quote:

---

Originalmente escrito por jesus_mj
Doy fé, pero quisiera puntualizar que la atención de MoviStar se caracteriza fundamentalmente (y hablo EN GENERAL) por ser una atención prepotente e intransigente.

Su filosofía es "vale, llevarás toda la razón del mundo, pero ni pensamos reconocerlo ni te vamos a poner las cosas fáciles".

Un saludo!!.

---

__________________

Toshiba ts705

SIGÜENZA Y ATIENZA, villas medievales. ¡V I S I T A L A S !. Tengo dos rojos por decir la verdad por eso lo llevo con orgullo.

quote:

---

Originalmente escrito por piskeante
a mi en mi mayor reclamacion a movistar, me llegaron a colgar el telefono 10 veces seguidas, eso sin contar los dias que estuve intentando que me lo solucionaran y que siempre me dijeran el " no procede, no le corresponde, o el departamento tal nos ha dicho que a usted no le corresponde dicho descuento". me tocó ir a malas mediante fax de reclamacion.

yo creo que en esta compañia es todo malo, desde los operadores hasta la propia compañia y su facturacion.

saludos!

---

quote:

---

Originalmente escrito por xplorer
El 1485 y el 609 no es lo mismo ni mucho menos. El 1485 es para portabilidades o para llamar desde un nº no ms, si es el segundo caso te van a pasar con el 609. El 1485 es basicamente para clientes no ms q kieran portar, no es lo mismo ni mucho menos, son departamentos diferentes.

Y q sepais q dentro del mismo ms tb estan hasta el nabo de los panchitos, como bien decis no si no tienen ni idea transfieren la llamada sin mirar a donde, pongo el ejemplo...

Departamente de bajas, salta llamada de panchito: "hola soy Panchito Wey de crc Montevideo (asi se presentan), tengo un cliente en linea q kiere dar la baja definitiva". "Dime el numero y pasamelo". -Te pasa al cliente. Cliente: "hola, ya te ha contado tu compañero?? -Si, me dijo q usted keria tramitar la baja de una linea" - "Nooo! si yo estaba solicitando informacion sobre el Uno Familiar". Aki se produce una pausa en la q el operador consiguiente jura y blasfema y o lo atiende o lo transfiere de nuevo a crc.

---

Editado por msman el 18-05-2008 a las 13:13

quote:

---

Originalmente escrito por Junom
el 1485 y el 609 es exactamente el mismo numero. A mi lo que me pasa de hace unos días es que cuando llamo directamente me atiende un operador sin pasar por el contestador y siempre me atienden españoles, será que ya voy por mi tercera linea¿¿

Curioso ^^

---

Te cuento un secreto... pero dime antes que consumes al mes mas o menos.

quote:

---

Originalmente escrito por msman
Te cuento un secreto... pero dime antes que consumes al mes mas o menos.

---

__________________

Nokia 7390

Pregunta, puedo?... Otra oportunidad?...

quote:

---

Originalmente escrito por balvab
Será por lo que ya se dijo en otras ocasiones...

Dependiendo del consumo mensual, sobre todo con los Planes, te atienden como si fueses empresa o autónomo y no como un particular.

---

Sinceramente, si quereis que realmente se os atienda y se de informacion correcta, lo mejor que podeis hacer es ir a un distribuidor, estos no lo saben todo es verdad, pero tiene un numero de atencion propio el 530, en el cual me encuentro que tenemos acceso a muchisima mas informacion que desde cualquier otro numero de movistar.
Un servicio que solo es para distribuidores.
Referido a que los cliente se catalogan dependiendo del consumo, es totalmente correcto, los cliente estan valorados por estrellas las cuales no las van a saber nunca, pero eso de que se atienda dependiendo del consumo, no me suena de que se haga, pero claro esto es movistar. Otro dato el 609 tiene mas del 50% de los operadores fuera de españa. Nada mas un Saludo desde el 530.

quote:

---

Originalmente escrito por drizam
Sinceramente, si quereis que realmente se os atienda y se de informacion correcta, lo mejor que podeis hacer es ir a un distribuidor, estos no lo saben todo es verdad, pero tiene un numero de atencion propio el 530, en el cual me encuentro que tenemos acceso a muchisima mas informacion que desde cualquier otro numero de movistar.
Un servicio que solo es para distribuidores.
Referido a que los cliente se catalogan dependiendo del consumo, es totalmente correcto, los cliente estan valorados por estrellas las cuales no las van a saber nunca, pero eso de que se atienda dependiendo del consumo, no me suena de que se haga, pero claro esto es movistar. Otro dato el 609 tiene mas del 50% de los operadores fuera de españa. Nada mas un Saludo desde el 530.

---