1. Casilla marcada hecho en tienda física.
2. Hecho por internet, casilla sin marcar y sin enviar los contratos firmados.
3. Hecho por internet, casilla marcada y sin enviar el contrato.
Recientemente llamé para ver lo del compromiso de permanencia de las tres lineas y me dijeron que tenia en todas. Les dije que en el caso de la linea dos que no podía ser y de forma muy grosera me dijeron que si es que quería engañarles a lo que le respondí que de momento los que me estaban engañando eran ellos. En fin que ni palante ni patrás. Pero vamos muy maleducados si que son.
Mi madre tiene un 7500 prism libre pero tiene la casilla de precio promocional marcada con un si, pero no aparece el descuento que hace orange ni nada. Puede romper la permanencia?
quote:Originalmente escrito por eneka Mi madre tiene un 7500 prism libre pero tiene la casilla de precio promocional marcada con un si, pero no aparece el descuento que hace orange ni nada. Puede romper la permanencia?
Hola, os cuento mi caso, hace mes y medio mas o menos compré un w910i con renove orange en tph,esta semana acabo permanencia con orange en mi anterior contrato y he estado recibiendo ofertas para renovar durante todo este tiempo, he llamado varias veces a atencion cliente y siempre me han dicho que acabo permanencia esta semana no tienen ni idea de que hace mes y medio cogí un renove por 9 eur,que puede haber pasado con lo firmado hace poco? que significa permanencia con tph? saludos
Gracias, por la info. esta misma tarde envio el fax, postearé los resultados, con mi contrato del n82 con casilla marcada y precio promocional; haber si hay suerte...
Saludos
Tengo pensado comprarme un N95 grafito en TPH. Se tiene que hacer a traves de la web y sale por 119 €(portabiliad a orange contrato) + contrato: 7(Iva incl.) x (18 meses ó 24 meses). http://www.phonehouse.es/product/12...%20Grafito.htm
En las condiciones generales de venta pone esto:
quote:3. Condiciones del Operador en Contratos (Altas, Portabilidades de los operadores y Migraciones de Orange): El Cliente se compromete a mantener la línea un mínimo de 18 meses (en algunos casos con Orange 24 meses). http://www.phonehouse.es/removil.aspx?co=423&t=21&c=2
Según estas condiciones tendría que quedarme durante 18 meses, pero como el n95 es gama alta seguro que son los 24 meses.
Supongo que al acerlo por la web no enviaran un contrato y seguro que el movil viene liberado.
Edito: segun las condiciones de venta si que envian los contratos , y dicen que se los tienes luego que remitir a ellos,¿que pasaria si luego no les envias los contratos?
¿¿Como podria reclamar que quiten la permanencia si (no) tengo contrato y lo mas parecido a él(las condiciones de venta) alegan un si a esa permanencia???
Un saludo a todos y excelente contribucion. Para esto si que sirve internet , si. jeje
Edito edito: la cosa se pone peor, si sigues adelante estas son las condiciones del contrato expuesto en internet:
quote:Condiciones del contrato
.... Para adquirir el Terminal móvil que he elegido a un precio subvencionado por el Operador, acepto cumplir las siguientes estipulaciones:
• Mantener cada línea contratada el plazo que estipule el Contrato con el operador (por lo general 12 o 18 meses).
• Realizar un consumo mínimo por línea de 0,6€ al mes durante el citado plazo.
• Mantener la tarifa seleccionada durante un mínimo de 6 meses, no pudiendo cambiarse a una tarifa inferior durante este periodo.
• Cumplir el resto de condiciones recogidas en el Contrato del Operador, que obtendré más adelante en este proceso de compra.
• No podrás dar de baja otras líneas contratadas anteriormente por el mismo operador durante los 120 días anteriores y posteriores a la fecha de este contrato.
Se informa al cliente que el Operador penalizará a The Phone House en los casos mencionados anteriormente. El importe de dicha penalización será reclamada por The Phone House al cliente, sin perjuicio de los importes que asimismo el Operador estime oportuno cargar al Cliente, recogidos en el Contrato del Operador.
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mekoloko
18-09-2008 15:48
