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m55945 is offline m55945

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Re: Area Clientes Offline

Pues yo acabo de entrar y me sigue apareciendo el mismo mensaje de error de "siempre".

Seria algo temporal, hace unos dias también pasó algo parecido.

jesus_mj, ya sabemos que algunos llevan mucho tiempo con el gran problema, pero alguna vez tendrán que arreglarlo, supongo yo!!!!

Respecto a lo que escribí el otro día:
**************
Pero lo que me interesa es lo que ha comentado fgabriel78 de denuncia en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. ¿Donde se puede hacer eso? ¿Se puede hacer por internet, por teléfono o por escrito?
**************

Alquien sabe algo???

Old Post 13-05-2008 16:43
#41  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
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Re: Area Clientes Offline

m55945 puedes tramitar una reclamación ante la SETSI desde aquí: http://www.usuariosteleco.es/Presen.../Reclamaciones/

Old Post 13-05-2008 16:54
#42  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
kaktusdema is online now kaktusdema

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Re: Area Clientes Offline

quote:
Originalmente escrito por m55945
Pues yo acabo de entrar y me sigue apareciendo el mismo mensaje de error de "siempre".


Yo estoy igual. Ninguna novedad en el frente, el mismo error desde hace meses, ya es como de la familia...


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¿Cuando funcionará mi "Area de cliente" de la web de Orange correctamente?
Desde el 2 Febrero del 2008 esperando ...

Old Post 13-05-2008 17:02
#43  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
netron is offline netron

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Re: Area Clientes Offline

Pues yo estoy bastante arto, por que debido a esto no se si me están facturando bien o que es lo que pasa.
Realmente no se si me han facturado bien TODASPORUNA, los domingos orange y demás....
No me preocupo pues entre los 2x1, las recargas que me cuadriplican, encuestas de Marta y demás no bajo por debajo de l saldo que tengo minimo límite (tengo siempre por obligacion personal 20€, por si necesito lo que sea), entonces no me preocupa pero ME JODE....


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Old Post 13-05-2008 17:14
#44  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
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Siguen trabajando en ello (o eso dicen)

Hoy he vuelto a llamar al 470 para quejarme por el área de clientes (que sigue sin funcionar) y se han limitado a decirme que "Están trabajando en ello".

Pues vaya chapuzas que están estos de Orange. Si yo en mi trabajo después de 4 meses le digo a mi jefe que sigo "trabajando en ello" me manda a la calle de un puntapié.

Está visto que Orange quiere abandonar el mercado español y no sabe qué hacer para perder aún más clientes y así tener la excusa perfecta para irse.


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Old Post 13-05-2008 23:14
#45  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
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Re: Area Clientes Offline

Algún mes lo arreglarán...

Old Post 14-05-2008 22:49
#46  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
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Re: Area Clientes Offline

quote:
Originalmente escrito por jesus_mj
Algún mes lo arreglarán...


Pues que no muera este hilo como ha pasado con otros sobre el mismo tema. Si no lo solucionan, al menos que este incidente tenga "publicidad" y así los posibles clientes futuros sepan como las gasta este operador con los servicios que ofrece.

Up, up.


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Old Post 15-05-2008 08:33
#47  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
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Re: Area Clientes Offline

El día que lo arreglen me correré una juerga que ni la graduación!!!


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Old Post 15-05-2008 09:29
#48  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
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PERO ESTO QUÉ ES!? XD

Vaya, no sólo no va sino que me llaman EUSKALTEL! XD

Aquí la prueba:

Pulsa para ver a tamaño real


Estoy alucinando

Por cierto, si le doy a Mi línea, vuelve a la misma página pero al menos sale una imagen de carga de página que parece estar hecha con ajax xD


-------

Ya han retrocedido, en vez de avanzar, retroceden, volvemos al:

"mi línea

Lo sentimos. En este momento no podemos atender tu petición."


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Editado por gorhy el 15-05-2008 a las 11:24

Old Post 15-05-2008 09:51
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Re: Area Clientes Offline

Bueno a mi me han enviado un sms personalizado y nada que me hacen 3 euros de descuento.

Old Post 15-05-2008 10:21
#50  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
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Re: Area Clientes Offline

Yo también quiero esos 3€, hay forma de obtenerlos sin hablar con personas?


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Old Post 15-05-2008 11:11
#51  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
TeleRing is offline TeleRing

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Re: Area Clientes Offline

Seguimos un día más sin acceso.... y van...¿? quién lleva la cuenta? Podríamos pedir compensaciòn por día transcurrido de suspensión de servicio, no?


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Old Post 15-05-2008 16:22
#52  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
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Unámonos

quote:
Originalmente escrito por TeleRing
Seguimos un día más sin acceso.... y van...¿? quién lleva la cuenta? Podríamos pedir compensaciòn por día transcurrido de suspensión de servicio, no?


Deberíamos unirnos todos los afectados y poner una denuncia conjunta o algo. Al menos hacer mucho ruido y dar muy mala publicidad a la compañía.

Si no lo arreglan al menos que se atengan a las consecuencias. Les vamos a crear tan mala imagen que no va a haber anuncio que lo arregle.


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Old Post 15-05-2008 16:35
#53  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
lokualo69 is offline lokualo69

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Re: Area Clientes Offline

Ami me estubo dos dias sin funcionar pero ayer iba perfectamente ami claro, la verdad esque se rien de nosotros con tanto rollo del area de cliente que funciona cuando quiere.


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Old Post 15-05-2008 17:02
#54  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
fgabriel78 is offline fgabriel78

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Meses sin poder entrar

quote:
Originalmente escrito por lokualo69
Ami me estubo dos dias sin funcionar pero ayer iba perfectamente ami claro, la verdad esque se rien de nosotros con tanto rollo del area de cliente que funciona cuando quiere.

El problema es que hay gente (como yo) y millones más que no podemos entrar nunca desde hace más de 4 meses. Y no nos lo solucionan a pesar de todas las incidencias que hemos puesto.

Incompetencia y dejadez en estado puro.


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Old Post 15-05-2008 18:08
#55  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
amxian12 is offline amxian12

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Re: Area Clientes Offline

fgabriel78, la pena es que la audiencia que podemos recaptar nosotros en 1 año.orange en 1 spot en tv lo consigue en 10 segundos. Es un poco dificil.

Old Post 15-05-2008 19:20
#56  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
lokualo69 is offline lokualo69

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Re: Area Clientes Offline

Hombre para que estos de los naranjitos se pongan las pilas necesitariamos muchas firmas y eso es imposible, la empresa grande gana a la pequeña esto funciona asi.


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Old Post 15-05-2008 19:34
#57  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
netron is offline netron

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Re: Area Clientes Offline

a ver no es imposible....
QUE CUESTA ENVIARLE UN CORREO ELECTRÓNICO a 20minutos, el Pais, diarios provinciales, OCU, asociaciones de consumidores.... un mail bien redactado y una investigacion de los organismos mas comunes que pudieran hacerse eco, y punto, a mover el hilo....


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Old Post 15-05-2008 23:55
#58  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
fgabriel78 is offline fgabriel78

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Comunicado en prensa

quote:
Originalmente escrito por netron
a ver no es imposible....
QUE CUESTA ENVIARLE UN CORREO ELECTRÓNICO a 20minutos, el Pais, diarios provinciales, OCU, asociaciones de consumidores.... un mail bien redactado y una investigacion de los organismos mas comunes que pudieran hacerse eco, y punto, a mover el hilo....



Yo voy a redactar una carta y la voy a enviar a los diferentes medios que se me ocurran. Si sabéis la forma de contactar (Cartas al director) con los diferentes periódicos en papel o digitales hacédmelo saber.

Que sepa todo el mundo cómo funciona France Telecom.


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Old Post 16-05-2008 14:27
#59  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
m55945 is offline m55945

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Re: Area Clientes Offline

Subiendo.

Pues seguimos igual.

Un saludo a todos.

Old Post 18-05-2008 12:30
#60  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
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