quote:Originalmente escrito por pepenuez YO ME PORTE A YOYGO EN 10 DIAS APROXIMADAMENTE
Pues yo llevo 2 meses para portarme a Masmovil.
He conseguido averiguar y confirmar que, como no, la culpa es de Simyo, que se pone a desestimar portabilidades a troche y moche (sí, sí, ya sabes, "sin compromisos" y "te vas cuando quieres").
Pero, alguien sabe porqué sale bien con Yoigo y no con las demás? Quiero decir, el porqué de la diferencia entre unas compañías y otras?
El Manifiesto Simyo: una FALACIA
-SECUESTRADO: Deniegan la portabilidad.
-CAC INCOMPETENTE y EMBUSTERO
-Fallos de interconexión.
-Fallos de FACTURACIÓN.
Huye, huye de Simyo como de la pesteeeeeeeee
Yo la verdad es que no tengo ni idea de por qué sí dejan irte de Simyo a Yoigo, pero a mi me vino de perlas, porque después de que me tuvieron un mes sin línea, me parecía mentira que fuese a recuperar mi número.
Esto es una creencia mía, pero a lo mejor el motivo de que dejen irte a Yoigo es que Yoigo es la única que en su página web aparece Simyo (aunque mal escrito: Symio) como operador donante. Pienso yo...
Me alegro de que al final te soltaran los c..... de Simyo.
Pero no creo que sea esa la razón. En la página de MM también pone Simyo. Así que.... otra obscura razón tendrán....
Yo me quiero ir ya, pero no paso por hacer escala en ninguna otra compañía. Cuantas más escalas más riesgo de perder tu número de toda la vida, no?
El Manifiesto Simyo: una FALACIA
-SECUESTRADO: Deniegan la portabilidad.
-CAC INCOMPETENTE y EMBUSTERO
-Fallos de interconexión.
-Fallos de FACTURACIÓN.
Huye, huye de Simyo como de la pesteeeeeeeee
En carrefour movil y en orange tambien aparece simyo, lo que suce que simyo no te deja marchar.
Y lo del nombre no es taml escrito por que los de KPN para eciatar errores an echo valer lso dos nombres y ademas en lso anuncios de la tle dice symio.
Yo era cliente de toda la vida de Amena-Orange. Los móviles que me ofrecían para renovar eran... cómo diría... ¿?¿Penosos¿?¿
En fin, que veo el anuncio de Simyo con sus mega-maravillosas ofertas, y me decido a portar, porque haciendo números, me salía un dinerito curioso de ahorro.
Una vez me confirman el inicio del proceso, me llaman de Orange, y me ofrecen un 40% de descuento en facturas, 5 números frecuentes, y un nokia n73 gratis.
Como no soy tonto, pues decido cancelar y quedarme.
Llamé a ambas compañías y en Orange me decían que el fax de cancelación era correcto y ya se lo habían mandado a Simyo.
En Simyo me decían que no me preocupara que en cuanto les notificaran el fax, cancelaban la portabilidad.
El día antes del límite de plazo para cancelar la portabilidad, vuelvo a llamar, puesto que no recibí ningún sms de información. Las respuestas fueron las mismas.
Seguimos....
El día antes del límite para la portabilidad, como me resultaba raro no recibir sms alguno, vuelvo a llamar. En Orange me dicen que la documentación está todo correcta y que no han recibido contestación de Simyo, pero que lo normal es que acepten el fax de cancelación y paren el proceso.
En Simyo, al ver que en su página web seguía en verde mi solicitud de portabilidad, vuelvo a llamar. Me dicen que no les consta nada, pero que (textualmente, ojo) "No me preocupe que enseguida cancelan el proceso".
Les digo que no pienso colgar hasta que no vea desaparecer el circulito verde, y efectivamente, al instante, se pone en rojo.
"Problema resuelto", pensé.
je.
Al día siguiente, me aparece en el móvil "SIM INACTIVA". Llamo instantáneamente a Orange, y me dicen que el número se ha portado a Simyo. ¿?¿?¿ Que es rarísimo, puesto que la documentación está toda ok y que ellos han seguido adelante denegando la cancelación de portabilidad. Me dijeron que fuera a una tienda para pedir una "portabilidad-inversa" de nuevo a Orange y que me respetarían las ofertas que me hicieron.
Y a todo esto, yo sin tarjetita SIM de symio para poder comunicarme... inaudito...
Llamo a Symio, con un cabreo de mil pares de coj... y me piden mil perdones, que si patatín, que si patatán... pero como estaba inmensamente cabreado, le digo al operador que me pasara "INMEDIATAMENTE" con un superior, que estaba bastante calentito...
El superior me tuvo que pasar con otro superior, que al constatar los datos, me dijo que no me preocupara, que en cuanto les llegara notificación de portabilidad a Orange de nuevo, que no habría problemas, y que de mientras, me mandaban una SIM con 5 € de bonificación para que no estuviera incomunicado los días que durara el proceso de portabilidad-inversa.
Bueno, para resumir... desde ese día (7 de febrero) hasta 2 semanas después, intentando portar sin conseguirlo, puesto que en los ordenadores de las tiendas Orange no aparecía "Eplus" ni nada de nada, conseguí iniciar la portabilidad a Orange de nuevo. Me mandaron un sms con un plazo (creo que eran 4 días).
Por supuesto, al pasar los 4 días, seguía siendo de Symio.
Mi cabreo era monumental.
En la tienda de Orange, me dijeron que Simyo había denegado la portabilidad. Eso me tocó los coj.. (con perdón).
Volví a iniciar el proceso. Esta vez, llamé a Simyo, y volví a montar el pollo, logrando que me pasaran con un jefazo. Le dije que como no consiguiera portar esta vez a Orange, iba a hacer lo que estuviera en mi mano por putear la imagen de Simyo, ya fuera con páginas web, programas de radio (en Andalucía hay uno buenísimo que solucionan casos del estilo), firmas en todos mis mails, etc etc... y que por supuesto, aunque se lo pasaran por el forro, iniciaba denuncia seguro.
gracias a dios, esta vez sí fue definitivo, y al cabo de un mes, logré portar a Orange de nuevo.
Pero no lo dejaron ahí, no. Me tuvieron sin poder recibir llamadas de Movistar y Telefónica durante 2 semanas más. No sé si fue casualidad, pero al hacer de nuevo llamada exigiendo hablar con jefazo y conseguirlo, parece que la cosa se soluciona.
Hoy en día, estoy feliz y contento con Orange.
Y por supuesto, hago publicidad negativa total de Simyo. Todas las personas con las que he hablado del tema, saben mi periplo, y estoy seguro que he quitado algún que otro potencial cliente de Simyo. Pero es lo que hay. Puedo putear menos que una compañía telefónica, por supuesto, pero lo que pueda hacer en su contra, lo haré.
Pues yo hoy al estar comprando en el carrefour pues me dije me acerco hasta el stand de voedafone a ver que me dice al chica, bueno le pregunto que si se peude portar desde simyo a vodafone si hay alguna incidencia.
La chica me dijo que con ellos habia problemas por que no aceptaban la solucitud de portabilidad.
Me comento que si tenia el icc y el numero de telefono lo intentaba, bueno pues como los lleva pues iniciamos la portabilidad papeleo y tal. y le digo ¿ya esta?, ¿se a podido hacer?.
Ella me dice solicitado esta, en 2 o 3 dias lo sabes.
A ver que sucede si me deja portar o no pero la chica mucha fe no tenia. Ella muy amable y haciendo bien su trabajo, pero tampoco se la veia muy convencida.
Pues a dia de hoy todavia no se nada de la portabilidad si esta aceptada o no, me a dado por llamar a vodafone al departamento de portabilidades a ver si sonaba la flauta y me decian como iba por que la portabilidad la hice atraves del stand del carrefour.
Y como siempre hacen lo mismo te dicen que vayas a la tienda a ver si sonaba la flauta y me decian algo y como siempre pues tengo que ir al carrefour a ver como va y la verdad que no tengo ganas de ir hasta el carrefour por que me pilla lejos pero mirando el papelito de la portabilidad habie el numero de telefono apra ponerse en contacto con ellos.
E llamado la chica que me atendio me a dicho que la solicitud de la portabilidad estaba denagada por simyo que no se podia realizar.
Esto ya es un cachondeo por parte de simyo una cosa esque sean chapuceros y otra que por que les de la gana no te dejen portar.
Yo sigo secuestrado, desde el 28 de Febrero.
De VERGÜENZA.
Simyo es una bazofia, y me cago en el holandés que la trajo a España y en el maldito día que se me ocurrió portarme con ellos.
El Manifiesto Simyo: una FALACIA
-SECUESTRADO: Deniegan la portabilidad.
-CAC INCOMPETENTE y EMBUSTERO
-Fallos de interconexión.
-Fallos de FACTURACIÓN.
Huye, huye de Simyo como de la pesteeeeeeeee
quote:Originalmente escrito por mjh_h Pues a dia de hoy todavia no se nada de la portabilidad si esta aceptada o no, me a dado por llamar a vodafone al departamento de portabilidades a ver si sonaba la flauta y me decian como iba por que la portabilidad la hice atraves del stand del carrefour.
Y como siempre hacen lo mismo te dicen que vayas a la tienda a ver si sonaba la flauta y me decian algo y como siempre pues tengo que ir al carrefour a ver como va y la verdad que no tengo ganas de ir hasta el carrefour por que me pilla lejos pero mirando el papelito de la portabilidad habie el numero de telefono apra ponerse en contacto con ellos.
E llamado la chica que me atendio me a dicho que la solicitud de la portabilidad estaba denagada por simyo que no se podia realizar.
Esto ya es un cachondeo por parte de simyo una cosa esque sean chapuceros y otra que por que les de la gana no te dejen portar.
Sabes que puso de Operador donante? Simyo o E-Plus Móviles?
····Desde Elda (Alicante)····
¡¡¡Esto de la telefonía es un puto vicio!!!!
Grandullones abusones, dejarme a mi que tambien toque los co...
YOIGO SIGUE CAPANDO LAS CONEXIONES DE INTERNET MOVIL AUN TENIENDO SERVICIO DE MOVISTAR.ESTAFADORES!!!!!
ESPAÑA CAMPEONES DE EUROPA!!!
Mis "cacharros": Nokia 6288,2310,2610,6085,6021,2630,3109,6120,5070 // samsung E350, C170, C180 // Sharp GX17 y GX25 // Motorola E770 // Sony Ericsson K810i,W580i,Z310i,Z610i,K530i,T630,W200i
quote:Originalmente escrito por vagarci A ver, os cuento mi experiencia...
Yo era cliente de toda la vida de Amena-Orange. Los móviles que me ofrecían para renovar eran... cómo diría... ¿?¿Penosos¿?¿
En fin, que veo el anuncio de Simyo con sus mega-maravillosas ofertas, y me decido a portar, porque haciendo números, me salía un dinerito curioso de ahorro.
Una vez me confirman el inicio del proceso, me llaman de Orange, y me ofrecen un 40% de descuento en facturas, 5 números frecuentes, y un nokia n73 gratis.
Como no soy tonto, pues decido cancelar y quedarme.
Llamé a ambas compañías y en Orange me decían que el fax de cancelación era correcto y ya se lo habían mandado a Simyo.
En Simyo me decían que no me preocupara que en cuanto les notificaran el fax, cancelaban la portabilidad.
El día antes del límite de plazo para cancelar la portabilidad, vuelvo a llamar, puesto que no recibí ningún sms de información. Las respuestas fueron las mismas.
Seguimos....
El día antes del límite para la portabilidad, como me resultaba raro no recibir sms alguno, vuelvo a llamar. En Orange me dicen que la documentación está todo correcta y que no han recibido contestación de Simyo, pero que lo normal es que acepten el fax de cancelación y paren el proceso.
En Simyo, al ver que en su página web seguía en verde mi solicitud de portabilidad, vuelvo a llamar. Me dicen que no les consta nada, pero que (textualmente, ojo) "No me preocupe que enseguida cancelan el proceso".
Les digo que no pienso colgar hasta que no vea desaparecer el circulito verde, y efectivamente, al instante, se pone en rojo.
"Problema resuelto", pensé.
je.
Al día siguiente, me aparece en el móvil "SIM INACTIVA". Llamo instantáneamente a Orange, y me dicen que el número se ha portado a Simyo. ¿?¿?¿ Que es rarísimo, puesto que la documentación está toda ok y que ellos han seguido adelante denegando la cancelación de portabilidad. Me dijeron que fuera a una tienda para pedir una "portabilidad-inversa" de nuevo a Orange y que me respetarían las ofertas que me hicieron.
Y a todo esto, yo sin tarjetita SIM de symio para poder comunicarme... inaudito...
Llamo a Symio, con un cabreo de mil pares de coj... y me piden mil perdones, que si patatín, que si patatán... pero como estaba inmensamente cabreado, le digo al operador que me pasara "INMEDIATAMENTE" con un superior, que estaba bastante calentito...
El superior me tuvo que pasar con otro superior, que al constatar los datos, me dijo que no me preocupara, que en cuanto les llegara notificación de portabilidad a Orange de nuevo, que no habría problemas, y que de mientras, me mandaban una SIM con 5 € de bonificación para que no estuviera incomunicado los días que durara el proceso de portabilidad-inversa.
Bueno, para resumir... desde ese día (7 de febrero) hasta 2 semanas después, intentando portar sin conseguirlo, puesto que en los ordenadores de las tiendas Orange no aparecía "Eplus" ni nada de nada, conseguí iniciar la portabilidad a Orange de nuevo. Me mandaron un sms con un plazo (creo que eran 4 días).
Por supuesto, al pasar los 4 días, seguía siendo de Symio.
Mi cabreo era monumental.
En la tienda de Orange, me dijeron que Simyo había denegado la portabilidad. Eso me tocó los coj.. (con perdón).
Volví a iniciar el proceso. Esta vez, llamé a Simyo, y volví a montar el pollo, logrando que me pasaran con un jefazo. Le dije que como no consiguiera portar esta vez a Orange, iba a hacer lo que estuviera en mi mano por putear la imagen de Simyo, ya fuera con páginas web, programas de radio (en Andalucía hay uno buenísimo que solucionan casos del estilo), firmas en todos mis mails, etc etc... y que por supuesto, aunque se lo pasaran por el forro, iniciaba denuncia seguro.
gracias a dios, esta vez sí fue definitivo, y al cabo de un mes, logré portar a Orange de nuevo.
Pero no lo dejaron ahí, no. Me tuvieron sin poder recibir llamadas de Movistar y Telefónica durante 2 semanas más. No sé si fue casualidad, pero al hacer de nuevo llamada exigiendo hablar con jefazo y conseguirlo, parece que la cosa se soluciona.
Hoy en día, estoy feliz y contento con Orange.
Y por supuesto, hago publicidad negativa total de Simyo. Todas las personas con las que he hablado del tema, saben mi periplo, y estoy seguro que he quitado algún que otro potencial cliente de Simyo. Pero es lo que hay. Puedo putear menos que una compañía telefónica, por supuesto, pero lo que pueda hacer en su contra, lo haré.
Odio Simyo. Palabra.
PD: A los que hayan llegado hasta aquí... felicidades. Perdón por el tocho.
Joder tio, un caso muy similar al mio. Cuando escapé de Simyo a Yoigo, tuve el problema de que no recibía llamadas ni SMS de Vodafone. Supuestamente se solucionó, pero he portado a Movistar hace un mes y ha vuelto a aparecer el problema.
La verdad es que Simyo en portabilidades es un auténtico desastre. Sin embargo, con alta nueva la verdad es que no me ha dado problemas. Me saqué una prepago mientras estaba sin mi número (un mes) y me ha ido bien. Eso sí, he acabado el saldo y ya la estoy portando (o eso intento). Yo tampoco quiero saber más nada de ellos.
Un saludo y enhorabuena por recuperar tu número (no todos tienen la misma suerte).
Acavo de llamar a movistar para realizar la portabilidad no me an puesto ninguna pega en ningun momento me an tomado datos y en teoria la portabilidad se puede hacer.
Esta mañana he iniciado una portabilidad a vodafone contrato y he hecho incapie en que en el formulario se usara como operador donante E-Plus Moviles (SIMYO) a ver que pasa... os mantendre informados cuando tenga noticias ;-)
quote:Originalmente escrito por mjh_h P3ta puso e-plus pero el tema ya no es poner bien el rango o no, el tema esque simyo le llega la solicitud y se la deniegan.
Hola,
El problema más serio aún es el montón de portabilidades que directamente NO CONTESTAN, y que coinciden todas con las que van de Simyo->Masmovil.
Después de varias incidencias y de interesarme cada semana por el proceso a través del CAC de Masmovil (ya que en Simyo declinan toda responsabilidad) me han dicho que en vista que Masmovil no existe para Simyo, los de Masmovil han puesto el asunto en manos de Orange que es la operadora de red de ambas.
Mi duda es a qué esperan para poner su maquinaria legal a funcionar y acudir a la vía administrativa o judicial de una vez, pues creo que hay 30 días naturales para contestar a un proceso de portabilidad. Lo que no sé es que implicaciones legales tendrá para la compañía sordo-muda, en este caso Simyo, su desastrosa gestión técnica, comercial y administrativa, pero lo que está claro es la mala publicidad que se están ganando con ello.
BersuitV el tema esque no te avisan tampoco a mi solo en una ocasion me an avisado de que me la denegaban las otras 3 ocasiones e tenido que llamar a la tienda para saber como iba la portabilidad.
NO se pero me supongo que llegara un momento que pase como a pepephone que habran el grifo y dejen realizar las portabilidades correctamente.
Son 6 meses los que hay par apoder portalas que es el tiempo que tardan en caducar als tarjetas, si en ese perido me dejan portar pues lo hare pero si no se puede hacer las dejaran en el cajon o acavaran en la basura.
quote:Originalmente escrito por mjh_h BersuitV el tema esque no te avisan tampoco a mi solo en una ocasion me an avisado de que me la denegaban las otras 3 ocasiones e tenido que llamar a la tienda para saber como iba la portabilidad.
Hola,
En realidad la compañía donante no está obligada a avisarte a ti, sino a tu otra compañía. Como mucho a veces suelen contactar contigo como estrategia comercial para evitar la portabilidad. La obligación de avisarte del resultado de la portabilidad y de la ventana de cambio es la compañía receptora.
Las compañías de telefonía móvil tienen unos cauces de comunicación internos para las portabilidades y es siempre a tu compañía receptora la que te tiene que informar de la respuesta. Lo que no se ha visto nunca hasta ahora es que una compañía pasase olímpicamente de contestar a otra en un caso de portabilidad.
Loq ue tu em comentas en cauces normales toda la razon, yo no me hago mala sangre de esto, como e dicho antes si me dejan portar en los 6 meses en que las tarjetas no caducan pues las portare si no en el cajon o en la basura.
Coji unas cuantas tarjetas para familiares y amigos con los codigos promocionales para provar al compañia yo no eh tenido ninguna incidencia con ellos y mis amigos y familiares tampoco todo bien, el proble viene que yo al coji para provarla y despues portala a otro operador y sacarla rentabilidad y no me dejan irme.
Y ellos claro pasan del tema, para vamos no me cabrea esto para nada.
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shampoo_ba
25-04-2008 21:32
