Cualquier establecimiento que te vende un artículo te lo cambia si en un periodo razonable lo devuelves por que no te gusta o no va bien. Eso siempre que tengas el embalaje integro, etc.
Transcurridos 3 meses, toca recurrir al servicio técnico y solicitar que lo arreglen con cargo a la garantía de 2 años. Es un engorro, pero es así. Con suerte si tienes que enviarlo se harán cargo de los gastos de envío.
Y si como dicen estas explosiones son cosa de condensadores, entonces el SAT lo verá nada mas abrir y asunto solucionado.
quote:Originalmente escrito por coloran Iria directo... pero es que en el papel que me entregaron con la factura de compra pone que ellos solo se hacen cargo los 2 primeros meses y eso esta por escrito....
Llama a consumo y que te informen. Yo tengo entendido que el que te vende el producto se tiene que hacer cargo de la garantia. Lo de los dos meses lo ponen porque así se quitan problemas, pero si te pones terco no creo que se puedan negar.
Eso te lo dicen para que sepas que lo los gastos de desplazamiento y diversos "cargos" los pagarías tu.
Pero si como has dicho tu notaste una explosión y el cristal esta roto (que en la foto no se diferencia bien pero si parece interior el lugar del impacto) en cuanto lo vea lo mas probable es que el técnico te diga que se la lleva para reparar.
quote:Originalmente escrito por muska0 Eso te lo dicen para que sepas que lo los gastos de desplazamiento y diversos "cargos" los pagarías tu.
Pero si como has dicho tu notaste una explosión y el cristal esta roto (que en la foto no se diferencia bien pero si parece interior el lugar del impacto) en cuanto lo vea lo mas probable es que el técnico te diga que se la lleva para reparar.
Un saludo
Pues ya le tengo metida en su caja con todos sus plasticos y corchos.
Yo no pienso pagar nada, te lo aseguro.... Porque yo no e roto nada, ya puede cantar misa el tio que venga....
Tratos OK:
JALONSO79, FADY,JORLU,TRIKILLO,MC350,
LAMARCA,KPITALISTA,APOL,SNONLI,.-JaPan-, RED_ARMY,AMETHYST,VR64EVER, jealrei, darkman,Ilidaden,R10,craco20,neruca12,jjsuper39, ciskk, karmonero...y muchos mas que no me acuerdo
No hay opiniones ni acciones estúpidas, sólo estúpidos que opinan y toman decisiones.
"Uno menos en Vodafone" NO TENGO INVITACIONES A FOROCOCHES!
NO ESTOY REGISTRADO EN FOROCOCHES! VEN A SIMYO CON ESTE NUMERO 0034628443310 Y LOS DOS GANAMOS
No hay opiniones ni acciones estúpidas, sólo estúpidos que opinan y toman decisiones.
"Uno menos en Vodafone" NO TENGO INVITACIONES A FOROCOCHES!
NO ESTOY REGISTRADO EN FOROCOCHES! VEN A SIMYO CON ESTE NUMERO 0034628443310 Y LOS DOS GANAMOS
Supongo que tienes una D450 de 43´que éste año se han vendido como churritos. Yo soy un feliz usuario del modelo de 51´. Mi consejo: Intenta, en la medida de lo posible manipular lo más mínimo la televisión, todo lo que sea embalarla y demás es cagarla, pues el técnico y el perito nada más verla van a saber la verdad.
No obstante tu caso es muy extraño, pues yo he seguido el hilo de ésta tele desde que salió al mercado al año pasado por éstas fechas, y casos como el tuyo no he leido ninguno
Aquí tienes una estupenda fuente de información del que, para mí es el mejor foro de teles de España:
quote:Originalmente escrito por garrafon80 Supongo que tienes una D450 de 43´que éste año se han vendido como churritos. Yo soy un feliz usuario del modelo de 51´. Mi consejo: Intenta, en la medida de lo posible manipular lo más mínimo la televisión, todo lo que sea embalarla y demás es cagarla, pues el técnico y el perito nada más verla van a saber la verdad.
No obstante tu caso es muy extraño, pues yo he seguido el hilo de ésta tele desde que salió al mercado al año pasado por éstas fechas, y casos como el tuyo no he leido ninguno
Aquí tienes una estupenda fuente de información del que, para mí es el mejor foro de teles de España:
No tengo ni idea tío, la mía me salió pata negra. También depende del SAT Samsung de tu zona o área, unos funcionan muy bien y otros son nefastos. En fín, que haya suerte y ya nos irás contando cómo transcurre el tema.
quote:Originalmente escrito por 5110power Hombre yo entiendo que por mucho que ponga en el papel, si te lo han vendido ellos ellos son los que te dan la garantia a ti no? que es eso de vender y desentenderse? yo iria al mediamarkt y que ellos se busquen la vida.
Claro, te digo lo mismo. Si ha sido eso y no realmente un golpe tuyo, yo iria sin más dilación, hazte el tonto como si no te diste cuenta del escrito ese o de lo que pone y ya ellos se encargaran del resto, debería ser asi.
Lo que pasa es que cuando comprueben que por dentro no ha habido una explosión o haya algo "quemado", ahi si que lo vas a tener complicado, con esto no digo que tu lo vayas a hacer como si fuera otra cosa, pero hay gente que hace este tipo de cosas...
Por cierto, no contrataste un seguro que ofrecen para estos casos? Creo que era PLUS MULTIRIESGO, que cubre este tipo de averías como esta, cualquier destrozo aunque haya sido "aposta".
quote:Originalmente escrito por escoufyl +1, es lo que ha ocurrido, y siendo ellos mismos el SAT pueden comprobar que ha sido fallo interno, no externo.
Un saludo y suerte.
Es lo normal, pero te hablo desde la experiencia.
Trabaje en una tienda de electrodomesticos algun tiempo. Enviamos muchas cosas al SAT, donde los clientes nos decian que dejaron sin funcionar sin motivo, que ellos no hicieron nada. Todo en garantia. Muuuuuuuuuuuuuuuchisimas veces el SAT oficial se hacia el loco, que era culpa del cliente, bla bla bla...
Por eso mi desconfianza a que el SAT se lo arregle sin poner problemas. Si es por una explosion deberian de verlo, si o si, pero igual se hacen los locos y dicen que es por culpa de un golpe.
westyline 
24-02-2012 12:14(+1A)
kolokolo 
