Re: Afectados de portabilidades sin SIM y sin Linea
¿Por correo ordinario??? No se, me parece poca seguridad. No hay seguridad ninguna de a quien se entrega y si lo coge quien no debe, puede hacer uso de ella y no te enteras hasta que llega la factura.
Me parece muy raro lo del correo ordinario. Así las enviaban en los inicios de simyo, pero hoy día no me parece ni legal con lo de la identificación necesaria del titular.
Me da a mi que esto puede ser una cagada del cambio de sistemas, que al introducir los procedimientos de portabilidad, se han colao y en vez del procedimiento del 2012 han metido el del 2006.
A los que os ha llegado por correo ordinario, quejaos a simyo porque igual van por ahí los tiros.
Re: Afectados de portabilidades sin SIM y sin Linea
Pues sí, yo la he recibido por correo ordinario. Me la han metido en el buzón sin molestarse en llamar al timbre para entregarla en mano.
Cuando hice la porta de la otra línea vino mediante ASM y había que enseñar el DNI de titular pero parece que eso es historia.
Pongo la foto de la carta para que no quede ninguna duda.
Re: Afectados de portabilidades sin SIM y sin Linea
Nos acaban de llamar para decirnos que Bs. Mandan la sim en un plazo máximo de 24 horas (a ver si es cierto) y que nos compensan con un euro por día que estuvimos sin linea, aunque en nuestro caso cuando llegue la sim portabilidad a pepephone de cabeza, 2 de nuestras 4 líneas ya están en proceso de portabilidad para allí.
Hay que ser justos y en este caso soy de los afortunados que hace unas horas ha recibido su tarjeta SIM. Por correo ordinario, sin necesidad de firmar... La cartera la dejó en el buzón y ya está.
Lo único que quiero decir es que me parece lamentable la falta de atención de simyo a nuestro caso hasta que los afectados empezáramos a usar otros medios para hacer más ruido. De no ser así estoy seguro que aún estaríamos pedientes de que se nos escuchara y solucionara el problema.
Mil gracias sobre todo a JJ de ADSLZONE por su interés en el caso desde que le mandé el primer mail. ADSLZONE fue la primera en hacerse eco del caso.
Ahora solo queda ver si la siguiente noticia de Movilonia se cumple, aunque adelanto que un euro por día sin línea me parece irrisorio...
Re: Afectados de portabilidades sin SIM y sin Linea
Yo llevo una semana sin linea. Solicité la portabilidad expres y en menos de 24 horas la portabilidad estaba hecha pero la sim no había llegado por lo que me quedé sin linea. A los dos días (el viernes 29 de junio) me llegó mi sim pero vino defectuosa por lo que a día de hoy sigo esperando una solución. También me dijeron que la compensación sería de un euro por día!!!! VERGONZOSO!!!!
Re: Afectados de portabilidades sin SIM y sin Linea
A la cartera se le dió por venir hoy por la tarde. Se ve que nos tramitaon un duplicado porque la tarjeta que llegó no da linea. Lo que me preocupa es que en el área personal pone que me están tramitando la baja del numero. Hemos llamado y nos dijeron que fue un fallo del sistema, que hala con un superior para arreglarlo. Espero que no haya problemas porque mi mujer está desesperada...
Re: Afectados de portabilidades sin SIM y sin Linea
Lo que no entiendo es como SIMYO no ha cambiado el sistema de portabilidades, es decir, en Masmóvil desde siempre, uno solicita la portabilidad y cuando llega la SIM, hay que entrar en el el area de clientes y activarla o bien llamar a un número de portabilidades, y es entonces, cuando se activa la SIM, cuando comienza la portabilidad que ahora está genial porque es al día siguiente de activar la SIM.
Lo que no entiendo es que SIMYO active la portabilidad desde el principio, como antes pero con la difrencia de que antes había tiempo para recibir la SIM pero es que ahora ese metodo no les vale pues deja a muchos cliente sin lineas días, ya que la portabilidad es a lo sumo en 48 horas...
Re: Afectados de portabilidades sin SIM y sin Linea
joeee, yo inicie ayer mismo una portabilidad a simyo por internet y al finalizar todo me dio error, tuve qe llamar y volver a realizar el proceso por telefono. En teoria, el lunes 9 deberia tener la tarjeta con la portabilidad hecha ya asi qe ya veremos como acabo...
Re: Afectados de portabilidades sin SIM y sin Linea
Está siendo un caos total
Yo he pedido dos portabilidades:
- una por web la semana pasada, ya he recibido la sim por correo ordinario (4€ de gastos de envio¿?!!) aunque la línea todavía no se ha portado.
- otra por teléfono (express), la línea se ha portado pero no he recibido la sim.
Menos mal que ninguna es mi línea principal...
Y lo de 1€/día no lo había visto, pero vamos se han estirado sí.
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Re: Afectados de portabilidades sin SIM y sin Linea
Hola
Al fin he recibido mi SIM, hace hora y media y por correo ordinario. Va bien, de momento ningún problema, seis días he estado sin línea.
Espero que todos la vayan recibiendo ya que hay personas que llevan más dias que yo esperando, en cualquier caso, las cosas no son así, no se puede dejar a la gente sin número de teléfono.
Re: Afectados de portabilidades sin SIM y sin Linea
Lo de 3.95 euros de gastos de envio, si llega por correo ordinario, a mi tampoco me cuadra mucho la verdad... no es mucho dinero pero no creo qe mandar una carta sin más cueste casi 4 euros, no se.
Re: Afectados de portabilidades sin SIM y sin Linea
Insisto, deberían enviar la SIM por correos o por donde quieran, pero que al llegar a nuestras manos sea cuando tengamos que llamar o entrar en el panel y activar, entoces, la portabilidad de 24h, al igual que Masmóvil. No sé porqué se empeñan en mantener el método antiguo, supongo que implementar esa función no será tan complicado, quizás estén trabajando en ello y por eso el panel está en obras
Re: Afectados de portabilidades sin SIM y sin Linea
quote:Originalmente escrito por Vodax Insisto, deberían enviar la SIM por correos o por donde quieran, pero que al llegar a nuestras manos sea cuando tengamos que llamar o entrar en el panel y activar, entoces, la portabilidad de 24h
Eso sería lo más correcto creo yo. Yo hice un intento de portabilidad por internet y, aunqe me dio error al finalizar todo el proceso, al momento me llegó al correo el usuario y la contraseña del area personal y me pude meter y todo... para asegurar llamé por teléfono y volví a repetir todo el proceso de portabilidad. Hace un rato me ha llegado la tarjeta sim y eso, por ASM, el lunes se supone qe ya tendré línea. Saludoss
marciano70 
04-07-2012 11:28
Me ha llegado la sim por correo ordinario.
totum 
