Muy grave: Carrefour hace desaparecer el NÚMERO PREPAGO a mi hermano
Tras varios días de contínuos e innumerables problemas, hoy Carrefour ha dejado sin cobertura al número de mi hermano, al llamar de otros operadores sale la locución de que el número no existe y lo MÁS GRAVE, Carrefour dice que ese número nunca ha sido cliente suyo.
Re: Muy grave: Carrefour hace desaparecer el NÚMERO PREPAGO a mi hermano
A veces pienso que "tenemos la negra".
El número ha desaparecido, al llamar desde cualquier compañía dice que no existe.
En fín, ya he denunciado a Carrefour móvil ante FACUA para que se inicien las acciones oportunas, y se me indemnice posteriormente por los perjuicios ocasionados.
Re: Muy grave: Carrefour hace desaparecer el NÚMERO PREPAGO a mi hermano
Hola, pues esta mañana, el número de mi tarjeta prepago ha dejado de coger cobertura, y al llamar me dice que no existe.
Vaya chapuzas, a ver como se soluciona el asunto.
Un saludo.
Re: Muy grave: Carrefour hace desaparecer el NÚMERO PREPAGO a mi hermano
Jo, me acaban de decir que desde el sabado hay una incidencia generalizada debido a que están "volcando los datos a un nuevo sistema" y que a lo largo de esta tarde se debería de normalizar. La verdad es que no me lo creo.
Re: Muy grave: Carrefour hace desaparecer el NÚMERO PREPAGO a mi hermano
quote:Originalmente escrito por .manu. Jo, me acaban de decir que desde el sabado hay una incidencia generalizada debido a que están "volcando los datos a un nuevo sistema" y que a lo largo de esta tarde se debería de normalizar. La verdad es que no me lo creo.
Seguiremos informando.
Hombre, alguna cosa coincide. La incidencia del saldo la descubrimos el domingo. Y cuando llamé el domingo al 2860 (cuando todavía podía llamar a ese número ) me dijeron que tenían una incidencia informática.
Lo del volcado de datos, no sé, un poco raro. Veremos dónde acaban esos datos después de volcarlos durante tantos días
Re: Muy grave: Carrefour hace desaparecer el NÚMERO PREPAGO a mi hermano
Bueno, mi número anoche también volvió a la vida. Al principio sólo podía realizar pero no recibir llamadas, pero esta mañana estaba todo en orden, incluído el saldo que tenía antes de la "desaparición temporal" de mi número.
Esta mañana me ha llamado una chica muy maja para verificar que todo estaba correcto.
Mi problema lo han solucionado, espero que a los demás también, y que no se vuelva a repetir.
Re: Muy grave: Carrefour hace desaparecer el NÚMERO PREPAGO a mi hermano
Hoy a mi tarjeta le ha volado el saldo que tenía 14 euros.Y tampoco me deja llamar al 2860.Menudo cachondeo, como para poner la linea principal con esta gente.Solo sirven para hacer portabilidades gastar saldo y marcharse.Vaya porquería de servicio.
- Mira que móvil más fardón me he pillado, tiene WiFi, GPS, cámara de 5 megapíxeles, puedo escuchar música por internet mientras veo videos... Me ha costado 400 euros.
- ¿Y también hace llamadas?
- No lo sé, no tengo saldo...
Re: Muy grave: Carrefour hace desaparecer el NÚMERO PREPAGO a mi hermano
Ayer la linea iba bien y hoy que la tenía que usar para contestar a una chavala que tiene ese número, no puedo pq me han dejado sin saldo.Y no puedo reclamar pq no me deja.
Pero no entiendo pq no me deja llamar a atención al cliente, dice que como no tengo saldo no puedo llamar.Es raro, raro, raro porque atención al cliente el número es gratis.Es mas, antes de que me pusiesen los 20 euros al hacer la portabilidad llamé y sin problemas.
Re: Muy grave: Carrefour hace desaparecer el NÚMERO PREPAGO a mi hermano
Me dice no puede realizar la llamada porque no tiene saldo, llame a atención al cliente y se corta la llamada.
Pero si ya estoyyyyyyyy llamando a atención al cliente.
Pufff vaya tela.
Re: Muy grave: Carrefour hace desaparecer el NÚMERO PREPAGO a mi hermano
Jó, es lo mismo que pasó la otra vez. En cuanto llegue a casa miro a ver como están mis líneas.
Pero en cuanto acabe el saldo que tengo, tararí que te ví. Menos mal que no tengo ninguna línea principal. La última vez fueron 5 días sin poder llamar.
Re: Muy grave: Carrefour hace desaparecer el NÚMERO PREPAGO a mi hermano
Pues haré igual, gasto el saldo y fuera, adios chin pon.
Y tengo otra portabilidad en camino, bueno en realidad no han dado señales de vida desde hace 2 semanas, ya diran algo si quieren.
Aún así, esto me inspira mucha desconfianza. No sabes que día te va a dejar tirado Carrefour Móvil.
No lo tengo como línea principal, pero la mayor parte de las veces lo usan mis padres y solo falta que se queden un montón de días sin llamar un día sin aviso.
Por ahora a gastar el saldo y a reorganizar mi estrategia de comunicación móvil :-D