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Originalmente escrito por keko1979
A ver, por un lado supongo que antes de decir lo de que me registro en cualquier foro a quejarme te habras fijado que ya llevo registrado desde hace unos años. Por otro lado, te lo explico yo a ti, cuando hice el cambio en diciembre era un cambio de fusión adsl a fusión fibra, a un plan mayor y por tanto sin modificacion en la permanencia.
Fusión adsl terminaba permanencia el 12 de julio y por tanto fusión fibra también.
Dicho eso, si en mayo me ofrecen algo y digo que no, a cuento de que me hacen el cambio? yo creo que no os dais cuenta que ese aumento en la permanencia que me han hecho a mi se lo han hecho a todo aquel que llamo para dar de baja el paquete de futbol gratis, ya que si no llamabas al siguiente mes empezaban a cobrartelo.
Pues yo si sabía que al cambiar de Fusion ADSL a Fusion Fibra te resetean permanencia y te ponen 12 meses...
Si tanto llevas en el foro no te debe de sonar a nuevo...cada dos por tres hay alguien que se queja de lo mismo que tu...
Tenías que haber sospechado cuando lo de la TV gratis (normalmente cualquier despuesto o cosas gratis conllevan una nueva permanencia).
Te tenías que haber informado en diciembre si te iban a poner mas permanencia...o a lo sumo en enero y quejarte a ellos para que te quitaran la permanencia volviendote a lo que tenias antes (aunque por lo que sé es dificil volver a cobre cuando ya tienes puesto fibra).
Aqui tienes las condiciones de fusion, punto 4.2, parrafo 3:
https://www.movistar.es/rpmm/estati...star-fusion.pdf
