habido algún problema entre la interconexion de simyo con orange (lo más probable)lo cual seria problema de ambos ya bien sea porque han fallado los sistemas por la parte de Simyo o bien los de Orange con los de Simyo.
Tambien por último lugar tambien es posible que haya habido algún problema con la red de orange que afectaria directamente a Simyo (cosa más improbable porque sino tambien habria habido una caida general de toda la red de orange.
LLame al 121 para pedir una compensacion por las horas sin servicio y me remite a quejarme por medio de un fax me dio el numero y que lo exponga en el fax me dice,la verdad el tono del operador me sono mas a mira dejame de tonterias mandas un fax y no creo que te vayamos a dar nada.
Re: Es el momento de apoyarles: Nada es perfecto y estan consiguiendo mucho.
quote:Originalmente escrito por ferfu Si os fijais pasa una cosa:
YOIGO quita la tarifa de 0,12 € gratis sin limites entre Yoigo
"Todo hace sospechar que Vodafone les da un toque, se quedan sin red muchas horas" ¿Casualidad o problemas con los contratos con Vodafone?
YOIGO PROBABLEMENTE FUE OBLIGADO A QUITAR LA TARIFA HASTA TENER SU RED.
SIMYO: Ofrece la tarifa de 10 minutos al dia gratis y ... Caida total?
No suena a un problema de la OMV del contrato con Orange. ¿Porque masmovil no se cae? ¿Ni orange? ¿Tan inutiles son los de Simyo? O se tratan de problemas de otro tipo.
ORANGE PODRIA ESTAR BLOQUEANDO EL CONTRATO O EMPEORANDO LAS LINEAS ETC.
A mi modo de ver, ya esta bien de tantas criticas a los operadores alternativos a las grandes: Si alguien te desconectara en todas las ciudades, alegando un motivo raro (dudo que se estropee de golpe sin motivo, si funcionaba todo bien, y mas cuando se basan en KPN que da soporte a muchos operadores virtuales de todo el mundo) TENDRIA SATURADA SUS LINEAS Y PROBLEMAS DE SOPORTE TECNICO.
Seamos realistas: Las operadoras odian estos comportamientos, les pueden hacer daño aun alquilandoles las infrastructuras...
Es momento de pensar que esto es una guerra, y es el momento de apoyarles y no de enfrentarse y quejarse de todo.
Saludos!
Raul Mate
Nota: Esta es mi opinion.
Como terminas diciento; es tu opinión; porque para afirmar eso habría que demostrarlo.
Lo que esta claro, es que si yo soy cliente de Simyo, quien me cobra por darme servicio es Simyo, y no Orange. Por lo tanto mi problema es con simyo, y estos son los responsables.
PUes yo he conseguido tener linea ahora mismo, a las 11:10h am, lo que son mas de 14 horas. Poco ha faltado para que mi paciencia mandara la tarjeta a dar por saco por la ventana...
Código SIMYO -> 0034686048526 . (Ponlo en el proceso de compra y recibirás 5€ en prepago o 10€ en contrato). Te dejaré verde cuando te des de alta. Entra en simyo y pásate al ahorro!
quote:Originalmente escrito por rapper LLame al 121 para pedir una compensacion por las horas sin servicio y me remite a quejarme por medio de un fax me dio el numero y que lo exponga en el fax me dice,la verdad el tono del operador me sono mas a mira dejame de tonterias mandas un fax y no creo que te vayamos a dar nada.
Hola,
Mi recomendación es presentar la queja directamente a través de los institutos de consumo u OMIC. La probabilidad de respuesta es más elevada y queda constancia del contenido y de la fecha de presentación sin que cueste el riñón de un burofax.
Reclamar? Ni de coña.
Lo que tenemos que hacer todos es DENUNCIAR y LARGARNOS.
Es muy FUERTE que esté la red caida 11 horas.
Pensaba que ya no podían hacer más chapuzas de las que hacen, pero ésto es el colmo.
By the way, parece que las portas Simyo-Masmovil ya van a poder hacerse, os lo confirmo en unos días. En cuanto se confirme que los cabrones de Simyo han abierto la veda, nos largamosssssssssss.
Larguemonossss!!! cuanto antes!!!!
Como dicen en mi pueblo, y con todo el respeto, Marica el último!
quote:Originalmente escrito por sjlsjl ¿Simyo está adherida a los organismos de consumo? Porque por ejemplo Yoigo no lo está, así que cualquier reclamación ante la OMIC es igual que humo.
Hola,
Eso lo comentaba por un comentario más arriba sobre el CAC que se negaba hoy a tomar nota de incidencias y sugería mandar un FAX. Sin embargo, para poder reclamar ante la SETSI necesitas o bien demostrar que ha pasado 1 mes desde la reclamación a la compañía (número de incidencia o burofax) o bien que se hayan negado a Arbitraje.
quote:Originalmente escrito por shampoo_ba By the way, parece que las portas Simyo-Masmovil ya van a poder hacerse, os lo confirmo en unos días.
Hola,
De momento a mi hoy acaban de llamarme de Masmovil para preguntarme si deseo que vuelvan a lanzar la petición de portabilidad. Les he dicho que sí, pero no sé porque han esperado tanto tiempo para relanzarla, que ya estaba yo a punto de relanzarla pero desde otra compañía.
En respuesta a su e-mail le informamos, que el motivo por el cual ha estado sin cobertura es que se produjo una caida del servidor que fue solventada a las tres de la madrugada, si usted aun no ha recuperado la linea intente realizar llamadas para que recupere la red, si después de varios intentos sigue con la misma incidencia pongase en contacto con nosotros en el telefono 121 desde su movil simyo o al 902-22-20-10 desde cualquier telefono.
Lamentando lo sucedido, reciba un cordial saludo.
Atentamente:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SIMYO.
" Estuve sin linea entre las 10 y las 2,30 aprox." supongo que al implementar lo de los 10 minutos para todos algo se les fue de la mano ...u orange los puteo jejej supongo que para las personas que es su numero principal simyo, les causara algun problema, yo tengo 2 numeros principales y camino del aeropuerto utilize mi otro operador...
Yo cuando me he despertado a las 6 de la mañana ya tenía línea. Eso sí, lo que llevo observando todo el día es que mi línea vulve a tener los problemas de interconexión de hace dos meses: a veces falla la llamada antes de conectar, cuando me llaman sale lo de "el número no está disponible" o "el número no existe" en los primeros intentos, al otro le llega mi llamada pero yo no oigo tono...
Como diría Matias: ¿Pero esto qué es? E insito, sigo contento con Simyo, pero van por mal camino si ya empiezan por no dar ni una mísera explicación pública y generalizada.
Galería de Teléfonos
Noticias móviles
Enviar SMS
Prefijos móviles
Tarifas móviles
TopSites
Descargas móviles
Melodías móviles
Juegos móviles
Videos musicales
Fondos, Animaciones
Vídeos móviles
Tonos a mano
Sonidos móviles
Temas móviles
J2ME
Sms graciosos
Club GSM
Liberar por imei
Foros
Chat Online
Versión iPhone
Tienda Online
Tienda Accesorios
Subastas
Comprar Online
Puntos Vodafone
Apuestas Deportivas
Kanemad
08-05-2008 10:10
Twitter | 
Facebook