A mí una vez me dijeron que no tenian obligación de facilitar ese servicio y que era un servicio extra. Que no cabía reclamación.

1+ con el mismo numero de incidencia, y sin poder entrar desde hace..... ni me acuerdo ya...

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Motorola v360

Si te he ayudado ponme un verde !! Gracias

quote:

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Originalmente escrito por cibox
A mí una vez me dijeron que no tenian obligación de facilitar ese servicio y que era un servicio extra. Que no cabía reclamación.

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Juas, lo mio ya es un virus, xDDDD, no me va la de Orange, que no es nada raro, pero es que ahora no me deja entrar en la de Simyo, que nunca me ha fallado.

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Apple iphone

Simyo: 5€ de saldo GRATIS: 34622000069 Pincha aqui. Pasado: Alcatel 511, SE T300, Alcatel 756, Nokia 6600, Qtek 8310.

"Hola .........
Bienvenido a Orange
Desde aquí podrá gestionar todas sus líneas asociadas.

Lista de contratos

NO CONTRACT"

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Nokia n82

1 Contrato Orange 3 Prepago Simyo Tratos OK: nokiaya, moixex, moreno_ft, LCF666, chichicoco Tratos KO: 0

A mí me han visto con cara de EUSKALTEL porque me lo han vuelto a llamar :S

"mi línea

Hola EUSKALTEL Bienvenido a tu zona personal. Desde aquí podrás realizar las consultas y gestiones que desees sobre tu línea Orange."

Y luego..

"Lo sentimos. En este momento no podemos atender tu petición.
Por favor, intente acceder más tarde o si lo prefiere llame gratuitamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente 1414.
Lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar"

Y luego...

" Mi cuenta

Hola

Lista de contratos

NO CONTRACT"

Ale, si no tengo contrato ya no tengo permanencia no? XD

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[Sin móvil actual]

y  y  Vendo muchos dominios casi regalados Mi rinconcito de invitaciones a trackers Para hablar conmigo online [no estoy siempre! xD]

es increible y si como decis llevan asi meses es imperdonable

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Nokia n82

1 Contrato Orange 3 Prepago Simyo Tratos OK: nokiaya, moixex, moreno_ft, LCF666, chichicoco Tratos KO: 0

quote:

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Originalmente escrito por ShanniaG
es increible y si como decis llevan asi meses es imperdonable

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quote:

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Originalmente escrito por jesus_mj
Y lo más probable es que siga así unos cuantos meses más...

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Motorola razr2 v9

Línea de voz: Yoigo Contrato Línea de datos: Simyo Prepago

quote:

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Originalmente escrito por fgabriel78
Yo estoy convencido de que no lo van a arreglar nunca.

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pero y eso?

gozan aplicandonos dolor?



realmente no entiendo de esto pero cuento sepuede tardar en solucionar un problema asi? 1 dia? 2 dias?

realmente no lo entiendo

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Nokia n82

1 Contrato Orange 3 Prepago Simyo Tratos OK: nokiaya, moixex, moreno_ft, LCF666, chichicoco Tratos KO: 0

Lástima que no tengan problemas cobrando.. esos rápidos los solucionarían...

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[Sin móvil actual]

y  y  Vendo muchos dominios casi regalados Mi rinconcito de invitaciones a trackers Para hablar conmigo online [no estoy siempre! xD]

Otro mes mas sin poder entrar en mi area personal, nunca he podido entrar y me da que nunca podre entrar.

Segun leo a nadie se lo han arreglado

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Nokia n73

"Algunos de los mejores momentos de nuestra vida son errores"

bueno no se si será generalizado pero yo hay dia 31/05/2008 ya he podido entrar e mi zona de cliente de Orange.

Llevaba 11 dias sin servicio... de un total de 11 dias de servicio con Orange ;P

bueno pues eso por mi parte solucionado (espero que sea definitivo y mañana no me vuelva a dar error)

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Nokia n82

1 Contrato Orange 3 Prepago Simyo Tratos OK: nokiaya, moixex, moreno_ft, LCF666, chichicoco Tratos KO: 0

a mi me funciona casi con la totalidad de mis lineas, pero en dos de ellas me sale la tipologia como las tarjetas normales, pero donde pone "mi cuenta prepago",donde cambias de tarifa, modulos de minutos o modulos de ahorro,pues me aparece "sus datos de empresa"y no me deja acceder (de hecho no aparece)ninguna mencion a lo arriba citado.

es decir, que tengo 2 tarjetas a las que puedo acceder al area cliente, sin embargo estoy ciego con ellas, es decir, que no puedo modificar absolutamente nada, ni contratar nada. solo puedo mirar los servicios de mms, roaming etc, y el tema de domingos orange y promociones.

a todo lo demas en esas dos lineas no tengo acceso, y no se si poner una reclamacion por si no vuelvo a ver nunca mas funcionar el area cliente con estas lineas.

saludos.

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Nokia n82

····Desde Elda (Alicante)···· ¡¡¡Esto de la telefonía es un puto vicio!!!! Grandullones abusones, dejarme a mi que tambien toque los cojo... BUSCO A ALGUIEN QUE TENGA VIDEOS DE DAVID COPPERFIELD Y CON CALIDAD Mis "cacharros": Nokia 6288,6085,6021,2630,3109,6120,N82,6151,6267,6110 navigator // samsung E350,Z170,C180,F480 // Sharp GX17 // Motorola E770 // Sony Ericsson W580i,Z610i,K530i,T630,W200i // LG L600,4KU380 // SAGEM 850 crystal.

Buenas.

Acabo de comprobar con mi numero y sigo igual. No puedo consultar nada en la mierda de área de clientes.

Sin comentarios.

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Sony Ericsson w950i

Tratos OK: Replibac, tno, jorlu, orcoloco, HugoMovil, jalonso79, alexis253(2), laztana10(2) y dino123. ¿Cuanto ha tardado Orange en arreglar mi "Area de cliente" de la web? Desde el 2 Febrero del 2008 al 20 de agosto del 2008, 200 dias esperando ...

Comprobado.

Yo también sigo igual.

No me funciona el area de clientes, estoy del mensagito hasta los mismisimos.

¿Porqué siempre que llamas preguntan las mismas cosas?
¿Has cambiado la clave?
¿Has eliminado los datos temporales del navegador?
¿Has probado con otro navegador?

NO, llevo 3 meses con el problema y no he probado nada de eso,

En fín, como la semana que viene tengo que llamar para reclamar un tema de facturación, ya aprovecho para abrir otra incidencia mas y pedir una compensación económica por el problema (todavia no lo he pedido nunca).

Un saludo a todos.

Yo tampoco puedo entrar. Voy a empezar a reclamar via fax porque esto no es de recibo.

Bueno pues cuento mi experiencia:

El pasado Viernes 23-05-2008 envío un fax a orange reclamando por este servicio. En el fax solo pongo el número de mi línea principal, tambien les indico que exijo que me den una compensación económica en proporción al tiempo que llevo sin poder utilizar dicho servicio.

Al dia siguiente me llama Orange, desde desconocido, pero como era Sábado temprano estaba durmiendo y le colgué. Acto seguido me envía un sms diciendome que han recidibo mi fax y que me ponga con ellos en contacto con el 1414. Los llamo por la tarde y me dicen que lo estan solucionando, que en breve podré entrar y que no me dan compensación económica, que es un servicio que no le va a casi nadie.

Asíque como soy un poco cabezón y no comprendo porque a unos usuarios si les dan compensación y a otros no, el Miercoles 28-05-2008 le envío otro fax, comunicandole la misma incidencia, indicandole que ya había mandado otro fax y no me dieron número de incidencia ni nada. Esta vez le pongo que no puedo entrar con ninguna de mis tres líneas (2 contratos y 1 prepago) por lo que exijo que me faciliten un número de incidencia por cada línea ya que "voy" a presentar una reclamación en consumo y los necesitaba.

Y hoy, hace unos momentos, me vuelve a llamar Orange, me dice que solo me pueden dar un número de incidencia porque es el mismo que le estan dando a todos (1-988347851) y que en la proxima factura me harán un descuento de 15€ por las molestias.

Asíque como veis si nos dan la compensación, cansineadles con varias reclamaciones que os la tienen que dar.

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Nokia n81

- 2 Linea de contrato Orange - 1 Línea de contrato Vodafone - 2 Línea de prepago Orange - 1 Línea de prepago Simyo - 1 Línea de prepago Carrefour Movil

Muy buena información cysco.Tienes mi verde.

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Nokia 8310

El miedo es libre, pero sin razón es patético. (Platon)

yo he llegado a pensar q es porke no tienen los datos de los clientes de esas lienas porke no me va en ninguna de las que tengo que son de tarjeta y sin identificar