buff he recibido un sms de permanenia hoy, espero no estar afectado en esto, si no les monto un pollo de 3 pares de cojones, creo que mi firma se va a quedar bastante tiempo tal cual
Pues a mi de momento sms de permanencia no me han mandado.
Me han llamado hoy con la escusa del software... al final despues de quejarme me han ofrecido el n70, pero yo he dicho que no... que apunte que voy a reclamar... y me ha dicho que lo haga a traves del 123.
Les he dicho que lo hare a traves del 123 y despues lo hare a traves de consumo...
Pero yo sms de permanencia no tengo... pero vamos... les voy a montar una buena.
Yo llame hace algunas horas con la excusa de confrimar si les habia llegado el sms de permanencia y me confirmaron eso y que el N73 me llegaría la semana que viene, que sigue adelante.
Lo que me dijo es que la facturación se realiza 24 horas despues de que ellos reciben la firma de la permanencia y que por tanto ya debe estar facturado, que el lunes como muy tarde debe tenerlo SEUR o quien se encargue del reparto. Todo esto me parece tan rapido que ni me lo creo, pero por lo menos no me han dicho que no al N73 en ningun momento ni me han hablado de N70.
Yo no me lo creo, pero bueno todo puede ser.Yo el SMS de permanencia dia 25 para la semana que viene mean dicho que tengo el movil jejejeje,todo ralizado en 2 semanas a falta del movil.
Yo todavía no recibí el sms de permanencia, solo os digo una cosa, como sea cierto este mondongo, ni se os ocurra aceptar el N70 por nada. HAY QUE PONER UNA DENUNCIA y que se jodan, esto no es normal, es un incumplimiento grave por una de las partes! No te dan lo que ofrecían, se les va a caer el pelo. Y que es ese truño de lo del software! Acaso no está en el programa de puntos? Conozco gente que lo tiene y va de maravilla, es una escusa barata para quedarnos sin móvil....
POR SUPUESTO reclamad TODOS! Incluso los que tengamos el SMS de permanencia ...
1) Porque esto es un cachondeo, resulta que el movil lo voy a tener en casa como mínimo despues de 1 més y medio desde que empecé todo .. aunque estimo que serán 2 meses.
Cuando este proceso otras veces no pasaba de 12 días y ya tenías el móvil en casa.
2) Han usado una COMPETENCIA DESLEAL, con tal de amarrar clientes, para que no se pasasen a YOIGO, que ofrecía el n70 a MUY buen precio. Perjudicándoles tanto a ellos, como a nosotros por todo el tiempo.
3) Excusas y mas excusas. A las operadoras siempre les ponía el mismo ejemplo, los plazos hay que cumplirlos
a) Mi plazo para cancelar la portabilidad a yoigo tuve que cumplirlo, no podemos hacerlo cuando queramos.
b) Cuando he de pagar una factura de Vodafone, si no pago, Vodafone me reclamará ese dinero. Cuando me lo reclamen, valdría pues la excusa: ESPERESE, EL DINERO CASI CASI LO TENGO, pero espere al més que viene que ando muy liado (igual que ellos tienen mucho "lio").
c) En caso de culpar ellos a Nokia, yo ante el ejemplo anterior también podría decirles: "Oiga, la culpa es de mi Jefe que no me ha pagado aún y bla bla" pero a vodafone le daría igual, reclamaría ese dinero.
4) De no tener Stock y ser ese el motivo para no mandar el sms de permanencia, ¡ Que leches hacen ofertando el n73hasta el mismo día 30 o 31 de Enero, cuando el 13 ya decían la excusa del stock ! A mi me enseñaron que no se podía ofertar algo que NO SE TIENE en propiedad ¬¬'
5) Que cumplen un orden .. ¡ Y un jamón ! Los operadores han aprovechado y creedme que han sacado móviles a sus FAMILIARES y AMIGOS, dándoles PRIORIDAD A ELLOS, porque ante todo dependemos de ellos.
Se puede denunciar, ya que todos conservamos el ACUSE DE RECIVO del fax de cancelación, y no hay cumplido el orden de llegada, así que otro error de ellos.
6) Operadoras que mienten al USUARIO , que puede probarse con grabaciones por nuestra parte de dichas conversaciones. Así igual con las supervisoras, igual de sinvergüenzas.
7) Negándote el derecho a hablar con superiores en muchos casos.
jureca no es cosa de creertelo o no, si solo se lo hubiesen dicho a un usuario pues mira, pero cuando hay muchos a los que han llamado tanto en este foro como en el de forocoches, es porque estan llamando vete tu a saber con que criterio para intentar quitarse de en medio a mucha gente.
Lo que puedes no creerte son las excusas que ponen para conseguir eso.
quote:Originalmente escrito por Malarkey Yo llame hace algunas horas con la excusa de confrimar si les habia llegado el sms de permanencia y me confirmaron eso y que el N73 me llegaría la semana que viene, que sigue adelante.
Lo que me dijo es que la facturación se realiza 24 horas despues de que ellos reciben la firma de la permanencia y que por tanto ya debe estar facturado, que el lunes como muy tarde debe tenerlo SEUR o quien se encargue del reparto. Todo esto me parece tan rapido que ni me lo creo, pero por lo menos no me han dicho que no al N73 en ningun momento ni me han hablado de N70.
Pues no te fies amigo.
Justamente ayer les llame por telefono y me aseguraron y re-aseguraron que mi peticion estaba en cola pendiente y que cuando me tocara me lo enviarian.
LEs dije que era raro que en 15 dias no tuviera noticias, y me dijo que no habia stock pero que iban a recibir seguro.
Repito: Me confirmaron y aseguraron que estaba pendiente de enviarme mi n73.
Esta tarde ya no era lo mismo... me decian que esta misma tarde les han anulado los stocks de n73 y que no iban a recibir mas por problemas de software...yo claro..me rio de janeiro asi que les he exigido el telefono y me han ofrecido la tela de telefonos pero ni sombra al n73... al final despues de decir que presentaria denuncia..me han dicho que si queria un n70 me tenia que decidir ya, y me lo enviaban enseguida (muchas prisas he pensado yo que hay gato encerrado)
No he aceptado y he dicho que les iba a denunciar.
Y asi estoy... llamare al 123 para quejarme y dejar constancia... y posteriormente voy a presentar denuncia en consumo.
a mi me han llamado mientras estaba en el curro para cogerme "de nuevo"los datos bancarios y tal cuando dsd ayer soy de contrato y me me han dicho q en cuanto reciba el sms de fidelizacion en 1semana tengo el movil en casa y le pregunte el movil q era y me ha dicho el n73,yo inicie todo el dia 29,asi q nose en q se basan para hacer eso
Bueno acabo de llamar hace 1 hora a al 607 ese y la inutil de la operadora aparte de decirme que mi numero no era correcto "que no le mintiera" y q le dijese el numero correcto (luego quedo claro que se habia ekivocado ella) me dice que el n73 ya no lo ofrecen y que no les van a llegar mas, que tengo que elegir otro, no me puse a gritarle pq me tenia que largar a casa, pero mañana llamare y como me digan lo mismo ufff.
por cierto, por si os cuelgan (que alguna vez ya me han colgado estos perros) os deben llamar ellos, si no, teneis derecho a hablar con un supervisor y no se que mas cosas (me las han dicho esta mañana)
Pues lo dicho, que si me llaman para decirme que no me dan el N73, y como aun no he firmado la permanencia (y ya dudo si firmarla),me voy a Yoigo. Me da igual que tenga el N73 a 239€ en TPH, si me apetece me lo compro igual(de vez en cuando hay que darse un capricho!).
Estoy cansándome de que nos mareen tanto... ¿problema de software?... eso tiene arreglo; lo peor sería que fuese problema de hardware.
Además si no es verdad lo que están diciendo es para que Nokia denuncie a Vodafone por estar haciendoles mala publicidad (y encima engañosa).
Eso del software es una mentira enorme, a mi me acaba de decir que ya no les kedan y que no les van a mandar mas, que por eso tengo que elegir otro.
Ya he firmado la permanencia asi que ya pueden estar mandandome mi movil ¬¬
Si a alguien mas le cuentan la historia esta de que no le kedan movil o algo habiendo firmado la permanencia, que me lo diga, asi se que no soi el unico xDD
No pueden tener excusa ninguna, si a ellos no les mandan mas N73, que cubran la demanda por medio de Distribuidores Oficiales, pero esta claro que todo esto solo debe acabar en una cosa: con un N73 en nuestro poder porque asi es como nos lo prometieron y por eso cancelamos una portabilidad. Todo lo demas es un delito grave por parte de Vodafone.
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02-02-2007 22:52
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