Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
quote:Originalmente escrito por mikiwakka vamos a ver, sabes que dan una hoja con una serie de condiciones que aceptas por el hecho de hacerte de yoigo? entre ellas está el derecho a la privación del servicio si pudiera detectarse un uso anormal de la linea.
El tema cansa ya, quien quisiera darse de baja ya pudo sarse en su momento, y la penalización no es penalización en sí, es pagar el telefono subvencionado. Nos guste o no así están las cosas en este país, y para cambiarlo tendriamos que cambiarlo en todas, ya que estos pagos al darse de baja van ligados a la subvencion del terminal.
Yoigo incita a un uso ANORMAL de la linea, afirmando que las llamadas entre Yoigos cuestan 0,12 HASTA QUE SE TE ACABE LA BATERIA del móvil.
No pueden invitar a usar el móvil de Walkie Talkie y luego limitar la tarifa por uso indebido. Es una incoherencia como una casa.
Simplemente, error grave de Yoigo por usar una publicidad tan sumamente agresiva.
Bueno, y lo de que "La penalización es la subvención del móvil" es una excusa barata para darle sentido al cobro fraccionado de los 100€ de penalización. Todos sabemos que Yoigo ha cambiado las condiciones del contrato unilateralmente y eso te da derecho a romperlo gratuitamente sin penalizaciones, haya móvil o no. Otra cosa es que Yoigo haya empezado a cobrar estos 100€, al igual que las demás cuando rompes un contrato con permanencia.
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
a mi me ha llegado hoy la ocntestacion de oficina de consumo, en la que simplemente me remiten la contestacion de yoigo y otra hoja diciendome a donde me puedo ir para seguir con la reclamacion.... es flipante, que creen un organismo para efectuar reclamaciones y que no hagan nada, solo se limiten a mandarla al reclamado y devolverte lo que el contesta, sin mediar por medio dandole la razon a quien proceda.... pero bueno....
en mi reclamacion a parte del tema de la tarifa lo cual me contestan que como me avisaron con un mes de antelacion han cumplido la ley y que me joda.... les reclamaba la famosa tarjeta prepago que supuestamente regalaban y a mi nunca me llego, y eso que la reclame infinidad de veces.... pues me contestan que no, que no cabe lugar enviarmela porque ya han dado de baja el numero que le correspondia.... y digo yo como dan de baja un numero que supuestamente no se dio de alta?? o sera que algun jeta de los que curra alli el muy hijo de .... se quedo con ella el??....
Merece la pena reclamar ante teleco o otra institucion?? o simplemente espero a acabar mi permanencia y me piro.....
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
Lo importante es no darse por vencidos con las respuestas, y seguir hasta el final (quien de verdad esté concienciado de que se respeten sus derechos).
Yo estoy llevando las denuncias con FACUA. Lo más seguro es que el tema acabe en los juzgados, ya que esta compañía no está por la labor de reconocer su estafa.
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
Yo lo que estoy viendo claramente, es que este país es una puta verguenza.
Cuando tienes algún problema o alguna queja contra una empresa de internet o telefonía, simplemente te jodes, porque no te van a solucionar nada.
Los tramites de las reclamaciones son tan lentos, que la peña pasa de denunciar.
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
quote:Originalmente escrito por superkoru Yo lo que estoy viendo claramente, es que este país es una puta verguenza.
Cuando tienes algún problema o alguna queja contra una empresa de internet o telefonía, simplemente te jodes, porque no te van a solucionar nada.
Los tramites de las reclamaciones son tan lentos, que la peña pasa de denunciar.
Todo depende del afán conformista o inconformista que tengamos cada uno.
Yo me defino como un inconformista nato con las injusticias, por muy ínfimas que sean, lo cual me lleva a reclamar y denunciar con todas las consecuencias, y hasta llegar al final en caso necesario (entiéndase la vía judicial) con todo lo que considero que me afecta negativamente y ante hechos en los que puedo demostrar mediante pruebas y argumentos que llevo la razón.
Quizá muchos piensen que es una pérdida de tiempo, pero yo no lo creo así. Hay que emplearle tiempo, éso es cierto, pero cada vez estoy más convencido de que es cierto que "el fin justifica los medios", por muchos meses que tarde en llegarse a una resolución definitiva, por lo que ese tiempo empleado realmente nunca ha sido perdido en vano.
En este caso de Yoigo, creo que tengo la razón con los argumentos que planteo en la denuncia, y por ello confío en que finalmente un juez obligue a Yoigo a respetarme la tarifa en sus condiciones innatas (ilimitadamente).
Puede que tardemos unos meses más, o que sea necesario plantear varios contenciosos, pero confío y espero en que un día se me dé la razón y pueda sentirme orgulloso de todo ésto.
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
jesus_mj si todo el mundo fuese como tu,dando leña por todo y sin quedar nada impune,te puedo asegurar que el panorama en las telecomunicaciones de este pais seria muy muy diferente,mucho animo
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Lo sigue siendo...
Es mi dolor de cabeza.(Pum Pum) Es Vodafone
Entuertos Restantes con esta gente: 2
jorameto me ha puesto un rojo por ponerselo yo a un SPAMER
Soy un cobarde por rojear a SPAMERS con menos de cien posts NO a la deslocalización de los C.A.C.s Web de mi pueblo (Campillo de Deleitosa - Cáceres)
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
1º) Mil y una gracias a jesus_mj por mantenernos informad@s y hacer que esto no se olvide.
Por otro lado no me parece ni bién ni mal que uno renuncie a sus derechos ya que es libre de hacerlo, pero que se pongan a criticar a los demas que defiendemos los nuestros, por el mero hecho de que ellos "estan conformes" me parece fatal.
2º) Para los que creen que los contratos con las operadoras son una hoja en blanco donde las operadoras tienen el derecho de escribir y borrar a placer, sabed que en España la publicidad se considera un contrato vinculante o lo que es lo mismo:
"Los folletos de publicidad videos y demas material promocional, forman parte integrante del contrato con la operadora", al igual que cuando compras un piso, un coche o contratas un viaje, y no se lo pueden pasar por el forro.
3º) Ya que YOIGO nos obliga finalmente a acudr a los tribunales, donde "por pedir que no quede", creo que habria que pedir daños y perjucios por el tiempo que la tarifa de "24h a cero ctms/min." nos ha sido enajenada, más que nada como medida de disuasión por si mueven ficha de motu propio temiendose perdedores, en vez de seguir sus trece creyendo que si persisten en hacerse los "suecos" alargando proceso podria cundir el desanimo en los reclamantes y que estos cejasen en su empeño, para que tengan presente que si no hay acuerdo y la cosa se alarga les puede salir también carisimo (económicamente y en imagen).
Saludos
PD: He estado en USA desde el 1 de Marzo y envie el el burofax a YOIGO el 29 de Febrero (exigiendo el mantenimiento de la tarifa pactada en alusión a su publicidad sin recibir respuesta alguna), creo que se me paso el tiempo de reclamar al SETSI pero si hay sentencia favorable me podria acojer con el burofax en la mano.
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
La única solución es ir al juzgado pidiendo la nulidad del contrato concertado por dolo empleado por parte de yoigo.
Por tanto es un tema de consumo que deberá resolver o bien el juez de paz de nuestro pueblo o el juzgado de primera instancia, porque yoigo NO acepta someterse a NINGUN arbitraje.
Por otra parte FACUA es una organización PRIVADA que cobra cuotas a todos sus socios, como cualquier"ateneo" o círculo mercantil, así que a la larga...
Es decir es un particular (pese a sus "módicas cuotas") que puede hacer lo mismo que nosotros (denuncias ante la administración, que tal y como era lógico ha archivado la denuncia o demandar a yoigo ante el juzgado).
Ahora bien, si ellos interponen una "demanda colectiva" va por Ordinario y sus abogados los pagarán sus socios (la broma puede salir más de 18.000€) en cuanto a mi propuesta "del verbal" no hace falta abogado por lo que nadie tendrá que pagar nada (salvo que pierda el juicio que tendrá que pagar un tercio de lo pedido), aparte de que con mi propuesta hace más dificil la defensa de yoigo, pues ellos están radicados en Alcobendas y tienen que ir a pleitear UNO A UNO con nosotros en nuestro pueblo o ciudad (algo que es inviable si se presentan varias demandas).
Yo redacté una demanda (aunque finalmente nadie la presentó) y me ofrecí a dejarsela a todo a quien le interesara. La dejo aquí abajo para quien le interese (quizá tenga que cambiar 4 cosas pero básicamente es así).
Un saludo a todos
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
Cuanta razon tienes.
Desde el primer momente fuiste el unico que dio verdadera informacion del tema, ademas de un gran trabajo por tu parte.
En cambio otros que no hicieron mas que mentir y hacer publicidad de cierta asociacion, se llevan la fama, a pesar de que los hechos finalmente te han dado la razon.
quote:Originalmente escrito por chaboca La única solución es ir al juzgado pidiendo la nulidad del contrato concertado por dolo empleado por parte de yoigo.
Por tanto es un tema de consumo que deberá resolver o bien el juez de paz de nuestro pueblo o el juzgado de primera instancia, porque yoigo NO acepta someterse a NINGUN arbitraje.
Por otra parte FACUA es una organización PRIVADA que cobra cuotas a todos sus socios, como cualquier"ateneo" o círculo mercantil, así que a la larga...
Yo redacté una demanda (aunque finalmente nadie la presentó) y me ofrecí a dejarsela a todo a quien le interesara. La dejo aquí abajo para quien le interese (quizá tenga que cambiar 4 cosas pero básicamente es así).
Un saludo a todos
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
Siento desalentar el estado de esta reclamación pero he de comunicaros lo siguiente:
Una vez recibida una reiterada negativa de Yoigo a colaborar en la satisfactoria resolución del caso, las únicas opciones que ofrecen las organizaciones de consumidores son:
1.- Seguir insistiendo a la empresa (NO VIABLE).
2.- Solicitar un arbitraje de Consumo (Yoigo no se somete a arbitrajes).
3.- Reclamar a la SETSI (Como mucho se conseguiría una sanción para la empresa, que jamás repercutirá en el cliente)
4.- Vía judicial (servicio no cubierto por las organizaciones de consumidores, si no es pagando de forma extraordinaria las costas de abogado).
Por lo tanto, una vez llegados a este punto, sólamente es viable la vía judicial, yendo cada uno de forma particular, o asesorado, pero siempre pagando gastos de abogado, como mínimo.
Es lamentable, pero así es. Tendré que valorar los pasos a seguir a partir de ahora, pero veo la cosa complicada. No obstante, me resisto a tirar la toalla así como así.
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
quote:Originalmente escrito por jesus_mj Siento desalentar el estado de esta reclamación pero he de comunicaros lo siguiente:
Una vez recibida una reiterada negativa de Yoigo a colaborar en la satisfactoria resolución del caso, las únicas opciones que ofrecen las organizaciones de consumidores son:
1.- Seguir insistiendo a la empresa (NO VIABLE).
2.- Solicitar un arbitraje de Consumo (Yoigo no se somete a arbitrajes).
3.- Reclamar a la SETSI (Como mucho se conseguiría una sanción para la empresa, que jamás repercutirá en el cliente)
4.- Vía judicial (servicio no cubierto por las organizaciones de consumidores, si no es pagando de forma extraordinaria las costas de abogado).
Por lo tanto, una vez llegados a este punto, sólamente es viable la vía judicial, yendo cada uno de forma particular, o asesorado, pero siempre pagando gastos de abogado, como mínimo.
Es lamentable, pero así es. Tendré que valorar los pasos a seguir a partir de ahora, pero veo la cosa complicada. No obstante, me resisto a tirar la toalla así como así.
Un saludo.
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Los verbales de menos de 900€ no precisan de abogado y procurador, basta con presentar un escrito firmado al juzgado de primera instancia que por turno corresponda de tu localidad o en su defecto el juzgado de paz, dentro de los 3 meses siguientes (aproximadamente) el juzgado manda un auto citándonos a la vista oral y al mes tienes la sentencia.
De allí mi idea de ir al juzgado, dado que he entendido desde el principio que era la más viable, ahorrándonos la participación tanto de "asociaciones cuelgamedallas" con animo de lucro y demás "personajes" que como buitres carroñeros abundan viviendo de las "miserias del consumo", arriba he dejado una propuesta de demanda de juicio verbal para quien le interese (quizá deban hacerse pequeños cambios pera la esencia es esa).
Primero porque Yoigo ha notificado un mes antes tal y como le exije la ley el cambio de tarifas y lo único alegable es lo que propongo (sólo habría dolo y estaría por ver), no hay ni "estafa" (no hay "engaño bastante") ni la publicidad implica que "automáticamente" deba cumplirse, sino que debe ser incluida dentro del "uso social" y el "para siempre" a mi modo de ver no significa más que el "uso social publicitario" tal y como puede ser el eslogan "inmejorables vistas" o "magníficos precios".
Mi propuesta de demanda está en formato text, pero si la quieres "estructurada" en doc no tengo problemas en pasartela.
Un saludo
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
quote:Originalmente escrito por jesus_mj Sin ánimo de ser redundante, creo que este nuevo post es útil para saber cómo van las cosas ACTUALMENTE.
Me gustaría saber cuántas personas tienen denunciado a Yoigo por la estafa, á través de qué vías los han denunciado, si han recibido respuesta y si tras la respuesta han vuelto a denunciarles.
Gracias y saludos!!!
Empiezo yo:
1.- jesus_mj Denuncié a Yoigo vía FACUA y SETSI. Han denegado la reclamación. Vamos a recurrirlo. Probablemente la próxima vía sea judicial.
FACUA, SETSI ,SUPUTIMADRI, etcri... estan todas untadas con mantequilla.
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
No caeis de la burra. Se puede estar de acuerdo o no con lo que ha hecho Yoigo, se puede considerar inmoral o lo que sea, pero el hecho es que no hay materia para efectuar ninguna denuncia por cambiar una tarifa porque eso es legal.
La tarifa a cero euros a Yoigos era eso, una tarifa, así que legalmente la podían cambiar con sólo preavisar con un mes de antelación a los clientes.
Ellos cumplieron con la ley, por lo tanto no hay nada que denunciar, y así lo reconocen las organizaciones de consumidores y san dios, porque está en la ley.
Lo vergonzoso es que esas organizaciones de consumidores jueguen con la gente y hagan creer que esto es una estafa y todas esas cosas para luego dejaros colgados.
Nunca hubo materia denunciable judicialmente en la tarifa cero euros de Yoigo. Se limitaron a cumplir la ley. Pusieron una tarifa y a los pocos meses decidieron cambiarla, lo cual comunicaron en tiempo y forma. Todo legal. Lo hacen constantemente todas las operadoras y nadie pone el grito en el cielo como con Yoigo.
Re: Estado de las denuncias contra Yoigo por la macroestafa del "cerazo"
Jesús_mj, en primer lugar quiero hacerte llegar mi apoyo y mi admiración por perseverar de esta manera.
En segundo, mi verdazo, por denunciar y por mantenernos a todos al tanto.
Y en tercer lugar, llamar a todos aquellos que puedan denunciar por el juzgado a hacerlo. Yo estoy fuera del país y no presenté la reclamación oportuna en plazo, por lo que no puedo hacerlo. Si pudiera, te aseguro que lo haría también.
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